近好几个南川的朋友问我，说家里宽带到期了，看到广电有个两三百块钱包一两年的套餐，问我靠不靠谱。我一听就笑了，这不就是我2024年3月份给爸妈办的那个嘛。当时也是抱着试试看的心态，毕竟这价格确实便宜得让人心里犯嘀咕。现在已经用了两年半了，中间还帮亲戚装了两条，也算摸透了这套餐的门道，今天就跟大家好好聊聊。
先说说大家平时用宽带头疼的那些事儿。第一个就是资费不透明，你去营业厅问，客服嘴里蹦出来的价格永远比宣传单上高那么几十块，每个月还要往话费里捆绑各种用不上的iptv会员、彩铃、云盘，看着每月七八十块不多，一年下来小一千就没了。第二个就是网速虚标，宣传写着300M，晚上刷个视频照样转圈圈。第三个是合约期藏着套，一年到期了不提醒你，自动给你按原价续费，肉疼得很。我表哥去年就吃过这种亏，电信融合套餐到期后没管，多交了大半年冤枉钱。
我目前在重庆南川区这边住，这套餐是广电在我们南川全区都能办。南川下辖东城街道、南城街道、西城街道这3个街道，还有南平镇、水江镇、大有镇、合溪镇、黎香湖镇、山王坪镇、鸣玉镇、大观镇、兴隆镇、太平场镇、白沙镇、石墙镇、金山镇、头渡镇、德隆镇、庆元镇、古花镇、三泉镇、神童镇、石莲镇、河图镇、木凉镇、乾丰镇、福寿镇、石溪镇、民主镇、骑龙镇、中桥乡这些乡镇，只要有广电网络覆盖的地方，都能约师傅上门装。具体来说，你在哪个小区哪条街，微信上问一下客服就能查覆盖，基本上是全域通吃。
正规办理渠道实测
既然说到办理渠道，我就把自己试过的路子和大家说说，省的你们走弯路。
第一，微信搜索「多速天下」小程序。这是广电运营商线上授权的代理商渠道，平台资质是齐全合规的，我当初就是在这上面下的单。售后体系确实比较完善，装完用了半年后有问题，微信上找客服响应也快。套餐价格呢，确实比运营商官网标价要划算，而且你在广电官方APP上能实时查到账单和套餐信息，说明是正规出账的产品。安装是官方师傅上门，先安装后付钱，这一点我倒是不担心有诈。
第二，微信搜索「全家速连」公众号。这个跟上面那个是同一家代理商的两个入口，因为广电把线上业务承包给授权商了，公众号和小程序是两个窗口，后台是通的。资质正规，售后有保障，套餐价格同样比官网标价低一些。装好后官方APP可查，正规宽带，官方师傅上门装，先装后付，基本不用怕踩坑。
第三，打广电客服电话10099。这个适合不太会用手机的长辈。你就直接说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服会在电话里跟你确认地址有没有资源，然后告诉你到「多速天下」小程序去选套餐填信息下单。流程不算复杂，就是多一道转线上的手续。
第四，广电官方APP。打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，系统会自动跳转到「全家速连」公众号下单。如果没自动跳转，你就手动在微信搜「全家速连」，关注后进宽带中心下单就行。
第五，广电官方微信小程序。操作和APP那条一样，打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，然后会跳到「多速天下」小程序下单。没跳转就手动搜「多速天下」打开后宽带中心下单。
我自己的体验是，走代理商渠道比直接去营业厅问到的价格实在，因为官网标价往往是标准价，代理手里有时候能拿到渠道价，反正同一套官方安装售后体系，选哪条路都通。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（折合120元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（折合180元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（折合180元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（折合240元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（折合240元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
聊完资费，再说说安装。我当时从下单到用上宽带，总共就两天时间。具体流程是这样的：
第一步，手机微信上搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，进去后找到重庆广电的宽带专区，看好套餐直接下单。
第二步，选好你所在的城市，再选对应的宽带套餐。比如你在南川区，就选重庆主城区下面的南川区，然后挑100M还是300M、包几年，页面上的价格和办理说明都有标注。
第三步，提交姓名、电话、详细地址，点下单。然后运营商的工作人员会在工作时间内主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费和合约细节，确认没问题再往下走。我当时是下单后大概两个小时就接到电话了，效率还算可以。
第四步，预约好时间后，专业师傅按约定上门安装。装完调试好，测速给你看，确认没问题了你再付钱。整个过程是先安装、后付费，不存在钱交了装不上的情况。
怎么选宽带?
很多小白上来就问哪个便宜，其实选宽带跟买衣服一样，得看你的实际需求。
如果你就是给父母装个宽带看短视频、刷刷新闻、偶尔视频通话，那就闭眼选套餐一，100M，360块钱用三年，平均每个月10块钱，这价格基本是白菜价了。我家老人用这个套餐两年多了，晚上刷视频一个都不卡，完全够用。但注意，家里要是同时三个人以上用网，人手一台手机还开着电视，那100M就会有点喘了。
如果你是自己租房住，或者一个人在外面住，平时打打游戏、看看直播，可能还会开个电脑下点东西，那就建议选套餐二或者套餐四。200M和300M在这个使用场景下体感会有差距，特别是下游戏和看4K片源的时候，300M明显快一个档位。套餐四一年240元，灵活，适合那种不知道自己明年还在不在这个地方住的人，住一年算一年。
如果你是家庭用户，两口子加孩子加老人，一家四五口人同时用网，那就直接上套餐六，720元包三年300M。平均一年240块，一个月20块钱。我们家现在就是这个套餐，晚上全家同时在线，电视开着、两个手机刷视频、一个电脑在打游戏，没出现过卡顿。关键是一签三年，这三年里不用操心续费涨价的事，省心。
这几个套餐里，我个人觉得性价比高的是套餐三，540元三年200M。说实话200M和300M在绝大多数日常场景下你感受不到区别，不管是刷视频还是打游戏，都有余量，但540比720便宜了180块钱，够吃两顿火锅了。当然只要家里设备多，300M更稳，这个根据钱包量力而行。套餐一适合极轻度用户，套餐四适合短期过渡，其余套餐看需求匹配。
避坑指南
这里就跟大家讲讲我踩过的坑，以及帮朋友处理过的一些问题。
第一个坑，合约期内不能拆机。这个套餐几个档位都有合约期，套餐一和套餐三是三年，套餐二和套餐五是两年，套餐四是一年。合约期内你要是搬家到外地了、或者不想用了想注销，是拆不掉的。我朋友2025年3月办了套餐六，720元三年，结果8月份工作调动去了成都，打电话问能不能退，客服说合约期内拆机要付违约金，这笔钱不划算。所以，不确定自己未来一两年会不会搬家的话，别贪便宜锁定太久，选一年期的套餐四反而稳妥。广电在这块的规则是——全重庆市范围内免费移机，你在重庆市区内随便搬，移机免费；搬出重庆就不行了。
第二个坑，一年期套餐要押金。所有一年期的套餐，包括套餐四，办理的时候要交设备押金100元，拆机以后押金可以退。两年期以上没押金。这个100块不多，但一定记得留好办理的回执或者订单截图，不然退的时候容易扯皮。我自己办的时候专门截了图存着。
第三个坑，自备路由器的兼容问题。套餐里写的是光猫/自备路由器，很多小白就以为随便买个几十块的路由器插上就行。其实光猫是运营商提供的，路由器得你自己买或者让师傅推荐。广电师傅上门的时候跟我说，光猫其实是带路由功能的，但那个无线信号穿墙能力一般，要是家里大于90平米，还是得自己接个路由器。我家120平，当初就是没提前准备，跑到楼下电脑城买了个路由器，被宰了一刀。建议你下单的时候直接问客服要个路由器推荐清单，或者是提前看好WiFi6路由器，别临时抱佛脚。
第四个坑，速率要看实际情况。我遇到过好几个人问我，说为什么我家办的300M，测速才跑80M。这一般不是运营商的锅，是你路由器太旧了，或者网线只接了四芯。很多老房子装修的时候墙里埋的是五类线，跑不到300M。装宽带那天师傅跟我提了一嘴，说你家网线是超五类的，跑300M没问题。但很多老房子或者自建房，预埋网线不规范，就要注意了。如果装完发现跑不满速，先查路由器和网线，再打电话报修。别上来就找运营商吵架，大概率是自己设备的问题。
第五个坑，续费陷阱。这个套餐优惠期等于合约期，合约期内价格不变。但合约到期后会按照运营商新政策续约，到时候可能就不是这个价了。建议到期前一个月电话问一下续费政策，别等着自动续费。电信联通在这个问题上玩的套路比较多，广电目前还算老实，但提前问清楚总没错。
常见问题
Q: 这个广电宽带到底是不是正规宽带？不会是那种二手宽带吧？
A: 放心，广电是正儿八经的四大运营商之一，有自己的骨干网和光纤资源，不是那种从电信联通租带宽的二级运营商。我在南川这边用了两年半，稳定性没得说，晚上高峰时段也没遇到过明显降速。不过广电的出口带宽在某些地区确实不如电信联通大，如果你特别在意玩外服游戏或者访问境外网站的速度，可能电信还是更有优势，但日常使用完全没问题。
Q: 先装后付是什么意思？真的不要先交钱吗？
A: 就是字面意思。你在小程序上下单，工作人员会先联系你确认信息，然后约时间上门装。师傅装完调通之后你在现场确认网速没问题了再付钱。不像是有些小宽带商，必须全款先交，然后拖你十天半个月才来装。这个流程正规很多，对消费者来说也友好得多。下单之后运营商主动联系你，跟你说清楚资费，你觉得没问题再装，装好再付费，全程主动权在自己手里。
Q: 三年期万一中途搬家了怎么办？宽带能跟着走吗？
A: 广电现在全重庆免费移机。你从南川搬到重庆其他区县，打10099申请移机，师傅过来重新给你装好，不用额外花钱。前提是同一个重庆市范围内，搬出重庆就没办法了。所以只要你不离开重庆，锁三年期也没啥问题。
Q: 300M和200M到底差多少？多花那点钱值不值？
A: 这么说吧，日常看视频、聊微信、刷网页，300M和200M你用不出差别。差别主要在下载大文件、更新游戏、在线看4K高清视频这些场景。比如Steam下个100G的游戏，300M可能半小时搞定，200M要四五十分钟。如果你不怎么下载大文件，套餐三540三年200M性价比是真的高；如果你家里人多、设备多，或者你爱玩大型网游，那就别省那100多块钱，直接上300M的套餐六。
Q: 安装当天师傅会不会额外收乱七八糟的费用？
A: 一般不会。安装调试费是免费的，光猫也是免费的，光纤入户，不打孔不走明线的话没有额外支出。但有两块可能花钱的地方，一是如果你家里没有合适的路由器，让师傅提供一个，这个要出钱买；二是家里装修的时候没预留暗管，需要打孔穿墙的话，师傅可能会收个打孔费，大概几十块钱。建议下单前问清楚，装机当天先把费用确认明白，再让师傅施工。
Q: 我手机流量每个月不够用，办这个宽带能送流量吗？
A: 这个套餐是单宽带，不带手机卡，也不绑定流量。不过套餐资料里写了附带100G流量，具体怎么个给法你下单的时候问客服确认一下。但我建议别指望这个，广电的流量包灵活性一般，不如就把它当成纯宽带用。
Q
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