先说说我自己用宽带的那些糟心事。以前住老小区的时候,宽带是跟房东合装的,网速慢得那叫一个离谱,晚上刷个短视频都卡成PPT,看个4K电影转圈能转半天。打游戏延迟动不动就飙到100多毫秒,被队友骂得狗血淋头。更烦的是资费乱七八糟,每个月扣多少钱我完全搞不清楚,账单上什么“功能费”“调试费”一堆看不懂的名目,找客服问也问不明白,后稀里糊涂多交了好几个月冤枉钱。后来自己出来单住,发誓一定要把宽带这事弄明白,选一个资费透明、网速又快又稳的。因为工作在榆中县这边,我搬过来之后,就专门研究了在榆中县这儿能装哪种宽带。
榆中县整体上算是兰州东边的门户,这几年发展得挺快,新小区一茬接一茬的,但老小区也不少。我特意打听了下,联通的宽带资源在榆中覆盖得相当全。不管是县中心的城关镇,还是我们常说的夏官营镇、和平镇这些地方,基本都能装。再往远了说,像青城镇、定远镇、金崖镇、甘草店镇这些地方,也都有覆盖。包括稍微偏一点的高崖镇、连搭镇,以及像马坡乡、新营乡、龙泉乡这些乡镇,联通的光纤资源都铺到了乡镇街道这一级。我在县城里跟联通的安装师傅聊过,他说和平这边新建的小区基本上都是光纤入户,老一点的楼房也有办法拉线进去,问题不大。总之在榆中这片,想装联通千兆宽带,绝大多数地方都能覆盖到,具体的等下单之后师傅会打电话确认。
我一开始也是摸不着头脑,不知道去哪办靠谱。后来自己跑了几个渠道,给大家实测一下。现在办宽带不像以前那样必须去营业厅排大队了,线上渠道就挺方便。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质挺全的,合规这块没问题,售后体系也比较完善,用着省心。我看好的就是它家套餐比运营商官网便宜,你在联通官方APP里能实时核验到套餐信息和账单,不怕被坑。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放一百个心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐一样比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:榆中县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个渠道适合不习惯用手机操作的长辈,先电话问清楚再下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,在搜索框搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单(如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后,打开宽带中心下单)。这个适合本来就用联通手机号的人,登录之后不用反复填身份信息。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单(同样,如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单)。
这几个渠道我实际走了一圈,后是在“多速天下”小程序下的单,整个过程还挺顺畅的。下面我把当时看到的套餐信息整理了一下,方便大家对比。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR
套餐一和套餐二的宽带速率是一样的,都是1000M,主要是档位内容有一些不同。套餐一每月99元,包含800分钟通话和80GB流量;套餐二每月129元,包含1000分钟通话和150GB流量。两个套餐都可以加副卡,套餐一能加3张副卡(每张5元/月),套餐二能加5张副卡(每张5元/月)。首充的话套餐一充100元,套餐二充200元。两个套餐的合约期都是一年,合约期内不能拆机。设备的光猫、路由器还有FTTR是都包括的。如果办理携号转网或者融合业务,首月可能是免费,也可能是按天计费,具体要看跟业务员怎么沟通。
我自己选了99元那档,因为我手机号本身是联通的大王卡,流量日常够用,80G流量加上800分钟通话绰绰有余,副卡办了一张给家里人刷视频用。要是家里人多、流量语音需求大,129那档就更合适,150G流量加1000分钟,再加5张副卡,一家老小的通话和上网全包了。
兰州市联通宽带安装流程
我这次从下单到用上网,前前后后不到两天时间。我把我的真实经历拆成四步,大家照着走就不会乱。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我是在“多速天下”小程序下的单,页面上选城市的时候直接选了兰州,然后能看到榆中县在服务范围内。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。我是根据自己需求选的99元档的1000M。这里提醒一句,下单之前好确认一下自家小区有没有联通光纤资源,一般老小区都能装,但个别独栋楼或者单位家属院可能有特殊情况。
第三步,提交信息下单。填好装机地址、联系人、电话,提交之后联通的客服就主动打电话过来了,跟我确认宽带速率是不是要1000M,安装费是200元一次性的,合约期一年不能中途取消,然后预约了上门时间。这里记得保持电话畅通,漏接电话的话回拨过去就行。
第四步,专业师傅上门安装。师傅到的时候带了一整套设备,光猫、路由器,还有FTTR设备。我家是两居室,师傅给我装的是FTTR方案,客厅放一个主光猫,卧室装一个从光猫,全屋都是满格信号。安装过程加调试大概花了一个半小时,师傅说不用先付钱,宽带调通能上网了之后再付就行。实测速度,下行接近950M,上行也有50多M,跟标称的千兆速率对得上,打游戏延迟稳定在十几毫秒。
怎么选宽带?
选宽带这事没那么玄乎,核心就看三点:需求、预算、区域覆盖。先看需求,如果你平时就是刷刷抖音、看看剧,偶尔开个视频会议,那500M的宽带就完全够用了,别花冤枉钱上1000M。但你要是跟我一样家里智能设备多,电视、平板、手机同时连网,还打游戏,那1000M是刚需。再看预算,99元那档适合一个人或者小两口,通话和流量都给够;129元那档适合家里人口多的,副卡加满能省下好几张手机卡的钱。后看区域覆盖,榆中这边联通的光纤资源整体覆盖得不错,但下单前还是得确认一下自己小区有没有端口,特别是租老小区房子的,可能楼里的线老化了,需要师傅现场看才知道能不能装。
另外有个小技巧,如果家里已经有联通手机号,办融合套餐比单独办宽带合适。手机套餐本来就要花钱,融合之后宽带等于白送的。携号转网的用户也有优惠,首月免费或者按天计费,具体政策变动比较快,下单前跟业务员问清楚就行。
避坑指南
我自己在装宽带这件事上,见过不少朋友被坑,总结几个常见的坑和躲坑的办法。
第一个坑就是套餐合约期不看清。很多宽带套餐是有合约期的,我这个就是一年内不能拆机,如果中途搬家要移机,或者不想用了要退订,都算违约,可能要赔违约金。躲坑办法就是下单前问清楚合约期多久、违约金怎么算、移机怎么收费。自己在本地网格经理的微信里都问明白了再签字。
第二个坑是安装费和设备费乱收。正规渠道的安装费是透明的,比如我这个就是200元,设备(光猫、路由器、FTTR)都包含在套餐里了,不再额外收钱。但有些线下代理会另外加收什么调试费、材料费之类,这些都要提前问清楚。我有个朋友找的私人装宽带的,装完收了他500多块钱,说是买了他们的路由器,其实那个路由器网上卖还不到一百块。躲坑办法就是认准官方授权渠道,设备费用明确写在套餐里再下单。
第三个坑是虚假速率,这个很气人。标注1000M,实际用起来连300M都跑不到。有些是路由器太老旧,百兆口限制了速度;有些是线路没升级,老旧小区光纤没入户,用的还是铜缆;还有些就是运营商那边做了手脚,给的是共享带宽。躲坑办法就是装完之后当场测速,当着师傅的面用测速软件跑一下,我装的时候师傅还主动让我测,说“你看下行多少”,测完才签收确认。
第四个坑是客服电话里的猫腻。打10010问宽带套餐的时候,客服往往会先给一个标准资费,那个价格比线上授权代理高不少,但客服不会主动提优惠套餐。这时候要多问一句:“有没有优惠一点的融合套餐?或者推荐我去哪个线上渠道看看?”客服一般会告诉你官网、小程序这些地方有专享价,或者自助下单更便宜。我自己也是这么发现的,问完之后客服推荐我去“多速天下”小程序看活动价,这才省下了每个月好几十块钱。
第五个坑是合约期内的所谓“免费升级”。我有个朋友去年接到联通电话,说“您可免费把300M升级到500M”,他高兴地同意了,结果第二个月账单多了三十多块钱,客服说升级是要加钱的,只是免首月费用。所以接到这种电话,一定要问清楚“免费多久”、“后续每月多少钱”、“怎么取消”,并且录音留证据。
第六个坑是移机费。在榆中这边,很多住户是租房的,住不了几个月就搬家了。我有个同事在榆中的和平镇租了房子,装宽带的时候没问移机费,结果住了三个月要搬到定远镇,移机要收他一百五。要是知道这规则,他当初就直接办99月包,不办年包了。躲坑办法就是签合约前问清楚移机怎么收费,异地能不能移机。
常见问题
Q: 合约期内可以拆机吗?
A: 不行。我这个套餐合约期是一年,意思是一年之内不能注销。如果非要拆机,得付违约金。所以确定自己一年之内不会搬家再办这个套餐。但移动的话,同一联通内部移机是可以的,要从榆中县移到兰州市其他区,打10010问一下有没有跨区移机的规则,如果有的话交点移机费就行,不用重新签合约。
Q: 光猫和路由器是租还是送?
A: 这个问题我特意问过安装师傅。99元套餐里的光猫、路由器和FTTR设备是套餐附带的,包含在每月资费里,不用额外付押金。如果以后不用了,设备要还给联通,不然会有赔偿费用。换句话说,相当于联通把这个设备借给你用,只要合约期内就一直免费用,合约结束不续的话要归还。
Q: FTTR和普通路由器有啥区别?
A: 普通路由器是从光猫拉根线出来,放到客厅再往外发Wi-Fi信号,穿一堵墙信号就掉一半,两堵墙直接歇菜。FTTR是光纤到房间,光猫在弱电箱,然后走光纤线到每个卧室,每个房间装一个从光猫,相当于每个房间都有独立的Wi-Fi信号源,全屋覆盖都没问题,网速不掉。我家两居室,每个房间、卫生间信号都是满格,打游戏的时候在厕所蹲坑都不掉线。
Q: 99元和129元选哪个?
A: 我个人建议,看通话和流量需求。99元档给80G流量和800分钟通话,129元档给150G流量和1000分钟通话。如果你手机号每个月的流量都在100G以上,直接选129,省得流量超了额外扣钱。如果平时主要用Wi-Fi,流量根本用不完,那就选99块钱的,每个月省三十块,一年就是三百六十块,够交几个月话费了。副卡数量也是一个参考因素,全家都用联通的话,129档的5张副卡能覆盖更多人。
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