先跟大伙儿唠唠家里宽带那点糟心事。前阵子我刚搬回贵阳老家住,寻思着办个宽带,结果一查,发现现在的宽带套餐真的是五花八门,眼花缭乱。有的标着千兆,结果一到晚上高峰期,刷个视频都转圈圈;有的资费看着便宜,算下来各种隐性收费,合约期还长得吓人;还有的去营业厅问,客服噼里啪啦一顿介绍,感觉她说的每个字我都懂,但连起来就是不告诉你每个月到底要花多少钱。我有个朋友更惨,之前贪便宜办了个小运营商的宽带,用了一年,卡得他直接把路由器砸了,后想注销,人家告诉他设备没归还,还得赔钱,气得他直跺脚。这不上个月我家老妈的移动号码收到了个宽带加装的活动短信,说是老用户可以加装宽带,我一看,这不正好嘛,就研究了一下。这个活动全省都能办,无论是贵阳的云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区、清镇市、修文县、息烽县、开阳县,还是遵义的红花岗区、汇川区、播州区、桐梓县、绥阳县、正安县、道真县、务川县、凤冈县、湄潭县、余庆县、习水县、赤水市、仁怀市,以及六盘水的钟山区、六枝特区、水城区、盘州市,安顺的西秀区、平坝区、普定县、镇宁县、关岭县、紫云县,毕节的七星关区、大方县、黔西市、金沙县、织金县、纳雍县、威宁县、赫章县,铜仁的碧江区、万山区、江口县、玉屏县、石阡县、思南县、印江县、德江县、沿河县、松桃县,黔西南的兴义市、兴仁市、安龙县、贞丰县、普安县、晴隆县、册亨县、望谟县,黔东南的凯里市、黄平县、施秉县、三穗县、镇远县、岑巩县、天柱县、锦屏县、剑河县、台江县、黎平县、榕江县、从江县、雷山县、麻江县、丹寨县,还有黔南的都匀市、福泉市、荔波县、贵定县、瓮安县、独山县、平塘县、罗甸县、长顺县、龙里县、惠水县、三都县,只要是咱们贵州的地界儿,移动的信号塔能覆盖到的地方,基本都跑不掉。
正规办理渠道实测
我这次办之前多了个心眼,没敢直接去楼下那种挂着移动牌子的小店瞎问,而是自己先在网上做了功课,发现正规渠道其实就那几条,我都试了一遍水。
一个是微信小程序,搜“多速天下”。这个属于移动的线上授权代理商,我进去看了下,资质什么的都摆在明面上,感觉比较正规。主要是它上面直接标了这次的优惠套餐,比我在移动营业厅问到的还划算点,而且售后也说得挺明白,不怕出了问题没人管。流程也很省心,下单后,移动官方APP里马上就能查到我的订单信息,核对了一下套餐内容,没毛病。师傅上门装好,我才付的钱,感觉挺踏实。
还有一个微信公众号,叫“全家速连”。这个也是移动的线上授权代理商,我关注后对比了一下,跟“多速天下”上面的套餐一样,也是正规资质。我身边有个在贵阳做小生意的朋友,他就是从这儿办的,装维师傅上门特别准时,还帮忙把老房子的网线口都检查了一遍。他跟我说售后响应很快,微信上找客服,基本没超过半小时回过消息,不用担心是皮包公司。
再就是打移动官方的客服电话,10086,这个大家都知道。我特意打过去试了试,跟客服说我要新装宽带,报了家里地址,让客服查一下能不能装。客服在电话里确认了有这个资源,然后报了套餐给我,还告诉我可以直接到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单,这样走线上流程更清楚,所有的资费条款都白纸黑字写在上面。我感觉这样稳妥,有通话录音,又有文字记录,不怕扯皮。
移动官方APP也能办,流程也不复杂。打开APP进去搜索“宽带中心”,它自己会跳转到“全家速连”这个公众号上。如果没跳转,就手动在微信里搜“全家速连”,关注了再进它的宽带中心下单就行。反正这几个渠道后都是走移动官方的安装系统,殊途同归。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元(三年)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1380元(长期使用,一次缴费)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 自备路由器
贵州省移动宽带安装流程
这次给我装宽带,我发现流程比前几年规范多了,总共分四步,每一步都有短信提醒,特别清楚。
第一步,你得先有个移动的老号码,然后在微信里搜一下“多速天下”小程序,或者“全家速连”公众号,这俩都是移动的正规线上授权渠道。
第二步,进去之后,选择你所在的城市,比如我在贵阳,就选贵阳,然后就能看到对应的宽带套餐了。这里要注意看清楚速率是300M、500M还是1000M,别选错了。
第三步,看准了套餐就提交信息下单,把你的详细地址填好。下单之后,很快就会有移动的工作人员主动给你打电话,跟你核对宽带速率和资费,确认完了才会安排师傅。这一步相当于二次确认,能防止选错。
第四步,专业的装维师傅上门,会带着光猫等设备,给你把线布好、光猫调通。我那天安装,师傅大概花了半个多小时,还顺便帮我把老路由器设置了一下,全程没提钱的事,装好之后我才在线上付的款,先安装后付费,真是省心。
怎么选宽带?
这里就得说说怎么选了。先搞清楚自己需求,不然容易被忽悠。
如果你平时就是看看抖音、刷刷小红书、聊聊微信,偶尔电脑上查个资料,家里也就一两个人同时用网,那选那个700元包三年的套餐就挺划算的。咱们算笔账,700块钱用三年,折合下来一个月不到20块,就当少抽两包烟的事。现在宽带技术成熟了,1000M的速率,哪怕后台在下载东西,前台看视频也不会卡,覆盖两三口之家妥妥的。
但要是你家里智能设备多,光手机平板电脑就好几台,再加上智能电视、智能音箱、摄像头,全家五六口人同时在线,而且你还得在家办公、开视频会议,或者是个游戏爱好者,对网络延迟和稳定性要求特别高。那我建议你直接上1380元那个长期套餐。一次付清,后面不用每年惦记着续费的事,也不怕运营商过个一两年涨价,这钱花得像个一劳永逸的买卖。而且对于长期不搬家、打算在这个房子里住很久的朋友来说,长期套餐就是优解。
我那个在安顺的朋友就选了这个长期套餐,他说他就喜欢这种不操心的感觉,反正宽带是刚需,一次付清,跟交水电费一样,不用记着日子。所以关键就看两点,一是家里用网人多不多,二是你打算在这儿住多久。想明白了,答案自然就出来了。
避坑指南
聊完怎么选,再来说说避坑。这里面的坑,真是一踩一个准,我全给大家趟明白了。
第一个坑,就是以为宽带装好了,网速就一定达标。上个月我邻居小哥,办了个千兆宽带,测速老是不达标,他以为是路由器坏了,换了台新的还是一样。后来我让他看看网线,好家伙,用的是那种扁平的、四五年前的百兆网线,接口都锈了。光猫是千兆的,路由器也是千兆的,就中间这段网线拉胯,跑不到千兆。所以大家注意,路由器要选千兆口、千兆WiFi6的,网线至少是超五类或者六类的,不然你办再高的速率都是白搭。
第二个坑,是关于合约期的猫腻。像这个套餐,合约期是3年,优惠期也是3年。你以为三年后就恢复原价?没那么简单。我特意仔细看了一下条款,人家写了“优惠到期后,按照运营商新政策续约”。也就是说,三年后可能继续给你优惠,也可能有新的政策,这个没法提前预知。所以办之前想清楚,这三年里你大概率不会搬家、不会注销这个宽带,那就可以闭眼入。如果工作流动性大,老搬家,那还是考虑月付的套餐更灵活,不然合约期内拆机,可能会有违约金。
第三个坑,是信号覆盖和穿墙能力的问题。别指望一个光猫自带的WiFi信号能覆盖全屋。我朋友家140平的房子,光猫放在客厅,主卧卫生间里信号满格但就是上不了网,刷视频一直转圈。后来他自己买了个支持Mesh组网的路由器,花了两百多,问题才解决。像这种千兆宽带,如果你家是一百平以上的户型,强烈建议搞两个路由器组个网,或者提前在装修时候留好网线口,不然体验差很多。另外,装维师傅上门的时候,可以跟师傅商量把光猫放在一个居中、空旷的位置,这样信号能好不少。
第四个坑,是忽略了安装费的猫腻。这个套餐标的是安装调试费100元。但有的地方或者营维师傅可能会说,家里没有预留网线,要从楼道打孔拉线,得额外收材料费、打孔费之类的。我有个在毕节的朋友就遇到过,说是拉线要穿过一个承重墙,师傅收了他80块打孔费,虽然不贵,但心里总觉得怪怪的。所以我建议,在预约上门安装的时候,在电话里提前问清楚,除了这100块安装费,还有没有其他额外费用。要是家里没预留线路,提前跟师傅说明情况,让他带好材料,避免师傅白跑一趟,大家都不愉快。
常见问题
Q: A: 我打电话问过10086客服,他们说这个是加装宽带,套餐绑定的号码不能随便拆。但要是你名下没有移动号码,其实可以先办一张移动的手机卡,各种套餐都有,再用那个号码来加装这个宽带,这样绕一下也是能办的。具体的可以直接问客服,他们办法多。
Q: 这两个套餐都是三年合约,那是不是意味着这三年里我啥也不能动?
A: 也不是说完全不能动,主要是不能随意拆机销户。比如你从这个地址搬到同城的另一个地址,是可以申请移机的,这个业务不涉及违约。但你要是说不想要了,想把这个宽带拆了,那不行,因为合约期没到,会有违约金。这跟咱们签的手机套餐合约是一个道理。所以办之前一定确认下,自己短期内是不是会挪窝。
Q: 1380那个长期套餐,是一次性付款1358吗?以后真的不用再交钱了吗?
A: 我看到的信息是宽带资费1380元,另外还要叫100块安装调试费,这个安装费是另外的,跟宽带费分开。宽带费是一次性交齐,长期有效。只要你的手机号码一直正常用着,这个宽带就不用再交钱了。但是咱们得留意,设备是光猫,如果以后光猫坏了,非人为损坏是运营商免费换的,人为损坏就要看具体赔付政策了。
Q: 千兆宽带,我下载东西真的能跑到1000兆吗?
A: 理论上是这样,但实际要打个折。首先,手机无线连接,由于信号干扰和WiFi协议的问题,能跑到800Mbps-900Mbps就是非常不错的了。如果是用网线直连光猫或路由器,那能达到950Mbps左右。还要看你访问的资源服务器有没有那么大的带宽,下载一个冷门资源,可能几百K每秒都正常。
Q: 我家是自建房,三层楼,这种套餐和安装方式能覆盖吗?
A: 可以装,但信号覆盖是个大问题。移动的安装师傅只能保证光猫所在的那一层网络是好的。你楼上楼下其他房间,如果没提前布好网线,那就要靠无线信号了。三层楼的话,我建议让师傅把光猫放在中间楼层,然后每层自己加个无线中继或者电力猫,不然上面那层楼的信号会很差。网络这块,还是得靠自己后续搭配路由器来解决。
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