前两天有个老同学问我，说家里宽带到期了想换一家，结果一查账单发现每个月多扣了二十多块都不知道花在哪。这种事情我听得太多了，什么隐形消费、莫名其妙的提速包、到期忘记续费按原价扣，全是坑。还有人说家里办的100M宽带，晚上看个4K视频都卡成PPT，打电话问客服，客服说“建议重启路由器”，重启完照样卡。说白了，宽带这行水挺深，但搞清楚套路之后也就那回事。
这个月我在桂林龙胜各族自治县这边跑了一圈，把电信的月包宽带套餐捋了一遍。先跟大家说下覆盖情况，龙胜这边的电信宽带资源覆盖得还是比较全的，龙胜镇、瓢里镇、三门镇、龙脊镇、平等镇、乐江镇这些大镇子基本都能装，伟江乡、马堤乡、江底乡这些偏一点的地方也有光纤到户的资源。你要是住在县城的各个小区或者自建房，一般来说都没啥问题。具体能不能装，还是要看你家那栋楼有没有端口，这个等会儿说办理渠道的时候再细讲。
正规办理渠道实测
我先说渠道，因为很多人第一步就卡在这了。我自己试了一圈，把靠谱的渠道给你们列出来，顺序不分先后，但都是我自己实测过或者身边人用过的：
- 微信小程序搜“多速天下”，这个是中国电信的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后走的是正规体系。我当时对比了一下，同样300M的套餐，这里比运营商官网标价便宜，而且下单之后在电信官方APP能查到自己的套餐信息，这个很重要，说明不是野路子。安装是电信师傅上门，先装后付，不用提前交钱，安全方面没问题。
- 微信公众号搜“全家速连”，也是电信的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。这个跟上面那个的区别就是载体不一样，一个是小程序一个是公众号，背后的套餐资源是一样的。我个人习惯用公众号，因为有时候会推送一些活动信息，能捡个漏什么的。同样支持官方APP查单，正规宽带，先装后付。
- 打电信客服电话10000，你就直接说“我要新装宽带，地址是XX县XX镇XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”，客服会告诉你资源情况，然后引导你去“多速天下”小程序选套餐下单。这条路适合那种不太会用手机的老人，或者你想先人工确认一下资源再决定的。
- 电信官方APP也行，打开APP搜“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单，如果没跳转就手动微信搜一下。官方小程序同理，搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”。这个逻辑其实就是运营商的线上渠道把宽带办理业务外包给了授权代理商，但单子在系统里是能查到的，不影响售后。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
桂林市电信宽带安装流程
我这次帮朋友装了一条500M的，整个流程走下来大概就是这么几步，你们可以参考一下：
第一步，微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选桂林对应的城市入口，找到你所在区县的宽带套餐，然后下单。
第三步，提交信息之后，会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费、资费这些，有任何出入或者疑问在这个环节一定要问清楚，别不好意思。
第四步，约好时间之后，专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费的，师傅装好你测速没问题了再交钱，这个流程对用户来说是安心的。
怎么选宽带?
选宽带这事儿其实就看三件事：你干嘛用、几个人用、预算多少。
如果你就是一个人住，平时刷刷手机看看视频，可能偶尔在家办公开会用用电脑，那300M的套餐79块钱一个月，完全够用。不要觉得300M慢，300M的下载速度理论上有37.5MB/s，实际上跑个30MB/s没啥问题，你在线看4K视频、打王者这些都绰绰有余。
如果是两口子或者三口之家，两个人同时刷视频、打游戏、开视频会议，那建议直接上500M。99块钱一个月，差价只有20块，但体验提升是能感知到的。我之前实测过，500M的宽带在高峰期打游戏延迟能稳定在20-40ms之间，不会出现那种突然卡一下然后队友就没了的情况。
至于1000M，说实话，对于普通家庭来说性能是过剩的。除非你是那种玩大型游戏下载几十个G的那种，或者家里有NAS、做视频剪辑、搞直播的，否则139块钱一个月真没必要。而且1000M的合约期是3年，你要是中途搬家想拆机，违约金这事儿还是挺烦的。
避坑指南
坑一，光猫和路由器千万别混为一谈。很多人以为师傅上门装好了就能满速跑，结果测速发现只有一半，其实问题出在路由器上。你家里那个老路由器如果是百兆端口，那你宽带再高也白搭，高就跑100M。我当时给我朋友装的时候，他家里那个路由器还是2016年买的，后来换了千兆路由器才跑满。套餐三里包含路由器，但套餐一和套餐二只有光猫，如果你家里的路由器比较老，建议下单的时候直接问清楚能不能加购。
坑二，合约期内拆机是有违约金的。我自己吃过这个亏，之前办了个两年的合约套餐，用了半年要搬家，结果发现那个小区装不了电信，只能拆机，违约金交了三百多。所以下单之前一定要确认你家这个地址短期内不会搬走。套餐一和套餐二是1年合约，这个还好，套餐三是3年，想清楚再签。
坑三，不要相信路边那种“免费升级”的广告。所有宽带，注意是所有的，没有免费这个词。所谓免费提速，要么是合约期到了自动恢复原价，要么是捆绑了一个什么增值服务，比如彩铃、云盘会员什么的。反正记住一句话，任何宽带业务的变动，都要在电信官方APP上查得清清楚楚才行。
坑四，上门安装的时候一定要验货。有一次我朋友装宽带，师傅装完就走了，结果后来发现光猫是翻新机，打了好几次客服才给换。现在正规流程是师傅装完会让你在APP上确认签收，但你自己也要留个心眼，装完之后自己跑一遍测速，确认没问题了再签字。
常见问题
Q: 我已经有电信的手机卡了，能不能把宽带跟手机卡绑定在一起，这样是不是更便宜？
A: 可以问一下客服，电信确实有融合套餐之类的业务。但我要提醒你，融合套餐的坑在于合约期一般都比较长，而且手机卡和宽带通常是一荣俱荣一损俱损，你要是手机卡换号了，宽带可能也不能用了。如果你现阶段手机号用得挺稳定，那融合套餐可以考虑，不然还是单宽带省心。
Q: 我现在住的地方不确定能住多久，办哪个套餐比较安全？
A: 那就选套餐一或者套餐二，合约期只有1年，就算中途搬家，违约成本相对低一点。而且300M和500M这两个档位对大多数人来说都够用。套餐三就算了吧，3年合约真不是开玩笑的。
Q: 安装师傅上门会不会额外收钱？
A: 正规渠道都不会，你别在师傅上门的时候买他推荐的那些“超五类网线”“高清线”之类的就没事。师傅推销是有提成的，但你完全可以拒绝，用自己买的网线或者让师傅帮你看看家里的水晶头是不是松了就行。
Q: 龙胜这边乡镇上能装吗？会不会很慢？
A: 能装是能装，但乡镇区域的光纤资源确实没县城那么密集。我在平等镇那边有个亲戚，今年6月份装的300M，实际跑下来能稳定在280M左右，正常用没问题但高峰期会有点波动。建议下单前先在“多速天下”或者“全家速连”上报个地址查一下资源，客服会告诉你具体的覆盖情况，能装再下。
我这些年帮亲戚朋友装宽带不说一百条也有七八十条了，深的一个感受就是：宽带这东西，贵的不一定适合你，但便宜的一定有代价。79块钱的300M和139块钱的1000M，差价60块，但对大部分人来说，300M和1000M的日常体验差距真没那么大。这笔账算明白，你的钱就花对地方了。
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