说起来办宽带这事儿,我觉得比挑手机还让人头疼。我身边好几个朋友,租个房子想拉网,不是被那种“低价引流、第二年翻倍”的套路坑过,就是被上门安装时莫名其妙多出来的“调试费”“材料费”搞懵过。我自己去年在老家也踩过一回坑,装的时候说得好好的,结果账单出来,每个月多收二十几块钱的“光猫租赁费”,去营业厅问了好几次才给取消掉。所以这次帮家里人张罗紫金县的宽带,我就格外留了个心眼。好在这几年运营商线上渠道规范了不少,像联通这种月包套餐,价格写得清清楚楚,没有那么多弯弯绕绕,用起来确实省心不少。今天我就把这次给家里装宽带的整个经过和摸到的一些门道,原原本本分享出来,给打算在紫金县装联通宽带的朋友做个参考。
先说下覆盖范围。这次看的联通月包宽带,在咱们广东省河源市的紫金县,是全县所有乡镇和街道都可以办理的,这一点我特意打听过,从紫城镇、中坝镇、龙窝镇、九和镇,到蓝塘镇、凤安镇、义容镇、古竹镇,再到柏埔镇、黄塘镇、敬梓镇、水墩镇、南岭镇、苏区镇、瓦溪镇、好义镇、上义镇,还有紫金县城的各个街道,都在安装覆盖范围内。不像以前装宽带,偏远点的村子可能就只有一家运营商能选,现在联通这个网络铺得挺全,哪怕是乡镇上的自建房,只要不是那种特别偏远的山沟沟,基本都能报装。
正规办理渠道实测
这次办宽带,我特意把线上线下几个渠道都试了一遍,算是摸了个底。现在联通办宽带根本不用跑去营业厅排队,手机上动动手指就能搞定,而且线上渠道的套餐价格,确实比运营商官网挂出来的要实惠不少。
微信小程序渠道是个好东西,直接搜“多速天下”就能找到。这个“多速天下”小程序是联通运营商的线上授权代理商,平台资质这些我核实过,齐全合规,重要的是售后体系比较完善,省心。他们家的套餐价格比运营商官方便宜一截,而且办完后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,所见即所得,不怕中间有人动手脚。我这次就是在这上面办的,官方师傅上门安装,先装后付,整个过程没让我操一点心。
微信公众号渠道也推荐一下,微信里搜“全家速连”公众号,也是联通运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。里面套餐内容和“多速天下”差不多,也是比运营商官网划算,装好后官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。这两个渠道随便选一个就行,后台是通的。
如果不想走线上,直接打联通客服电话也行,号码是10010。接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,再预约上门。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填信息下单,流程也挺顺的。
联通官方APP也可以办,打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,然后会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后,打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序也一样,打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动搜“多速天下”打开后进宽带中心下单就行。
这几个渠道我都验证过了,都是官方和官方授权的路子,办完后在联通APP里都能查到,放心弄。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月,领券优惠后119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+FTTR一主一从+摄像头
河源市联通宽带安装流程
这次在紫金县给家里装宽带,整个流程走下来比我想象中顺畅太多了。我大概理了一下,其实就分四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。我是在“多速天下”上弄的,进去之后界面挺干净,没有那些乱七八糟的弹窗广告,看着就放心。
第二步,选择对应“河源”城市的宽带套餐。这里要注意,一定要选对城市,因为每个地市的套餐政策和价格可能不太一样,选错了后面还得改。我当时就是先选的“河源”,再看的套餐列表,一目了然。
第三步,提交信息下单。填好安装地址、联系人和联系电话,然后下单。下单后,联通那边的工作人员会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装时间,还有具体的安装资费。这一步其实就是做个二次核对,确认清楚再安排师傅上门,所以电话一定要保持畅通。
第四步,就会有专业的师傅按照约定的时间上门安装了。师傅都穿联通的工作服,带着工具和光猫、路由器这些设备,装完后会现场调试好,让你自己试试网速,没问题才算完。而且他们是先安装、后付费,也就是说宽带装好能用了,你才需要支付费用,安全无忧。这一点我觉得挺重要的,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,先见货再付款,心里踏实。
怎么选宽带?
我知道很多人一到选套餐这个环节就犯难,看着一堆数字和词语,什么300M、500M、1000M,什么FTTR、光猫,头都大了。我当初也是这么过来的,所以我把我的理解和选择逻辑跟大家说说。
首先要弄明白一个事儿:你家的宽带需求,到底是由什么决定的。你就数数家里有多少台设备要同时上网,手机、平板、电视、电脑、智能家居,这些都算上。如果说就一到两个人住,平时就是刷刷微信、看看视频,那300M的带宽其实已经绰绰有余了,59块钱一个月,性价比很高,没必要多花那个冤枉钱。
如果是两三口之家,平时有人要打打游戏,有人要看4K视频,还有人要在线开会,那500M会是一个比较稳的选择,79块钱一个月,网速上了一个台阶,多人同时用也不容易卡顿。毕竟现在的智能电视看个高清视频,再加上手机后台各种APP在更新下载,300M有时候确实会有点紧张。
如果你是千兆路由器用户,家里智能设备特别多,或者干脆就是个游戏爱好者,又或者有直播、NAS这种大带宽需求,那直接上1000M的套餐更省心。99块钱一个月的那个千兆套餐性价比就不错,比动不动两三百的千兆融合套餐便宜太多了。其实多花二十块钱,换来的是几年内都不用过时,这个账算下来是划算的。
预算更充裕的,就可以考虑119块钱一个月的那些套餐。套餐四和套餐五各有各的好处,一个适合家里人多的,能带两张免费的副卡;另一个有FTTR设备,就是光纤到房间,每个屋子的网速都一样快,还带个摄像头,家里有老人小孩的,装一个挺实用。选择其实不复杂,就看你对网速的要求高不高,对副卡或者摄像头这些附加功能有没有需要。总之一句话,按需选择,别盲目跟风上顶配,也别为了省钱委屈自己。
避坑指南
说完了怎么选套餐,我得再啰嗦几句这次办宽带过程中我可劲儿留意的几个坑,还有我朋友之前踩过的那些坑,给大家提个醒。
第一个坑,就是那种“低价引流,高价续费”的套路。有些小渠道爱打那种“9块钱一个月”的广告,结果你点进去一问,不是要预存好几百话费,就是用几个月后恢复原价,还绑定了一堆乱七八糟的业务。我这次看的联通月包套餐,59块钱的优惠价和白纸黑字写的一模一样,优惠期是2年,合约期也是2年。大家办的时候一定要问清楚,优惠价能维持多久,到期之后恢复原价是多少钱,有没有解约违约金。虽然联通这个到期后是按运营商新政策续约,但起码我看到的套餐说明里写得很明白,我心里有底。
第二个坑,安装费不透明。以前装宽带,有的师傅上门随便弄两下就收你一百两百的“材料费”“打孔费”“调试费”。联通这个套餐,安装费是明码标价的,200块钱还是100块钱,套餐列表里写得很清楚。像套餐四的安装费只需要100块钱,其他几个是200元。装的时候师傅也没额外收过一分钱。所以大家办的时候,一定问清楚安装费一共多少钱,包含哪些项目,免得师傅上门临时加价。
第三个坑,光猫和路由器设备。有的宽带商装的时候送你个光猫,结果退网的时候告诉你要归还,弄丢了还要赔好几百。联通这个套餐里写得很清楚,设备是光猫加路由器,包含在套餐里了。用满合约期后,设备归属和处理方式,提前跟客服确认好,我就问清楚了才下单的。
第四个坑,不要只看字面上的“1000M”。你要知道,宽带的速率是理论值,实际使用的时候,受到路由器性能、网线类型、房屋面积大小的影响,跑不满是非常正常的。如果为了省点钱,配了个便宜的路由器,那就算你装了1000M的宽带,实际体验可能还不如人家500M。所以别光盯着那个数字,家里路由器该换也得换,尤其是那种用了七八年的老路由器,早该退休了。我这次给家里就顺便换了个新路由器,网速跑起来才像回事。
常见问题
问:办理这个宽带套餐,需要绑定手机卡吗?
答:需要。这个套餐实际上是融合宽带,就是宽带和一张联通手机卡绑定在一起的,月租包含了话费、流量和宽带费。套餐里都有通话时长和流量的说明,比如59块钱那个套餐,就包含100分钟通话和30GB流量。所以办的时候要预留身份证和本人信息,这个是很正常的手续。不过这样也好,相当于宽带和手机卡一起搞定了,不用单独交两个费用。
问:这个宽带是不是必须用满2年,中途能不能取消?
答:可以这么说,合约期是2年,理论上来说,合约期内是无法拆机的。所以办之前一定要想清楚,别到时候住了一年要搬家了,那就有可能产生违约金,具体违约金多少得咨询客服。但只要你不是频繁搬家的情况,安安心心用两年是没问题的,而且这个优惠期也是2年,相当于这2年你每个月都是按优惠后的价格交钱,中间不会突然涨你价。
问:我不在紫金县,在河源其他区县可以办吗?
答:前面说了,这个套餐是覆盖整个河源市的,紫金县只是其中一个区县。你在源城区、东源县、和平县、龙川县、连平县这些地方,如果是在覆盖范围内,应该也是可以办理的。具体能不能装,还是要下单后工作人员查询资源覆盖情况才能确认,有些老旧小区或者偏远地区的线路资源可能还没有覆盖到,这个得具体情况具体分析。不过我这次在紫金县城装是没问题的,师傅第二天就上门了。
问:网上办理安全吗?会不会遇到骗子?
答:我之前也担心过这个问题。但我核实了一下,现在联通官方的线上渠道和官方授权的代理商,在微信小程序和公众号上都有规范的运营流程,资质都是在联通官方有备案的。而且不管在哪个渠道办,后订单信息、账单详情都能在联通官方APP上查得到。我建议你们办完后,一定下载个联通APP,登录自己的账号,看看里面能不能查到自己的宽带套餐,如果查不到,那就肯定是哪里出了问题。能查到,那基本就稳了。其实现在很多运营商都在往线上走,就算你打10010客服电话,后也会让你去官方小程序下单。所以只要认准官方和官方授权渠道,别贪便宜去那种私人微信转账的,基本不会出岔子。
问:安装一般要等多久?
答:这个我当时挺快的,下单后第二天就有师傅联系我,约了个时间,当天下午就装好了。一般是下单后24小时内会有工作人员联系你,确认了安装地址没问题,就会安排师傅。有些资源覆盖复杂的地方,比如城中村或者特别偏远的镇,可能要多等一两天,但也不会拖太久。反正他们联系你的时候,你把能装的时间跟师傅说清楚,别耽误自己用网就行。
回头再看看这次给家里定的这个千兆套餐,每月99块钱,千兆速率加上300分钟通话和60GB流量,在紫金县这个价格确实算得上厚道了。以前咱们这地方装个百兆宽带都是爱理不理的,更别说这么便宜的价格上到千兆了。我觉得趁着现在运营商线上渠道打价格战,新装宽带的朋友可以多看看这种月包类的产品,毕竟咱们普通老百姓,要的就是花钱花得明白,网速用得踏实。
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