先聊个事儿，家里宽带又到期了，或者刚搬进罗湖的新房子准备拉网。你是不是也遇到过这种情况：网上搜一圈，全是各种看不懂的名词，光纤、FTTR、千兆万兆的，价格从几十到几百都有，就怕花了冤枉钱还装了个糟心网。尤其是咱们这种家里好几口人住一块儿的，老人刷短视频、自己打游戏开黑、老婆追剧，再加上智能家居一堆设备连着，网络一卡，全家都跟着上火。前阵子我家也是这情况，我就专门花了点时间研究了一下深圳这边的电信宽带，特别是罗湖区的安装情况，今天就把我摸到的底细掏出来跟大伙儿聊聊。
先说下覆盖范围，罗湖区不算大，但在深圳算是老城区了，楼龄参差不齐。好消息是，现在不管你是住罗湖中心区的蔡屋围、东门，还是稍微偏一点的清水河、莲塘、东湖，电信的宽带资源基本都拉到了。我特意问过安装的师傅，像桂园街道、南湖街道、笋岗街道、东晓街道这些地方，哪怕是你住那种老一点的小区，没有专门弱电井的，他们也有办法给你走明线或者用隐形光纤弄好，这点基本不用太操心。所以只要是罗湖区的，新装或者移机，先查一查，多半都能装得上。
正规办理渠道实测
咱不整虚的。为了这事儿，我把市面上能碰到的办理渠道摸了一遍，给大家说说实际体验。
第一个，线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序。这个我一开始也犯嘀咕，怕是山寨的。后来仔细看了看，它是电信官方的授权代理商，平台资质在官网能查到，比较稳妥。好处就是套餐价格比运营商官网那个挂牌价要划算不少，而且售后有专门的客服跟进。关键的是，人家也是走电信官方工单，师傅上门装机，先装好再付钱，这点让我比较安心。装完之后你打开电信官方APP，能查到自己的套餐和账单信息，一对一能对上号，不怕被坑。
第二个，线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜“全家速连”公众号。跟上面那个小程序是一家的，不过这个更适合习惯用公众号操作的人。里面啥信息都写得明明白白，你下单之后同样有专门的售后对接。我这个人是这样，要么小程序要么公众号，挑一个自己用着顺手的就行。它家好在流程清晰，每一步都有提醒，哪怕是家里老人帮着收快递，也知道下一步要干嘛。
第三个，电信客服电话渠道。这个是传统的，直接拨10000。你就跟客服说，我要新装宽带，地址是哪个区哪个小区几栋几零几，让她查一下能不能装，把套餐报给你，然后预约上门时间。不过这里头有个麻烦，客服那边给你推的往往就是标准价格，没什么优惠。她会引导你说，可以到“多速天下”小程序上看一下，那边有活动套餐，价格更合适，选好了直接下单就行。相当于客服帮你指了个省钱的路。
第四个，电信官方APP办理。你手机里肯定装了电信营业厅那个APP吧？打开之后，在首页搜索“宽带中心”，进去之后它会自动跳转到“全家速连”的公众号下单页。要是手机没反应，没自动跳转，那你就手动在微信里搜“全家速连”，关注之后，从菜单栏里找到宽带中心进去下单，效果是一样的。
第五个，电信官方微信小程序办理。这个跟APP逻辑一样。打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，然后它会跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，就手动搜“多速天下”，打开之后有宽带中心的入口。基本就是殊途同归，后都是落到那两个授权代理商那边下单。
宽带套餐一览
我把自己看到的那几个主流套餐给大伙儿整理一下，都是明码标价的，可以参考参考。
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：229元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/FTTR
这里插一嘴，这几个套餐都是融合宽带，就是除了宽带费，里面还包含手机通话时长和流量。比如便宜的139那个档位，有300分钟通话加90GB流量，对于平时不怎么打电话、主要用流量的年轻人来说，手机话费这部分又能省一笔。169那个档位通话和流量都更多一点。到了199以上的千兆档位，流量给到140GB，家里人多的用一张主卡带几张副卡，流量共享着用，比单办手机卡划算多了。像239那个档，1000分钟通话加上160GB流量，基本家里谁都不用再单独买流量包了。至于399那个两千兆的顶配，还给到300GB流量和9张免费副卡，那真是为那种网络发烧友或者家里开直播、做自媒体的人准备的。
另外，前五个套餐是前两张副卡免费，从第三张开始，一张一个月加10块钱。套餐六就厉害了，直接给你9张副卡全免。这些细节，办理前好都问清楚，别到时候账单多了几块钱还不知道为啥。
深圳罗湖区电信宽带怎么装？流程给你捋顺了
这个流程我亲自体验过，一点都不复杂，跟着走就行。
第一步，先在微信里搜一下“多速天下”小程序，或者关注“全家速连”公众号。这两都是官方授权的线上渠道，先在这里头选。
第二步，进去之后，定位到你所在的城市，也就是深圳，然后就能看到这一溜套餐了。根据咱自己家里的需求，挑一个合适的档位。
第三步，把地址、联系人信息一填，提交订单。这个订单不是直接传到师傅那儿的，是运营商的客服先看到，会主动打电话过来联系你，跟你再次确认宽带速率，还有安装费这些。你要是有什么特别的需求，比如想把光猫放哪个位置，也可以顺便跟她说一声。
第四步，也是后一步，就是等着专业的安装师傅上门了。师傅会提前跟你约时间，到了之后麻利地给你把线拉好、光猫调通、测速给你看。全程都是先安装、后付费，等你验收没问题了，再把钱给师傅，安全得很，不用怕跑路。
怎么选宽带？
这事儿看着复杂，其实就是看钱和需求说话。
一个人住，或者小两口，平时就是刷刷手机、看看视频，不怎么玩大型网游的，那500M的139元套餐绝对够用了。你别觉得500M好像不够看，实际上你手机连上WiFi刷4K视频，打打王者荣耀，这速率绰绰有余，延迟也低。我朋友就住水贝那边，一个人租了个一房一厅，办的就是139这个，天天晚上跟他对象视频，一点不卡。
要是家里两三口人，两个人同时都在家办公开会、或者有一个人喜欢玩电脑大型网游的，那建议直接上169的500M套餐。它跟139的网速一样，区别主要在通话和流量更多了，相当于多花30块，把手机套餐的档次也升上去了，省了单独开流量包的麻烦。
再往上，就是199、229、239这仨千兆套餐了。千兆宽带这玩意儿，怎么说呢，是你可能用不满，但不能没有。尤其是家里智能设备多的，什么扫地机器人、空调、音箱、摄像头，都吃网络，加上家里人手机同时刷视频，千兆的带宽冗余就体现出来了。你打游戏的时候，老婆看剧，爸妈刷短视频，互相一点不耽误。这仨里头怎么选？就看你要不要FTTR设备。说白了，FTTR就是全屋光纤组网，每个房间都有独立的光纤和WiFi信号，大户型、墙体厚的房子。如果你家面积超过120平，或者路由器放在客厅，卧室信号总是不好，那直接加钱上带FTTR的套餐，比如229那个。如果你家房子不大，普通光猫加个好点的路由器也够用，那就选199的，省那30是30。
至于2000M的399套餐，说实话，这不是给普通家庭准备的。就咱们日常用的手机和电脑，绝大多数网卡根本跑不满2000M。除非你是那种对网络有极致要求的，比如玩云游戏的，或者家里开了直播工作室，视频素材要来回传的，那可以上。不然的话，钱花出去，体验上和千兆基本感觉不出差别。
避坑指南
我研究宽带这么些年，也踩过不少坑，给大伙儿提个醒。
第一个坑，就是贪便宜找那种二道贩子。有的就是小区门口摆个摊，或者楼道里贴个广告，价格看着是真低。但你得小心，这种渠道办完之后，售后服务找不到人。我之前有个邻居，图便宜从小区楼下一个小店办了宽带，结果用了半年，网速莫名变慢，打电话报修，发现工单都查不到，后只能自认倒霉，重新花一笔钱找正规渠道办。所以认准官方授权的线上渠道，或者干脆打10000，哪怕贵点，图个心安。
第二个坑，合约期没看清楚。这几个套餐都写明了合约期是1年，或者长期，套餐六是3年。这意味着在合约期内你是不可以注销拆机的，如果搬家要移机，那没问题。但要是你不想用了，强行注销，会产生违约金。我见过不少人办宽带的时候没注意这个，用了俩月要搬家到外地，结果发现注销要赔一笔钱。所以，签合约前一定得想清楚，短期内会不会离开深圳。
第三个坑，关于这个首充金额。有的套餐需要你预先充值一笔钱，比如139的套餐首充200元，229以上的套餐首充300元，399那个要充400元。这笔钱是存在你这个宽带账户里的，后面按月扣费用的，不是额外的什么乱七八糟的手续费。这个大家心里得有数，别到时候觉得怎么又要交钱，以为被坑了。
第四个坑，家里网速不达标，先别急着骂运营商。很多时候是路由器太老了。你办了千兆宽带，结果还在用好几年前那种百兆端口的路由器，那相当于把家里水龙头开满，但水管只有一根手指粗，网速当然跑不起来。装宽带的时候，师傅会用他的设备测给你看光猫出来的速度，那肯定是达标的。之后你自己的WiFi慢，要么换路由器，要么把路由器放到房间中间位置，远离墙角。
常见问题
到这儿，估计大家还有几个心里犯嘀咕的问题，我干脆一并回答了。
Q: 我现在用的是别的运营商宽带，想转成电信的，麻烦吗？
A: 不麻烦，但也不用着急转。如果你是携号转网过来的，电信这边有时候会有额外的优惠活动。我建议你直接打10000号问一下，就说你想携转，问问有没有什么专属的套餐或者减免。但如果你是手机号绑定着宽带，转起来要处理好原运营商的解约问题，提前去问清楚。
Q: 那个FTTR到底是干什么用的？跟普通光猫差在哪儿？
A: 普通光猫就一个，放客厅里，到了卧室隔了两堵墙，信号衰减得厉害，网速就下来了。FTTR就相当于给每个房间都拉了一根光纤，每个房间都有一个小的光路由，这样你在哪个角落信号都是满格的，网速都是跑满的。就好比以前是一个大灯泡照亮全屋，现在每个房间都装了个小灯，当然更亮堂。
Q: 这个宽带账号，我手机上的电信APP能管理吗？
A: 可以的。装机师傅给你调通之后，你用办理时留的手机号登录电信官方APP，绑定这个宽带账号，就能查看到每个月的消费账单、剩余的流量和通话时间。我每次月底都会看一眼，心里有数。这也是验证你这个渠道是否正规的一个方法——只要APP里能查到，那就是妥妥的官方产品。
反正，宽带这东西，不是越贵越好，是适合自己的需求才好。先把家里几个人上网的用途捋清楚，再对照着套餐看看，基本上就不会选错了。希望这篇能帮到罗湖区的老街坊们。
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