前两天在小区业主群里又看到有人问“家里宽带该选多少兆的”，还有人吐槽说自家办的套餐不仅贵，一到晚上看视频就转圈圈。说实话，我在杭州拱墅区这边住了五六年，换过三次宽带，这方面踩过的坑还真不少。今天这篇就把我近一次给家里和爸妈那边弄宽带的过程掰开揉碎了讲讲，尤其是费用这块，资费透明不透明，真得自己跑一趟才知道水有多深。
这次找人帮我看的是移动的单宽带套餐，纯粹就是一条宽带，不带手机卡那种。我这边住拱墅区，上塘街道这边，我爸妈住在半山街道那边，两边都打电话问了能不能装。后来确认了一下，整个拱墅区都覆盖，米市巷街道、湖墅街道、小河街道、和睦街道、拱宸桥街道、大关街道、上塘街道、康桥街道、半山街道、祥符街道这些地方，全部都能办，师傅上门安装没问题。
正规办理渠道实测
关于去哪儿办，我挨个试了个遍，跟大伙儿汇报一下：
- 微信小程序“多速天下”：这是我在网上搜到的移动授权代理商渠道，小程序里头套餐列得清清楚楚，不同速率多少钱一年摆在那，不用跟客服扯皮。平台资质是齐全的，属于正规授权，售后走官方流程。关键是价格比运营商官网直接挂出来的要便宜一些，装好之后在移动APP上能查到套餐信息，心里踏实。先装后付，师傅上门装完调试好才收钱，完全不担心被坑。
- 微信公众号“全家速连”：这个跟上面那个是同一家代理商的两个入口，公众号里头有宽带中心，下单流程一样顺手。我当时是先在公众号上研究了一下套餐，后来去小程序下的单。售后响应挺快的，我咨询安装时间，晚上问的，第二天上午就有客服回电确认了。
- 移动客服电话10086：这个渠道直接，打过去直接说“我要新装宽带，地址是杭州市拱墅区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服会给您查覆盖资源，然后告诉您到“多速天下”微信小程序上面去选套餐、填信息下单。适合不太会操作手机的长辈，先打电话确认清楚再说。
- 移动官方APP：下载中国移动APP，登录之后搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单，如果没跳转就手动在微信里搜“全家速连”公众号关注后操作。这条路径的好处是账号实名认证过的，下单会自动带出身份信息，省得重新填。
- 移动官方微信小程序：在微信里搜中国移动官方小程序，进去后找“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话手动搜索“多速天下”打开宽带中心也一样。这条路径看到的价格比APP上直接显示的要灵活一些，装完查账单在官方渠道都能核验。
我这人买东西习惯货比三家，这几个渠道我都点开看了看，套餐内容是一样的，费用也一样，就是个入口不同。后我选了小程序那条路，因为我比较喜欢在上面看套餐列表，对比起来直观。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（需收10元押金，到期不用需退还）
杭州市移动单宽带安装流程
下单之后大概两个小时，就有杭州本地的装机师傅打我电话了。我跟他约了第二天下午的时间上门。流程基本上是四步走：
第一步，微信里搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这俩都是移动的授权代理渠道，选哪个都行。
第二步，进去之后选你所在的城市，杭州，然后页面上会跳出对应的宽带套餐，300兆500兆1000兆都列出来，按年付还是按两年付一目了然。
第三步，填好地址和联系电话提交订单，很快就有人联系你核实信息，再次确认你选的速率、安装费这些，没问题就约上门时间。
第四步，安装师傅按约好的时间到家里来，从弱电箱拉光纤、装光猫、调试设备，全程大概四十分钟到一个小时。弄完之后师傅会让你先测速看看满不满意，确认没问题了才收费，也就是先安装后付费，这个比较人性化。
我那天下班赶回家，师傅已经在我家门口等着了。穿的是移动的工作服，带了工牌，进门先套鞋套。走线走得挺规整的，还问我要不要把光猫固定在墙壁上，我说不用，就放电视柜上。装完测了一下速度，300兆的下行跑到了310多，上行也有50多，没啥水分。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“千兆是不是快的就选千兆”，但我的看法是先想明白自己平时拿宽带干嘛。
如果说家里就一两个人，平时看看抖音刷刷剧，微信视频聊聊天，300兆完全够用。像我自己就是这种使用习惯，用的就是300兆一年的那个套餐，480块钱，摊下来一个月40块钱。晚上高峰期看4K视频也不卡，打王者荣耀延迟在30毫秒左右，没什么好挑剔的。
如果是三四口之家，好几个手机同时连WiFi，加上电视、平板、电脑，那建议上500兆。720块钱一年，一个月60块钱，多花20块买个全家不打架。我表姐家就是这种情况，她之前办的200兆，晚上一家三口一人抱一个设备，视频加载明显变慢，后来换成500兆就顺了。
至于1000兆，说白了是给两类人准备的：一类是自己在家搞NAS、做视频剪辑、大量传文件的，这类人对上行和延迟都有要求；另一类就是追求跑满速率的数码爱好者，手机电脑路由器全是WiFi6起步的。如果家里还在用老款路由器，网口是百兆的，那办了千兆也是白办，瓶颈在路由器上，这个钱就花冤枉了。
另外就是包年还是包两年的事。这个看你对一个地方的居住稳定性有没有把握。如果说租的房子，合同一年一签，那先包一年安心点。如果是自己家，短期内不搬家，包两年等于一年省下来几十块上百块，套餐二比套餐一两年下来省了0块，但省了一次续费的麻烦事，套餐四比套餐三省了0块，套餐六比套餐五省了0块。仔细算一下就知道了，两年付其实就是第一年结束不用再操心续费的事，费用上算下来是按年付的价格乘以二，没有额外加价，相当于锁价两年。
避坑指南
新手办宽带容易在几个地方栽跟头，我把自己见过和经历过的坑列出来，大家留个心眼。
第一个坑是光猫押金的事。我头一回办宽带的时候压根不知道光猫还有押金这回事，后来搬家退宽带，师傅上门拆设备，说光猫要退回去，押金才能退。这时候我才知道当初装机的时候那个10块钱的押金单子被我随手扔了。所以现在办宽带，光猫的押金单子一定要收好，退的时候要用的。10块钱不多，但咱也不能白扔。这次我特意把押金单拍了张照片存手机里，以防万一。
第二个坑是合约期没到期就搬家。单宽带套餐合约期内是不能拆机的，如果不确定自己会不会在合约期内搬家，建议先选一年的。有的朋友觉得两年便宜就选了两年，结果半年后换城市工作了，违约金一扣，比省下来的那点钱还多。我认识一个老乡在杭州滨江那边就是吃了这个亏，当初贪两年套餐便宜，住了不到半年就回老家了，拆机的时候被扣了两百多块钱违约金，气得不行。
第三个坑是WiFi信号问题。很多人觉得办了千兆宽带，家里WiFi就一定快，其实不是这么回事。宽带速率是到光猫的速率，WiFi能不能跑满还得看路由器。之前去一个朋友家帮他看网速，千兆宽带，测出来只有一百多兆，折腾了半天发现是他家那个路由器是五六年前买的，百兆网口，穿了墙之后信号衰减得厉害。后来换了个WIFI6的路由器，速度立马就上去了。所以，如果你的设备比较老，考虑同时把路由器升级一下。
第四个坑是安装位置没提前规划好。师傅上门之前，自己先想好光猫放哪、路由器放哪、网线怎么走，不然师傅来了还得现场商量。如果房子面积大、房间多，一个路由器可能覆盖不全，可以考虑Mesh组网。我这次装的时候特意让师傅把光猫装在了客厅电视柜的位置，这样整个客厅加两个卧室的信号都能照顾到。
常见问题
Q: 这个套餐带手机卡吗？流量怎么算？
A: 这个就是纯宽带，不带手机卡，也不绑手机号。资料里显示有300G流量，这个可能是指融合套餐的一个附加说明，但单宽带的话，你只管宽带本身，手机卡跟你原来用的一模一样，没有其他捆绑消费，不存在用不完的流量费这种事。
Q: 家里已经有一根宽带了，还能再装一根吗？
A: 可以。我有个邻居是做直播的，家里原来的宽带不太够用，又单独加装了一条移动的，两条线各干各的，互不影响。只要小区有移动的接入资源，一般都能装。
Q: 安装当天能装好吗？
A: 正常情况下从打电话预约到师傅上门，快的当天下午，慢的话第二天。师傅上门从布线到调试完，基本一小时内搞定。如果是老小区光纤没入户，可能需要协调工程队来拉线，那样时间会久一些，可能要等几天。
Q: 宽带到期了会自动续费吗？
A: 优惠期是1年或2年，到期后宽带还能继续用，按原来的资费继续走。我们作为用户，可以在到期前留意一下移动的续费通知，多比较一下，到期前一个月看看有没有更合适的套餐，然后决定是不是要换。
Q: 测速达不到标称速率怎么办？
A: 先说一个常识，运营商给的是宽带接入速率，网线、路由器、WiFi信号、手机性能都会影响实际测速。用网线直连光猫测是准的，如果直连能跑满，那就是家里WiFi覆盖的问题，从路由器和摆放位置上找原因。如果直连也跑不满，那就打移动客服电话报修，让他们派人上门测。
Q: 这个单宽带套餐和融合套餐哪个划算？
A: 看你自己情况。如果手机号每个月话费就几十块钱，单独办单宽带反而清楚明白，一年多少钱一目了然。如果手机套餐本身就要花不少钱，融合套餐把手机费和宽带费打包在一起，可能每月总支出会更低，但坑在于捆绑期长，中途想换运营商很麻烦。我是倾向于单宽带，没那么多弯弯绕绕。
好多人问我宽带这事到底该怎么弄，我的建议就是先别急着办，花个十分钟把自己家里几个人用网、用网干什么、对网速有没有特殊要求想清楚了，再对照套餐去选。按我这个思路选出来的套餐，至少能省下一年几百块钱的冤枉钱。我家这次装完到现在用了差不多半个月，每天下班回来连着WiFi刷视频打游戏都挺顺畅的，没掉过一次线。
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