近好几个上杭的朋友问我，说自己家里宽带快到期了，运营商客服打电话催续费，一开口就是“老用户回馈”“升级千兆”，听着好像占了多大便宜，结果一算账，一个月七八十块跑不掉，一年下来大几百上千。我就说，你们是不是没留意过广电的包年宽带？我自己家里用了快一年了，今天就把这几个月折腾下来的心得，还有身边人踩过的坑，一次性跟大家唠清楚。对了，先说明一下，我这儿说的是上杭县的情况，因为我就是上杭人，家里用的也是这套，所以对本地政策还算比较熟。
上杭这边，像是临江镇、临城镇、中都镇、蓝溪镇、稔田镇、白砂镇、古田镇、才溪镇、南阳镇、蛟洋镇、旧县镇、湖洋镇、溪口镇、茶地镇、庐丰畲族乡、太拔乡、通贤乡、官庄畲族乡、珊瑚乡这些地方，我挨个问过，基本上广电的光纤都铺到了，办理和安装都没啥问题。下面我把自己了解到的正规办理流程，以及套餐里那点门道，全给你们扒出来。
正规办理渠道实测
先说说怎么办理。网上搜广电宽带，能跳出来一堆第三方平台，价格看着挺诱人，但靠谱不靠谱真不好说。我自己试下来，比较稳的有这么几个路子，你们可以参考一下：
- 一个是通过线上广电授权代理商微信小程序渠道，微信里头搜索“多速天下”小程序。这个是广电运营商官方授权的线上代理商，平台资质这些我看过，比较齐全合规，售后体系也相对完善，省心不少。关键的是，它家套餐比运营商官网标价要划算，办完之后你可以去广电官方APP实时核验账单和套餐信息，不存在那种“货不对板”的情况，正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，可以放心。
- 还有一个是线上广电授权代理商微信公众号渠道，微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电运营商授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐也比官网便宜。办完在官方APP能查到，走的是正规流程，官方上门安装，也是先装后付，基本不用担心踩坑。我身边好几个同事就是从这儿办的，反馈都还行。
- 当然，直接的还是打广电客服电话，号码是10099。我一开始就是先打电话问的，接通后直接跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会告诉你家小区覆盖情况，然后一般会引导你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐，填写信息下单，流程比较清楚。
- 如果你手机里已经装了广电官方APP，也可以走APP的通道。打开广电官方APP → 搜索“宽带中心”→ 它会跳转到“全家速连”微信公众号下单（万一没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后，打开宽带中心下单）。这个路径算是官方APP的一个导流入口，胜在正规。
- 另外就是广电官方微信小程序办理。打开广电官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 会跳到“多速天下”微信小程序下单（没跳转的话，直接微信搜索“多速天下”打开后，在宽带中心下单也行）。
这几个渠道我都实际看过或者用过，没啥问题，大家可以根据自己习惯选。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
龙岩市广电单宽带安装流程
套餐大家看明白了，我再唠唠安装的流程，我上次折腾了一遍，其实很简单，就四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，先关注上。你搜到的那个页面里就能看到各种套餐选项，别慌，慢慢挑。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。你人在上杭，就选龙岩市的套餐。点进去看看里面的资费说明、合约期，这些写得明明白白。
第三步，提交信息下单，然后等着就行。运营商的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率是不是300M的，安装费98元这些信息。这一步多留个心眼，确认清楚再约时间。
第四步，到约定时间，专业师傅上门安装。装好之后测试一下网速，然后才付费。都是先安装、后付费的流程，没啥好担心的。我家当时那个师傅还顺手帮我把老路由器给调了一下，人挺不错。
怎么选宽带?
肯定有人要问，那两个套餐到底选哪个？我给你们捋一捋。
先搞清楚，广电这个宽带是单宽带，不带手机卡，没有那些乱七八糟的绑定业务，就是纯粹的上网。所以选套餐，就看你对电视直播的需求。
如果你家里电视基本就是个摆设，一年到头不开几次，或者就是拿智能电视看点网络视频，那就果断选240元一年的套餐。一年下来才240块，平均一个月20块，这价位在龙岩地界上，真是挺便宜的。家里就一个光猫，能上网就完事了，核心需求给咱解决了。
如果家里有老人，或者你自己习惯看地方台、央视直播，那456元的套餐更合适。它带了一个机顶盒，能看广电的电视直播。虽然比240元贵了216块，但机顶盒单独买也得几百块，而且广电的电视直播看春晚、看球赛，画质稳定不卡顿，信号那叫一个清楚。这么一算，多花的钱其实挺值的。
我自己家装的是240元的那个，因为我平时都用手机和电脑看视频，电视开着也是当背景音。我爸妈家装的456的，他们每天都要看新闻和天气预报，这钱省不了。
避坑指南
上面说的都是好的，接下来这段大家可要看仔细了，这几个月我折腾宽带，也长了不少见识，这里头还是有一些坑的，跟你们念叨念叨：
第一，别相信那些不明来历的“内部渠道”。我之前在一个群里看到有人说能办到广电160元一年的宽带，价格低得吓人。后来问了客服才知道，那是骗子搞的假单，装完可能用两个月就跑路了，到时候钱都追不回来。所以，一定要走我刚才说的那几个官方或者官方授权的渠道。
第二，安装前务必确认覆盖。有的小区比较老，光纤可能还没铺到楼栋。下单前可以先打10099客服电话或者问小程序的在线客服，报上你家详细地址，先让查一下资源覆盖情况。不然师傅上门一看装不了，白等一场还耽误时间。
第三，问清楚合约期，别稀里糊涂进“坑”。这两个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内是不能拆机的。所以办之前想好，这一年之内是不是确定要住这儿，免得后面要搬家了，违约金又是一笔钱。
第四，安装费不包含在年费里。好多人看年费便宜，以为98元安装费也含在里头了。不是的，安装费是单独收的，装完师傅才会跟你收这个钱。别到时候人家来装宽带，你一问安装费还得另出，心里觉得被坑了，其实套餐说明里都写着呢，没事先看清楚而已。
常见问题
我把大家问得多的几个问题也整理了一下，你们看看有没有自己想问的：
Q：这个广电宽带玩游戏卡不卡？延迟高不高？
A：我自己家用的就是广电的，平时打打王者荣耀、吃吃鸡，延迟基本稳定在30ms左右，没啥问题。关键看你家路由器好不好，别用那种老旧的路由器拖后腿。
Q：安装师傅上门要收小费或者额外费用吗？
A：正规渠道下单的，不会。师傅上门只收那个98元安装费，其他不会再收任何钱。如果有人额外收费，你可以打10099投诉，广电这边对违规收费查得挺严的。
Q：我租的房子能装吗？搬家了怎么办？
A：租的房子只要房东同意，你本人带身份证就能办。但注意，合约期内不能拆机，你搬家的话得自己联系广电做移机，移机可能会产生一点费用，具体可以问客服。这点租房的兄弟要特别留意，别办了一年期结果住了三个月就搬走。
Q：光猫和机顶盒是送的还是租的？
A：套餐里写的是“设备：光猫”或者“光猫/机顶盒”，是包含在资费里的，不要额外付钱买。但你不用了拆机的时候，设备这些是要归还给广电的，所以外观别弄得太花，不然可能会扯皮。
Q：这个宽带隔墙信号不好怎么办？
A：宽带网速快不快，和路由器关系太大了。广电师傅只负责把光纤接到家、光猫调试好，路由器是你自己的事。如果家里面积大，建议搞个好点的路由器，或者干脆组个Mesh，不然光猫再能打，路由器拉胯，网速照样上不去。
反正办了这一年用下来，觉得广电这个包年宽带算是比较实在的选择，尤其对咱普通家庭来说，二十多块钱一个月，能稳定上网，不搞那些虚头巴脑的捆绑套餐，挺难得的。正好赶上8月中旬，运营商可能还会有些小调整，但总的来说，这个价位摆在这，不会贵到哪儿去。你们自己拿捏一下选哪个档位，有啥不懂的，随时拨打10099问清楚再下手。
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