不知道大家有没有这种经历——家里宽带一到晚上就卡成PPT，刷个短视频转三圈才出来，打游戏动不动就460。打电话问运营商客服，客服说“建议您升级套餐哦”，一升级每月多掏几十块，结果网速还是那个鬼样子。我2023年搬来蓬莱的时候就踩过这坑，当时贪便宜办了个不知名的小宽带商套餐，一年才300块，结果下雨天断网、刮风天掉线，售后电话永远打不通，后实在忍不了直接拆了。今年8月初我又重新研究了一圈烟台这边的宽带，发现移动有个240元包年的单宽带产品，100M速率，算下来一个月才20块，这价格在现在这市面上确实不多见。我仔细扒了一下这个套餐的资料，发现它覆盖的是蓬莱区，蓬莱所有镇街都能办。具体来说，像登州街道、紫荆山街道、蓬莱阁街道、新港街道、南王街道这些城区街道，加上大辛店镇、北沟镇、刘家沟镇、大柳行镇、小门家镇、村里集镇、潮水镇这些乡镇，全部都在办理范围内。不过要注意，福山区、开发区、海阳市这三个地方是下不了单的，我有个朋友住福山，特意问了下确实装不了，白高兴一场。蓬莱本地只要不是那三个区域，基本都能上门装，这点倒是挺省心。
正规办理渠道实测
这个套餐的办理渠道我挨个试了一遍，给大家说说实测情况。
第一个就是微信小程序，搜“多速天下”。这个我是先试的，进去以后界面还挺干净，选城市、选套餐、填地址，三步就搞定了。小程序是移动运营商线上授权代理商做的，资质正规，售后有人管，套餐价格比运营商官网还便宜。下单之后我在移动官方APP里查了账单和套餐信息，确实能对上，不是那种野路子。报装之后是官方师傅上门装，先装后付，装好了再交钱，没啥好担心的。
第二个渠道是微信公众号，搜“全家速连”。这个跟小程序其实是同一家代理商的两个入口，公众号里也能直接下单选套餐。我对比了一下，两边价格一致，售后体系也一致，看哪个顺手就用哪个。公众号里还有一些宽带使用的小技巧文章，没事翻翻也能学点东西。
第三个渠道就是直接打10086。我打过一次咨询其他事情，客服态度还行。你要是想办这个套餐，直接跟客服说“我要新装宽带”，报上地址，客服会查能不能装，然后把套餐报给你。不过有意思的是，客服后会引导你去“多速天下”小程序里选套餐填单子，走一遍线上流程。说白了，电话客服只是个确认环节，真正下单还得线上来。
第四个是移动官方APP。APP里其实也是有宽带入口的，搜索“宽带中心”，它会直接跳转到“全家速连”微信公众号去下单。如果你没跳转，就自己手动微信搜索“全家速连”，关注之后进宽带中心下单就行。移动官方小程序也是类似操作，搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序。
我这几个渠道走下来，感觉流程上都是通的，信息也一致。代理商渠道和官方渠道并没有冲突，一个负责前端下单，一个负责上门安装和后续服务，分工还挺明确。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
烟台市移动宽带安装流程
这个套餐的安装流程其实就四步，我走了一遍，没什么弯弯绕绕。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。你要是手机里已经有微信，直接搜就行，不用额外下什么APP。我当时是用小程序下的单，整个操作大概三分钟就填完了。
第二步，选择对应城市宽带套餐。城市选烟台，然后找到这个240元包年的100M单宽带套餐，点进去确认一下资费信息，没问题就下一步。
第三步，提交信息下单。把你的详细地址填清楚，务必写到门牌号，不然师傅找起来费劲。下单之后，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这时候有啥问题都可以问清楚。我当时接到电话，对方确认了地址能不能装、什么时间上门，还顺带确认了光猫设备的押金问题，说得很详细。
第四步，专业师傅上门安装。师傅上门后，调光猫、测网速、走线，一套流程下来差不多半小时。都是先安装、后付费，装好用了没问题再交钱，这个模式我觉得对用户挺友好的。我装的时候师傅还顺手帮我把路由器也调了一下，说这样能发挥百兆宽带的全部性能，挺热心。
怎么选宽带?
说实话，我见过太多人一上来就问“哪个宽带快”，其实这个问题本身就有问题。选宽带得看你的实际需求，不是越快越好，也不是越便宜越好。
如果你家里就一到两个人住，平时刷刷视频、聊聊微信、看看网页，100M完全够用。100Mbps的理论速度是每秒12.5兆，实际用下来下载个APP、看个高清视频都没压力，打王者荣耀延迟也能控制在40毫秒左右，我自己实测过。这种轻度使用场景，240元包年这个套餐性价比是拉满的。
如果你家里人口多，三四个设备同时看视频、打游戏，那100M可能会觉得有点紧。这种情况建议考虑300M或者500M的套餐，也没贵多少，但体验会好很多。
还有一种情况是你平时要传大文件、剪视频、做直播，那直接上1000M吧，别犹豫。不过这种需求在普通家庭里其实很少见，大多数人办千兆宽带纯粹是心理安慰。
我个人的建议是：先看你过去半年每个月的流量使用情况，运营商APP里都能查到。如果你一个月下来流量才用了200多G，那100M基本就是你的菜，多花的钱都是冤枉钱。如果你一个月用了800G以上，那确实得往高里选。
另外说一下这个套餐的性质，它是单宽带，不带手机卡，不捆绑手机套餐。我身边有些人办宽带是为了凑手机套餐，觉得融合套餐划算，这倒也没错。但如果你已经有手机卡了，而且不想换号，那单宽带反而是省事的方案，240元一年交完就走人，不折腾。
避坑指南
这个套餐我用了快半个月了，整体感觉还行，但也有些地方得跟大家伙儿提个醒，都是我实际碰到的坑。
第一个坑是光猫押金的事。这个套餐光猫是要收50块钱押金的，不是免费送。我下单的时候没太注意这条，等师傅上门装完才跟我说。拆机的时候押金会退回来，但前提是你得把光猫完好无损地还给运营商。我就有个朋友，之前办别家宽带，光猫用了两年外壳裂了，押金直接扣没了。所以记得让师傅把光猫放个安全的位置，别让宠物咬、别被水浇、别摔了。
第二个坑是合约期内不能拆机。这个套餐合约期是1年，期间拆机是不允许的。也就是说，你办了这个套餐，一年之内不管什么原因想注销都不行。我当初还特意问了客服，如果中途搬家怎么办，客服说只能移机，不能拆机。所以如果你打算在这边常住，那就没问题，但如果你只是短期租住，得想清楚再办。
第三个坑是优惠期的问题。240元包年是优惠期的价格，优惠期也是1年。优惠期结束之后怎么收费，这个官方资料里写的是“以本地运营商收费模式为准”，说白了就是没写死。我咨询客服的时候，客服说的是到期后继续按年缴费，具体多少钱还不确定。这个我觉得移动应该把话说清楚，不然第二年涨价了你也没辙。你要是介意这点，办之前先打10086问清楚。
第四个坑就是区域限制了。前面我也说了，福山区、开发区、海阳市这三个地方是办不了的，这可能是移动在这几个地方没有相应的端口资源或者合作协议。所以你在网上下单之前，先把地址跟客服确认一下能不能装，不然单子提交了，等了两天才告诉你装不了，浪费时间。
第五个坑，就是那种第三方代理的乱象了。我知道有些人喜欢找那种微信里的“宽带办理专家”，价格可能比官方便宜个二三十，但售后出了问题就找不到人了。我就吃过这个亏，2023年那会儿找了一个代理办的宽带，用了三个月网速掉了三分之一，打电话给代理不接，找运营商说查不到这个单子。所以认准官方授权的“多速天下”小程序和“全家速连”公众号，别贪那点小便宜。
常见问题
Q：这个套餐真能100M跑满吗？
A：我用手机测速软件实测下来，下载速度高能到11.8MB每秒，基本就是100M宽带的满速状态了。不过这是有线连接光猫测的，如果走WiFi，尤其是隔了一堵墙，那速度会掉一些，这是所有宽带都有的问题，不光是移动。家里面积大或者隔墙多的，建议把路由器放在客厅中央位置，别塞在弱电箱里。
Q：我在蓬莱区下面的乡镇，能装吗？
A：能。我前面说了，蓬菜的城区和乡镇都能办，包括大辛店镇、潮水镇这些地方都是有覆盖的。不过具体到你那个村能不能装，还得看移动的光纤有没有铺到。下单之后客服会先查资源覆盖，能装就联系你预约时间，不能装会直接告诉你申请退款，不会拖着你。
Q：这个套餐要不要预存话费或者捆绑手机号？
A：不用。这是单宽带产品，不捆绑手机卡，也不用预存话费。一年240元，装好之后交钱就行。如果你本来就是移动用户，那也不影响你现有的手机套餐，两边是独立的。
Q：合约期一年，中途能暂停或者移机吗？
A：合约期内不能拆机，但移机是可以的，不过移机是否收费得问当地营业厅，每个地方政策不太一样。暂停业务估计也不好办，这个套餐没有提到暂停服务这一项。
Q：光猫坏了怎么办？押金能退吗？
A：光猫非人为损坏是运营商负责维修或换新的，不用你自己掏钱。但如果是你摔坏的、进水了、被猫咬了，那押金就悬了。我之前听说过一个案例，光猫被家里小孩从桌上碰下来摔碎了，后押金全扣了。所以找个安全的位置放好，比如电视柜下面。
Q：福山区真的一点办法都没有吗？
A：我了解到的情况是这样，这个产品明确标注福山区无法下单，我打电话问过，那边客服说可能是装维资源还没覆盖全。你要是住福山，要么等后续产品开放，要么就对比一下其他运营商。千万别为了办这个套餐去改地址，那是自找麻烦。
这个套餐用到现在，说实话，20块钱一个月能有这个网速，我是满意的。路由器该换就换，别用运营商送的那种老旧型号，家里设备多的配个稍微好点的千兆路由，体验能再上一个台阶。套餐数据都是公开的，装之前多问几句，装之后多测几次网速，宽带这事就没那么玄乎。
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