家里宽带又到期了，说实话每次续费都挺头疼的。以前租房子的时候被那种小运营商的宽带坑过，一到晚上高峰期看视频就卡成PPT，打游戏延迟直接飙红。后来换了联通，用了两年多，感觉稳定这块确实还行，但就是资费这块儿水挺深，营业厅里问一个价，网上查又一个价，总感觉心里没底。
这回是帮常熟的表哥家看宽带，他家在虞山街道那边老小区，之前用的那个套餐月底就要到期了。我这一通研究下来，发现江苏苏州这边的联通年包宽带玩法还挺多的，从255到355块一年，分了六个档，500M和1000M都有。关键的是，这套餐不管在常熟哪个乡镇街道，只要你家小区或者村子通了联通的资源，基本都能办。像常熟下面的虞山街道、琴川街道、莫城街道、常福街道、碧溪街道，还有海虞镇、梅李镇、辛庄镇、古里镇、支塘镇、董浜镇、尚湖镇这些地方，都在覆盖范围内。就说我表哥住的老小区，我让他在小程序上填了地址，很快就查到了资源，直接预约上门装就行。
正规办理渠道实测
先说大家关心的正规渠道，我这次亲测了四个，都挺靠谱，你们按自己习惯来就行。
第一个，微信搜“多速天下”小程序。这个属于联通运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完善。我对比了一下，同样一个套餐，这个平台上的价格确实比联通官网上的标价要划算一些。关键是人家的系统是跟联通官方打通的，你自己在联通官方APP里就能实时查到订单和套餐信息，这点我觉得挺放心的。而且他们走的是官方上门安装的流程，先装后付，不用先交钱再等，这点比线下某些渠道要实在。
第二个，微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个是一个路子，也是联通运营商的线上授权代理商，正规资质，售后有人管。我在这个公众号上把六个套餐的详情都翻了一遍，写得很清楚，费率、设备、合约期都标得明明白白的。同样是先装后付，安装师傅也是联通官方的，不用担心踩坑。
第三个，土但直接的法子，打联通客服电话10010。你就直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约个上门时间。客服一般会告诉你，让你去“多速天下”小程序里挑一个套餐，填好信息下单就行。
第四个，如果你习惯用联通官方APP，也行。打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，它会跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”，关注之后进它的宽带中心下单就完事了。
顺便说一句，联通官方微信小程序也有个宽带入口，流程一模一样，后会跳到“多速天下”那儿去。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后255元/年（原价255元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后280元/年（原价280元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后300元/年（原价300元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后320元/年（原价320元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后355元/年（原价355元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫+路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后355元/年（原价355元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
苏州市联通宽带安装流程
整个安装流程我用表哥家的实际经验来走一遍，真的不复杂，四步走完。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，看哪个顺手就点哪个进去。
第二步，进去以后，选你那个城市对应的宽带套餐就行。这里要看清速率，500M是255、280、300三档，1000M是320和355两档。价格不一样，里面带的手机流量和通话分钟数也不一样，得根据自己的需求来挑，这个我后面详细说。
第三步，填好地址提交信息下单。下单之后不用干等，联通的客服或者客户经理会主动给你打电话，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要，因为虽然套餐是标好的，但客服还是会跟你核对一遍，怕你选错。如果家里资源没覆盖，他们会直接告诉你，然后给你全额退款，不会多收一分钱。
第四步，就是师傅上门安装了。苏州这边的联通装机速度还是可以的，我表哥是头天下午下的单，第二天中午师傅就打电话来约时间了。师傅到了以后，光猫一换，线一接，当场测速给你看。这里要强调一下，整个流程是先安装、后付费，师傅装好确认你能正常上网了，再收那个首充费用，心里踏实得很。
怎么选宽带?
这是我表哥当时纠结的地方，我给他捋了一下，其实思路很简单。
首先看你家的使用场景。如果你就是平时刷个视频、聊个微信、逛个淘宝，家里也就一两个人用，那500M的套餐绝对是够用的。下载速度理论上能跑62.5M每秒，实际上看视频也能做到秒开，打王者这种游戏延迟也就二三十毫秒，完全不碍事。
要是你家人口多，五六口人住一起，或者你自己平时有下载大型游戏、传大文件的需求，那直接上1000M。注意，1000M的理论下载速度是125M每秒，比500M快了一倍。但这里有个坑要提醒你，千兆宽带对家里的路由器要求很高，必须得是千兆网口的路由器，不然到手的500M和1000M实际跑起来没区别。如果你家里光猫是千兆口，但路由器是百兆口的，那你装1000M就是白花钱。
再说说套餐里面的流量和通话。如果你办宽带的同时，本来就缺一张手机卡，那就可以看看套餐二和套餐三，一个280，一个300，这俩都是500M宽带，区别在于300那个多送一个路由器，280那个可以加两张免费副卡。1000M的套餐里面，320那个带160G流量和750分钟通话，355那档带190G流量和900分钟通话，还多送一个路由器。我的建议是，要是家里有老人小孩需要独立号码，选带副卡那个套餐合适，一个宽带的钱把全家人的通话和流量都包了，比单独再办一张卡便宜不少。
避坑指南
这行水还是挺深的，我自己以前办宽带就踩过坑，给你们说说几个常见的。
第一个坑，就是家里路由器不行导致网速慢。我有个朋友办了千兆宽带，网速测出来只有四百M，找师傅来查，结果发现是前年自己随便买的一个路由器只有百兆网口。光猫出来的网线插到路由器上，直接被限速在100M了。这个坑特别隐形，因为你不懂的话根本意识不到是路由器的问题。检查方法很简单，看路由器背后的网口，如果写着“LAN口 10/100M”，那就是百兆口，赶紧换。买的时候认准千兆口、WiFi 6的双频路由器，两百出头就能买个不错的。
第二个坑，是合约期内不能拆机。这几个套餐都是签的1年合约，合约期内你要是搬家了想销户，就要交违约金。我2022年的时候办过一个包年套餐，用了半年工作调动要搬家，结果人家告诉我合约期没到不能销户，要么把宽带移机到新地址，要么就等合约到期。所以办之前一定想好，这一年之内你有没有可能搬家换城市。
第三个坑，是光猫和路由器的区别。看清楚套餐明细里写的是“光猫”还是“光猫+路由器”，有的套餐是不带路由器的，只有个光猫。光猫这个东西是运营商提供的，但它自带的WiFi功能是很弱的，隔一堵墙信号就衰减一大半。我建议你不管哪档套餐，都自己准备一个好点的路由器，哪怕是300块那个套餐里带了路由器的，那个路由器也就是个能用级别的，打游戏或者对网速敏感的建议还是自己换一个。
第四个坑，是网上查不到资源的情况。有些老小区，或者乡镇下面比较偏的村子，光纤资源可能没覆盖到位。这种时候客服会跟你说明情况然后退款，不用怕钱打水漂。但有一点要注意，提交了订单以后，要留意接听电话，要是错过了客服确认电话，订单可能会被延后处理，耽误时间。
常见问题
Q: 我现在名下已经有联通手机卡了，能不能办这个宽带？
A: 不能。这几个套餐办理的前提，是你名下没有联通卡。如果你已经有一张联通卡了，那要么用你家人或者朋友的名字办，要么就去营业厅看看有没有其他融合套餐。这点在套餐的备注里写得很清楚，办的时候客服也会问。
Q: 安装费100块是什么时候交？还有没有其他隐形收费？
A: 这个100块是上门安装的时候，师傅装完以后跟你收的，跟宽带费是分开的。宽带费是那种首充的形式，也是装好以后付给安装业务员。没有其他隐形收费了，至少我这次给表哥办是这样，光猫是运营商免费提供的，这个要注意运营商可能会收光猫押金，但这个套餐里没提押金的事，好办的时候跟客服确认一下。
Q: 套餐里说的“首月免费/首月全价/首月按天计费”是什么意思？
A: 这个是说你办宽带生效的头一个月，到底怎么扣钱要看运营商的具体政策。有的地方可能头一个月免费，有的地方可能跟正常月费一样，还有的按天折算。这个没办法提前确定，只能等装完以后在APP里看账单，心里有个数就行，别到时候看到账单有扣费觉得意外。
Q: 装完以后发现网速不稳或者老掉线，能找人处理吗？
A: 能。宽带这种产品，安装成功了原则上不支持退款，但要是网络有毛病，售后是有保障的。你直接联系那个“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号的客服，他们会帮你派人上门处理。或者你也可以直接打联通客服热线10010，毕竟套餐再便宜也是联通的正规宽带，售后是跑不掉的。我家的联通宽带，前阵子掉线，下午打的电话，第二天上午师傅上门把光猫换了个新的，就好了。
Q: 500M和1000M到底差多少？我用得着1000M吗？
A: 这么说吧，你要是平时就刷刷视频、看看网页，家里就一两口人，500M完全够用，五年之内都不会觉得卡。但你要是喜欢玩大型网游，喜欢下东西快一点，或者家里人多，五六台设备同时在线，那1000M会让你舒服很多。下载一个70G的游戏，500M要二十分钟左右，1000M十分钟左右就搞定了。多花个65块钱，换来这个体验，我觉得还是值的。
我表哥后选的是套餐二，500M、280块一年，加了两个张副卡给他爸妈用。装完当天我让他用手机测了下速，下载跑到58M每秒，上传也有15M左右，他刷了会儿抖音和直播，跟我说：“这回看高清直播拖进度条都不转圈了。”我就知道，这钱花得值。宽带这东西，不一定非要上贵的，但一定要选适合自家情况的。
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