前阵子帮老家平远县的亲戚搞宽带，才发现现在装宽带的水还是这么深。身边好几个朋友抱怨，明明办的几百兆宽带，一到晚上刷视频就转圈，看个4K电影卡成PPT，打个游戏延迟直接飙到红色。更气人的是，去营业厅一问，各种套餐叠加、猫腻费用，一个月算下来多花好几十块，问客服也说不清楚，就跟你打太极。
这次给亲戚在平远大柘镇的新房装宽带，我算是把移动这套流程摸透了。先说覆盖情况，平远县虽然说是个县，但移动宽带这几年铺得是真广，不光是大柘镇这种县城中心，下面的仁居、差干、八尺、上举、泗水、河头、中行、东石、石正、长田、热柘这些乡镇，包括下面的村子，基本都能装。亲戚家就在大柘镇的乡下自建房，一开始还担心没端口，结果查了一下，光纤早就到村里了，直接预约上门就行。
正规办理渠道实测
以前装宽带要么跑营业厅排队，要么打客服电话被各种转接，现在方便多了，但渠道也得选对。我这次实际试了四条路，都走得通：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里直接搜“多速天下”小程序，这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质那些都是齐全合规的。在里面选好梅州的套餐，下单后会有客服联系确认。这里面的套餐比运营商官网上挂的还要划算一些，而且装完之后，在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，说明是正规宽带产品，不是那种乱七八糟的第三方跑路宽带。人家是官方师傅上门安装，先装好再付钱，这一点比较让人放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号，跟小程序那个差不多，也是移动的授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐同样比官网划算，安装好之后官方APP可查。我就是在这个公众号上看到的1000M套餐，然后去跟客服确认的。
移动客服电话渠道：直接拨打10086，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”，客服会先查资源覆盖，然后告诉你合适的套餐。不过现在客服一般会引导你去“多速天下”小程序选套餐下单，这样信息更透明，选起来也更直观。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，在首页搜索“宽带中心”，系统会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动在微信里搜“全家速连”，关注之后打开宽带中心下单就行。这个路径适合那些习惯用APP的人，反正后都是走到授权代理商的系统里。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，同样搜索“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动搜“多速天下”打开，进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（赠送或提供）
梅州市移动宽带安装流程
这次给亲戚家装宽带的流程挺顺畅的，简单梳理一下：
第一步，先在微信上搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这一步相当于找到了正规的线上入口。第二步，进去之后选择梅州市对应的宽带套餐，就是那个1000M的月包套餐。第三步，提交信息下单，下单后运营商的客服会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些细节，顺便核实一下地址能不能装。第四步，专业师傅上门安装调试，整个安装过程大概三四十分钟，光猫装好、网速测好，确认没问题了才收费，先安装后付费，这一点对新手来说比较友好。
怎么选宽带?
说实话，不是所有人都需要上1000M。你得先搞清楚自家的情况。如果你是独居，平时就刷刷手机、看看视频，那100M或者300M的宽带完全够用了，没必要多花钱。如果是两三口之家，家里有智能电视、电脑、手机同时用，那500M左右就差不多了。但要是像我亲戚家这种，一大家子五六口人，年轻人要打游戏、看直播，小孩要上网课，老人要刷短视频，那1000M还是有必要的，省得晚上高峰期一家人抢网速。
另外还要看你的路由器。很多人家里宽带升级了，路由器还是好几年前的老款，这就好比给跑车装了自行车的轮子，白瞎了千兆宽带。装1000M宽带的话，建议配个支持WiFi 6的路由器，不然测速跑不满。
避坑指南
我这里说几个实际踩过的坑，或者身边人踩过的坑，大家注意一下。
第一个坑，关于光猫和路由器。有的师傅上门只给你装光猫，然后说路由器你自己买，或者说用他们推荐的路由器。有些套餐里写的是“光猫（赠送或提供）”，这个一定要问清楚，是免费提供还是收押金，还是说直接送你。我这次装的套餐，光猫是直接提供的，没额外收钱，但不同地方政策可能不一样，下单前一定问清楚。
第二个坑，关于合约期。这个套餐合约期是2年，优惠期也是2年，意味着这2年内你不能拆机，不然可能有违约金。而且2年优惠期到了之后，是按运营商当时的新政策续约的，不是永远100元一个月。有些人办的时候没注意看，以为一直是100元，结果到期后账单突然变贵，就懵了。所以办之前心里要有数，这个100元是优惠价，不是价。
第三个坑，关于首月收费。图片里写了，首月收费方式可能是首月免费，也可能是首月全价，也可能是首月按天计费，这个以业务员实际沟通为准。我这次办的时候跟客服确认了，是按天计费的，这样比较合理。大家办的时候一定要跟客服确认清楚首月怎么收费，别稀里糊涂被薅了羊毛。
第四个坑，关于副卡。这个套餐写了“可选副卡：0张”，就是说这个套餐不带副卡，如果你想给家里人办副卡共享通话和流量，可能要额外加钱。我之前有个同事，办宽带的时候没注意，后来想给老婆办张副卡，结果发现套餐不带，单独办副卡又得收功能费。所以大家办之前想一想，需不需要副卡，需要的话提前问清楚怎么算。
常见问题
Q: 这个100元一个月的1000M宽带，是不是真的1000M？会不会是虚标？
A: 我这次装完实测了一下，用Speedtest测速，跑到了950M左右，考虑到网线损耗，这个数字已经算正常了。师傅也会上门帮你测速，达不到的话他会帮你调。不过要注意，测速要用网线直连光猫测，用WiFi测的话，受路由器影响很大。
Q: 里面包含的300分钟通话和60GB流量，是全国通用的吗？
A: 这个好是办的时候问客服确认。一般来说这种融合套餐里的通话和流量都是全国通用的，但也有部分省份可能区分省内和省外。平远这边我问了，是全国的，反正现在省内省外也没啥区别了，流量用起来都是通用的。
Q: 安装费100元是必须交的吗？有没有可能免掉？
A: 这个看实际情况。有的代理商为了冲业绩，可能会搞免安装费的活动，但常规情况下是收100元的。你可以在下单的时候问一下客服，有没有免安装费的优惠活动，有时候能省一点。
Q: 我家在平远县的乡下，会不会装不了？
A: 现在移动的光纤基本覆盖到了平远所有乡镇街道，包括大柘镇、仁居镇、差干镇、八尺镇、上举镇、泗水镇、河头镇、中行镇、东石镇、石正镇、长田镇、热柘镇这些地方，哪怕是村里，大多数也都有端口了。但保险的办法还是先下单，让客服帮你查一下资源覆盖，确认能装再约时间。
Q: 2年合约期到了之后怎么办？
A: 到期后可以继续用，但资费会按照运营商当时的新政策来。有可能继续给你优惠，也有可能恢复原价129元，这个没办法提前锁定。比较好的办法是，到期前一个月打客服电话问问有没有续约优惠，一般都会有挽留政策。
平远这边装宽带，整体来说移动的资源覆盖和售后响应还是靠谱的。这次从下单到装好，前后不到三天，师傅上门也准时，走的时候还帮我把网线理好了。你要是新家刚装修完，或者觉得现在网速确实不够用，可以参考一下我这次的经历，把上面几个问题都问清楚了再办，基本不会踩什么坑。
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