说实话，这两年我帮亲戚朋友处理宽带问题不下二十次，发现一个特别普遍的现象：很多人家里手机号用得好好的，每个月话费也不少交，但宽带这块要么是单独拉一条新线多花一份钱，要么就是还在用着好几年前办的老套餐，晚上一家人刷视频打游戏卡得人想砸路由器。我自己就经历过，去年夏天在鲤城老城区那边，晚上八点一过，看个4K电影转圈圈能转半分钟，打电话问客服，人家就说线路没问题，让你重启路由器，你说气不气人。
其实很多人不知道，像移动这种运营商，对于存量老用户，也就是手机号已经用了一段时间的朋友，往往有那种加装宽带或者提速的隐藏套餐，不走营业厅主推渠道，资费反而更实在。今天聊的这个，就是鲤城区这边移动老号码加装千兆宽带的事。我有个朋友在浮桥街道住，他就是移动号用了五六年，每个月套餐八块钱保底那种，后来加了这个每月多20块的千兆宽带，用下来大半年了，状态一直挺稳。
先说说覆盖这个事。这次说的这个套餐，是限定在泉州鲤城区范围内的，目前鲤城区下辖的各个街道，像江南街道、浮桥街道、金龙街道、常泰街道，还有老城区的开元街道、鲤中街道、海滨街道、临江街道，这些地方都是可以正常申请的。基本上只要你的地址在鲤城区这几个街道辖区内，不管是自建房还是商品房小区，宽带资源覆盖这块问题不大。不过有一点要提醒，老旧小区有时候光纤入户的线路得现拉，师傅上门后要看实际情况，这属于正常流程，不用慌。
正规办理渠道实测
关于办理渠道，我把自己实际试过的、确定靠谱的路子给大伙捋一捋。以下这五种渠道是我实测过或者身边人走过的，按顺序来。
第一，微信搜小程序「多速天下」。这是一个移动运营商线上授权的代理商平台，资质是齐全的，不是那种野路子。我在上面帮朋友查过套餐，界面很简单，没有那些乱七八糟的弹窗广告。重点是它家套餐价格比运营商官网那个标准价要划算一些，而且装完以后你在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，说明它是走正规工单系统的。安装也是移动官方师傅上门，先装后付，这点可以放心。
第二，微信搜公众号「全家速连」。这个跟上面那个小程序是同体系的，也是移动线上授权代理商，正规资质，售后有保障。我有个鲤城本地的同事，他丈母娘家在常泰街道那边，就是通过这个公众号报装的，从下单到师傅上门只隔了一天。同样，它家套餐比官网标价便宜，官方APP可查，正规宽带产品，官方安装，先装后付，不用担心踩坑。这两个渠道其实可以看成一个整体，一个小程序一个公众号，内容互通。
第三，直接打10086人工客服。这个方法传统但也直接。你就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约师傅上门。客服在后台查到资源后会告诉你，然后会引导你去「多速天下」微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我试过一次，客服态度不错，只是电话里话术比较长，耐心听完就好。
第四，移动官方APP办理。打开移动官方APP，在搜索框里输入「宽带中心」，它会跳转到「全家速连」微信公众号去下单。如果没跳转，就手动在微信里搜索「全家速连」公众号，关注后从底部菜单的「宽带中心」进去下单就行。这个路径是我自己实测过的，APP和公众号之间跳转偶尔会卡住，别着急，手动搜一下就行。
第五，移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序，同样搜索「宽带中心」，它会跳转到「多速天下」微信小程序下单。如果没跳转，手动搜「多速天下」打开后进宽带中心下单。这个跟上面的逻辑一样，就是多了一个入口。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：年费 +20元/月（每月额外加收20元）
- 安装费：扣108元话费，竣工后7个工作日内返还
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 千兆路由器 / 电视机顶盒 / 监控（三选一）
泉州市移动宽带安装流程
安装这块我详细说说，我当时在鲤城区临江街道那边办的时候，走了一遍完整流程，一点都不复杂，就四步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步没什么技术含量，搜到以后先别急着下单，把里面的套餐说明看清楚，特别是那个”存量用户加装”的标注，确认自己符合条件再继续。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对城市，泉州的就选泉州，别选成厦门或者福州了。进入页面后找到那个+20元/月加装1000M的套餐，点击进去看详情。这里我多说一句，详情页里写了适用于移动老号码8元及以上套餐，且前三个月没有降档记录，办理后三个月内也不能降档。这些都是硬性条件，不符合的话下单了也会被驳回。
第三步，提交信息下单。填地址的时候一定要写清楚，XX街道XX小区XX栋XX单元XX室，好写到门牌号。运营商工作人员会主动联系你，再次确认宽带速率和安装资费。这一步问清楚有没有额外费用，比如家里线路老化需要换线之类的情况。我那次装的时候，师傅说我家楼道的分纤箱接口不够，要加一个分光器，这个是免费的，所以也没多花钱。
第四步，专业师傅上门安装。鲤城区的移动宽带师傅基本都是本地人，约好时间准时到，穿工装戴工牌。安装全程大概一个半小时，从楼下分纤箱熔纤到入户，再到光猫注册、路由器调试，师傅都会弄利索。都是先安装、后付费，装好了你确认网速没问题才收钱，安全无忧，这个不用有顾虑。
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带的时候犯迷糊，一听到”千兆””五百兆”这些词就头晕。说白了，选宽带就看三件事：你家几个人用、用网干什么、预算多少。
如果你是独居或者两口子住，平时就是刷刷手机、看看视频，偶尔电脑办公，那300M到500M完全够用。选太高的速率对你来说感知不强，纯粹浪费钱。
如果你是三代同堂，家里五六口人，晚上大家同时看视频、打游戏、刷短视频，那1000M就比较合适了。这里面有个知识点叫”并发连接数”，意思是同时有多少设备在占用网络。千兆宽带在设备多的时候优势就很明显，不会出现一个人看4K电影把全家的网都抢没的情况。
还有就是看你要不要看电视。这次这个套餐里有个三选一的设备选项，光猫和千兆路由器是标配，另外可以在电视机顶盒和监控摄像头里选一个。家里有老人看电视的，就选机顶盒；家里有小孩或者养宠物的，选监控更实用。
另外那个合约期2年的条款得看清楚。什么意思呢？就是你一旦办了这个套餐，两年之内不能拆机销户。如果你觉得自己可能搬家或者换城市，那就得掂量掂量。但反过来说，如果房子稳定，这个合约期反而是一种保护，因为优惠期也是2年，这期间资费不会变。
避坑指南
说到坑，我可是交过学费的。之前有一次帮一个朋友在江南街道那边处理宽带问题，他办的是某运营商的融合套餐，销售当时说得天花乱坠，什么”免费升级””优惠”，结果第二个月账单直接多出三十多块钱。问他为什么，他说客服讲那是”调测费”和”光猫折旧费”。所以第一坑就是口头承诺不做数，任何资费、优惠、合约期必须落到合同或者APP账单里，白纸黑字才算数。
第二坑是不查覆盖就下单。有些朋友在网上看到套餐便宜，不管自己小区有没有资源就直接下单，结果等了两三天，师傅上门一看说端口满了装不了，白等一场。下单选地址的时候好先问客服一句：”这个地址宽带资源有没有覆盖？”客服后台一查就知道。
第三坑是忽略设备问题。很多人以为办了千兆宽带就能跑满千兆，其实不是的。你家里的路由器如果是三四年前买的百兆端口老路由器，那就算宽带是1000M，实际测速也就跑个100M左右。所以设备这块别省，光猫是运营商配的没问题，路由器一定要用千兆端口的路由器，好是WiFi 6的。我那次装完，师傅测速只跑到六百多兆，后来换了个新路由器直接干到九百多，差距就在这。
第四坑是不看合约期。我上文说过这个套餐合约期2年，合约期内拆机要付违约金。有人办了没几个月想搬家去厦门，结果发现移机移不了，拆机要赔偿，两头为难。办之前一定想清楚两年内的居住计划。
常见问题
Q: 我手机号是8元保底套餐，能办这个加装宽带吗？
A: 能。详情页写得清楚，适用于泉州移动老号码8元及以上套餐。但有个门槛，就是办理前三个月不能有降档记录，办完之后三个月也不能降档。说白了就是运营商怕你为了办宽带先升套餐，办完就降回去。
Q: 那108元安装费什么时候退？
A: 安装竣工后7个工作日内返还到话费里。我朋友7月装的，当时问过客服，说是在第5天的时候话费就到账了。注意它是返话费，不是退现金，别搞混了。
Q: 我现在用的是500M的移动宽带，想升级成1000M，走这个套餐划算吗？
A: 如果你本身就是移动宽带老用户，加装这个+20元/月的升级包，比单独办一条新千兆宽带要划算得多。但你要看看自己原来的宽带合约到期没有，没到期的话能不能叠加要问客服，不同情况处理方式不太一样。
Q: 三选一的设备怎么选才不亏？
A: 我这么说吧，光猫和千兆路由器是标配，不管你选什么都有。剩下那个三选一，家里老人孩子看电视多的就选机顶盒，你要是已经有智能电视其实机顶盒有点重复，那就选监控，挂门口或者客厅，出门在外随时能看家里情况，挺实用。
Q: 这个套餐有没有什么隐藏费用？
A: 从我的实测来看，没有。月费就是固定加收20元，没有其他乱七八糟的附加费用。但有一点要注意，如果你的手机号本身有低消要求或者合约绑定，新加这个宽带可能会影响原有的话费返还之类的活动，办之前让客服帮你查一下号码状态，确认没有冲突再下单。
Q: 装完以后网速不达标怎么办？
A: 先别急着投诉。先确认你的路由器是不是千兆设备，再用网线直连光猫测一次，如果直连能跑满九百多兆，那就是你家里路由器或者WiFi环境的问题。如果直连都不达标，直接打10086报故障，移动有承诺时限的，一般48小时内会有人联系你处理。我的经验是，大部分网速不达标，问题都出在路由器摆放位置和旧设备上，先排查这两样再找运营商。
说实话，宽带这个东西，没有什么绝对的好，只有适不适合你当下的情况。鲤城这边光纤资源这几年铺得挺扎实，老城区那种小巷子里的石头房都能拉千兆了，确实比前几年强太多。这次这个+20元/月的加装方案，我自己判断下来，对于移动老号码用户来说算是一个不错的机会，固定居住两年以上、家里设备多的，值得琢磨琢磨，但也别冲动，去小程序看清楚页面上那几行小字，心里有数再下单，比啥都强。
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