今年夏天杭州这天热得离谱，但比天更热的，是小区业主群里隔三差五就有人喊网卡。我住在余杭这边，前阵子隔壁邻居跟我抱怨，说家里宽带绑着三张手机卡，一个月月租一百多，结果就他一个人住，手机流量用不完，宽带还动不动卡。想换个便宜点的，运营商说合约没到期，拆机要付违约金。我当时就跟他讲，你要是一开始别办那种融合套餐，直接整个单宽带，哪有这么多破事。
近正好我打算给自己屋里的宽带换个新的，就花了点时间把广电在余杭区的单宽带套餐捋了一遍。先说说覆盖范围。广电宽带在杭州这边的资源铺设得挺广，至少余杭区范围内，不管是仓前、五常、良渚、瓶窑、仁和、闲林，还是老余杭街道、中泰、径山、黄湖、鸬鸟、百丈这些地方，基本上都能办理。我说的“能办”不是那种含糊的“可能行”，是只要你们小区或者村里有广电的光纤盒子，你就直接下单等师傅联系你上门看线路就行。不过说实话，偏远一点的村里头好还是先确认一下端口，有的老小区楼道里的盒子是满的，可能要排队等扩容，这个下面我会细说。
正规办理渠道实测
我这次一共摸清了四条路，别嫌多，你总得知道哪个靠谱才能下手。
微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐的，不是那种今天开了明天跑路的野鸡代理。售后的响应速度还可以，我打过电话问过一回套餐细节，客服说话还算实在。重点是这个渠道的套餐比运营商官方APP里的便宜，比如350M一年的那个档，官方APP里挂的价格比这个小程序上的要贵几十块。你下单之后可以去广电官方APP里核验账单和套餐信息，数据是一致的，不用担心被中间商加价。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，钱是等网通了再给，安全感拉满。
微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。跟上面的“多速天下”是同一个性质，也是广电线上授权代理商。如果你平时习惯用公众号而不是小程序，走这条路就行。订单流程、售后保障、价格体系都一样，官方APP可查，正规宽带，先装后付。我个人习惯是两边哪个顺手用哪个，没有实质区别。
广电客服电话渠道：直接拨10099，这是广电的官方客服热线。接通后跟客服说一句“我要新装宽带”，然后报地址，格式就是“杭州市余杭区XX街道XX小区XX栋XX单元”，客服会帮你查片区的资源覆盖情况，告诉你装不装得了，顺便把适合你的套餐报给你。之后客服会引导你去“多速天下”小程序上下单选套餐填信息，等师傅联系你预约上门。这条路适合那种不太会用手机下单的，或者你想先人工确认一下你家端口有没有空闲的。
广电官方APP渠道：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。如果没跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”，关注后进去找宽带中心下单。这条路是走官方APP兜了一圈再回到代理商渠道，好处是你有据可查，毕竟是从官方APP里跳过去的。
广电官方微信小程序渠道：跟APP那条类似，打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜索“多速天下”，进去后找到宽带中心板块下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」
没错，就是这么直接。你不需要去营业厅排队，也不需要打电话约时间，先在这两个线上渠道里挑一个，进去看看。我个人的习惯是先上小程序翻一翻，把你家那个地址能选的套餐都截图存一下，免得后面师傅上门时跟你说的价格和线上对不上你心里没底。
第二步：选择对应城市宽带套餐
进入之后选杭州，然后找到广电单宽带那一栏，你能看到350M、600M、1000M这几个速率档位，对应的价格就是我上面列的那些。这一步你根据自己的需求挑一个，如果你只是刷手机看视频，350M足够了，真的有富余；如果你家里智能设备多，投影仪、游戏机、监控、电脑同时在线，600M起步比较从容。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系你
填好地址、联系人、电话之后提交，之后运营商的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，你就当是对一遍答案，客服说出来的价格和线上展示的必须一致，不一致你就问为什么，钱的事不能糊里糊涂。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费
师傅上门后会把光猫给你装上，线路调通，测完网速你满意了再付钱。广电这个单宽带是竣工后才收钱的，你不用担心钱交了网不通这种事。安装师傅一般都会顺手帮你把光猫放到一个信号比较好的位置，别让师傅把光猫塞在弱电箱里就完事，那个位置对Wi-Fi信号影响很大，你自己也得上点心。
怎么选宽带？
新装宽带的人容易犯的错，就是一上来就问“哪个套餐快”，其实这个问题就是错的。你得先想明白你自己怎么用网，再去挑速率。
如果你是一个人住或者小两口，平时就是下班回家刷刷短视频、看看剧、玩玩手游，偶尔开个电脑远程办公一下，350M这个速率其实真够用了。广电的350M一年是360元，折下来一天一块钱，合约期只有一年，灵活度高。你住的地方可能是租的，说不定明年就搬家了，签个一年期没有心理负担。哦对，这个套餐合约期内是不能拆机的，但你明年到期不续了就行，没人拦你。
如果你是自家房子，长住不走，3年那个350M的套餐算下来一年才200块，比一年期的划算太多。前提是你确定自己未来三年不搬家、不想换运营商。广电的单宽带没有手机卡捆绑，你以后想换运营商那就是说走就走的事，但如果合约期内反悔，拆机是要付违约金的。所以这事的逻辑是：你越确定自己不动，就越适合拉长合约期换低月费。
如果你的家庭成员多，或者你是那种周末喜欢在家开投影仪看电影、Xbox联机打游戏的，600M的体验比350M好不少，尤其是下载大体积游戏的时候，那个差距是肉眼可见的。720元一年，三年合约，折合一个月60块，说实话在杭州这个城市里，这个价格算是实在的。
至于1000M千兆，我劝你先冷静一下。你别光看那个“1000”觉得数字大就牛，你得先确认你家的路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、家里的老电脑网卡是不是千兆网卡。我见过太多人办了千兆宽带，结果用的还是好几年前买的路由器，Wi-Fi能跑满200M就不错了，钱白花了。广电这个1280元一年的千兆档适合什么人？适合对网络有明确需求的人，比如你是个视频创作者要天天传大文件素材，或者你玩PC游戏直播对上行带宽有要求，那这个钱花得值。如果你只是“觉得快一点好”，那没必要。
避坑指南
先讲个我亲身踩过的坑。前年我爸妈家办宽带，当时贪图那种“办宽带送手机卡”的活动，营业员说得天花乱坠，结果装完以后每个月话费账单里多了一堆根本用不上的增值业务。后来我学乖了，办宽带前一定把资费结构拆开看。广电这个单宽带好在就是一条线，没有捆绑任何手机卡，年费一目了然，不容易被套路。但你还是得注意下面这几个点。
第一个坑：合约期内不能拆机。你要是工作不稳定的、经常出差的、可能搬家的，就别手贱签3年。你看那个套餐二的350M三年期确实便宜，年均价才200块，但你要是用了半年想搬家，违约金可不是补差价那么简单。所以在签之前先问自己一句：这个地方我能住满三年吗？不确定就选一年期的，多花点钱买个灵活性不亏。
第二个坑：光猫是免费提供，但Wi-Fi好不好使跟光猫没有决定性的关系。广电师傅装完光猫后，你如果需要Wi-Fi，那得接个路由器。光猫自带的路由功能是真的拉胯，穿一堵墙信号就掉一半的那种。咱就是说，家里面积超过80平的，千万别省那个路由器的钱，买个三四百块钱的双频路由器，结果完全不一样。
第三个坑：安装师傅上门时，你要确认几个东西。第一是光猫的型号和串号，截图留底，防止后面设备出问题说不清。第二是测速报告，师傅装完会给你测，你必须自己亲眼看一下，好用自己的手机连上Wi-Fi试一遍，别嫌麻烦，今天不看清楚，后面有问题扯皮的是你。第三是线路走向，有的老小区光纤入户是从楼道打洞进来的，师傅要是图省事给你走一大截明线，那屋子看起来就难受了，提前跟师傅沟通一下线路走向，大多数师傅都愿意帮你走隐蔽一点。
第四个坑：先装后付这种事，有人会想“那我不付钱不就行了”。你可别动这个心思，广电是先装后付，意思是你确认网络没问题了再付钱，不是不用付。你拖着不付钱，后吃亏的还是你自己，征信什么的倒是不至于，但肯定会给你停机拆线。老实交钱，别耍小聪明。
常见问题
Q：广电宽带的网速是不是比不上电信和联通？
A：我之前也这么担心过，后来装了才知道，广电在杭州这边走的是自己的光纤线路，不是借用别人的网。我实测下来，早晚上网高峰期打游戏看视频没什么问题，丢包和延迟都算正常。你要说跟电信比，可能在跨网访问某些冷门服务器的时候有那么一丁点差距，但日常使用根本感觉不到。关键是价格摆在那，同速率比电信一年省了好几百，这笔账你自己算。
Q：我家小区没有广电的盒子，能装吗？
A：这个问题你下单后运营商会帮你查，你自己打10099也可以查。一般来说余杭区的老小区和安置房基本都覆盖了，新建的商品房那更不用说了。不过有些那种独栋的自建房或者比较偏的村子，线路可能还没铺到门口，这种情况就只能等广电后续扩容。你下单前先打客服电话问一下是稳的，别下了单付了钱又等半天说装不了，浪费时间。
Q：合约期内想换套餐怎么办？
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