我搬家到滨湖区之前，一直觉得宽带这玩意没啥好挑的，谁便宜办谁呗。结果被老小区那破网速折磨了大半年，打游戏延迟动不动飙到100多毫秒，看个4K视频转圈转到怀疑人生。后来换移动宽带的时候我才发现，这里头水挺深，资费不透明、合约期看不懂、设备还藏着猫腻。今天就不绕弯子，把我这次在滨湖区办移动宽带的全过程掰开了聊，给准备装宽带的朋友做个参考。
我这边坐标在滨湖区，属于无锡的主城区之一，像荣巷街道、蠡园街道、蠡湖街道、河埒街道这些核心地段不用多说，连华庄街道、雪浪街道、马山街道，包括太湖街道、胡埭镇这些片区，移动宽带基本都铺到位了。反正我晓得的情况是，滨湖区所有街道和乡镇都在覆盖范围里。老小区哪怕有点年限的，只要不是特别偏的山沟沟，装个千兆宽带问题都不大。要是拿不准自己小区行不行，别瞎猜，打个电话问一下的事。
正规办理渠道实测
我在办之前特地把网上各种渠道摸了一遍，什么淘宝店、闲鱼个人代理、营业厅都有人推，但说实话，杂牌渠道真不敢碰，怕交了钱就跑路，又怕装完发现是二手翻新光猫。后来我试了三个正规路子，给你们说说实际情况：
微信上搜”多速天下”小程序，这个是移动运营商的线上授权代理商平台。我一开始也半信半疑，后来发现人家资质公示齐全，不是那种野鸡代理。下了单之后有专门的售后客服跟进，比官网的套餐便宜是真便宜。关键的是，装完师傅走之后，我在移动官方APP里能查到自己的套餐信息，账单清清楚楚，心里踏实。这个渠道支持先装后付，不担心钱打水漂。
微信上还有个”全家速连”公众号，这个跟多速天下是一家公司的不同入口，同样是正规授权代理商。我朋友是通过这个渠道办的，他跟我说售后响应挺快，装完第二天还有客服回访确认。反正资质、安装流程跟多速天下一样，都是官方师傅上门，走官方系统。
移动客服电话10086这个也简单，直接打过去跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查下能不能装，报个套餐给我，约个上门时间。客服会把符合条件的套餐发给你，然后引导你到”多速天下”小程序里选套餐、填信息下单，等于客服帮你把资源覆盖先查了一遍。
移动官方APP也能办，打开APP搜”宽带中心”，页面会跳转到”全家速连”公众号下单。要是没自动跳转，手动去微信搜”全家速连”公众号，关注之后进宽带中心下单就行。
还有个移动官方小程序的路子，也是搜”宽带中心”，会自动跳转到”多速天下”小程序。没跳就手动搜”多速天下”进去下。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价109元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：FTTR—主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价239元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：FTTR—主一从
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价109元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫/路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫/路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR
我那天仔细对比了一下这六个套餐，发现个有意思的事。跟大家念叨一下我的理解：套餐一和套餐四都是79块钱一个月，都是500M宽带，但套餐四多了个1200元华为购机补贴，这应该是针对携号转网用户的福利。套餐五也是500M，但月租贵了30块，购机补贴提到了1500元。套餐二和套餐六都是1000M，套餐二109元/月合约4年，套餐六169元/月合约3年但购机补贴直接给2000元话费。看着眼花，实际上就是看你要不要换运营商、要不要拿购机补贴的事。
我选的是套餐二，109块钱一个月，1000M的FTTR主一从设备，合约四年。FTTR就是光纤到房间，跟以前那种光猫放弱电箱、路由器搁客厅的不一样，它每个房间都能接光纤，WiFi信号哪哪都满格。我这套房子八十多平，以前路由器在客厅，卧室信号只剩两格，现在换了FTTR，蹲厕所刷视频都不带缓冲的。
无锡市移动宽带安装流程
我实际走了一遍流程，比我想象中省事很多。第一步，微信搜”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号，进去之后选无锡。第二步，挑套餐，看自己家需要多大的带宽，别贪快，够用就行。第三步，填地址和联系电话下单，然后移动那边会有人主动联系你，跟你确认宽带速率、安装时间、有没有资源覆盖。这一步挺重要的，有啥问题这个时候赶紧问清楚。第四步，师傅上门装宽带。我那天约的下午两点，师傅准时到，从布线到调通花了大概一个半小时。全程没收一分钱，装完试好网速才走的。先装后付，装好了才收钱，这个确实让人放心。
怎么选宽带?
很多刚接触宽带的朋友一上来就问哪个套餐划算，其实这个问题得反过来想，先问自己家里几个人用、平时拿宽带干啥。
如果你是独居或者两口子住，平时就是刷刷短视频、看看剧、打打小游戏，家里智能设备不超过十台，那500M的套餐一或者套餐四就够了，79块钱一个月，该省省该花花。但你要记住一点，500M宽带对路由器的要求不低，好用配套的光猫和路由器，不然网速跑不满，别到时候骂运营商。
要是家里三代同堂或者合租的，五六个人同时用网，还有人打游戏有人看4K视频，那直接上1000M。套餐二109块钱带FTTR主一从，不比那些一百五六的别家千兆差。我实测过，晚上八点高峰期，我打游戏延迟稳定在25ms左右，我媳妇在旁边刷抖音，一点不卡。
2000M那个套餐三适合什么人呢？说白了，适合那些搞视频剪辑、玩云游戏、家里智能家居多到离谱的极客玩家。169块钱一个月，听起来贵，但如果你把手机套餐、宽带、电视全算进去，其实也就那样。不过我得说句实在话，大部分家庭2000M是过剩的，你手机WiFi跑不满2000M，电脑网卡也未必支持，花这钱不如省下来吃顿好的。
另外还得提醒一句，这几个套餐里副卡是2块钱一张，多两张，首月收费有两种可能，要么免费要么按天算，具体得看业务员给你怎么操作。我办的时候问过，他们说首月不收费是常态，但有的区域可能按天计费，反正装之前把这事问明白就行。
避坑指南
我办宽带踩过的坑，还有朋友遇到的坑，挑几个典型的跟你们说说。
坑一：光猫和路由器混为一谈。移动给的设备一般够用，但有的人家里户型大，一个路由器盖不住，就自己买了个贵的装上，结果发现还是卡。问题出在哪？可能是光猫的LAN口是百兆的，你买千兆路由器也没用。装宽带的时候一定要确认光猫是千兆口，不然你宽带是500M，实际跑出来只有100M，那才叫冤。
坑二：合约期没看清就签字。这几个套餐合约期基本都是4年，套餐六是3年，签之前问清楚中途能不能拆机、违约金怎么算。我有个朋友办宽带的时候没注意合约期，第二年搬家想迁走，结果人家说跨市不能迁，只能先拆机再新装，违约金交了三百多。所以住址不稳定的话，要么选短约的，要么先问清楚迁机政策。
坑三：副卡和语音分钟数用不上还白花钱。套餐里都带副卡，两张每月4块钱，通话分钟数从600到2000分钟不等。有的人一个人住，副卡根本用不上，办理的时候直接跟业务员说不要副卡，能不能减钱？有的能减，有的不能减，但至少你心里有数。我用不上副卡，套餐里包含800分钟通话，我一个月连100分钟都打不到，这块其实有点浪费。
坑四：所谓”终身优惠”都是话术。别信任何人跟你说这个套餐永远这个价，优惠期4年，到期后按运营商新政策续约。我特意问了客服，优惠期结束后套餐会不会涨价，客服说以当时的政策为准。所以别把79块钱当成价格，到期记得看看新政策，别稀里糊涂多交了冤枉钱。
坑五：先付费再安装的要警惕。正规渠道都是先装后付，宽带竣工之后把钱给安装师傅。如果哪个渠道让你先交钱再安排师傅上门，基本可以判定不靠谱。
常见问题
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：说实话，如果你就是日常刷剧聊天，差别真不大。但你要是家里人多、设备多，或者玩网游、看高清视频，1000M在高峰期稳不少。我原来用500M，晚上八点以后不太稳，换了1000M之后就没这问题了。一句话，预算够就上1000M，反正差价就30块。
Q：FTTR是啥？跟普通光猫路由器有啥区别？
A：FTTR就是光纤到房间，每个房间都拉一根光纤，每个房间都有独立的WiFi信号源。普通光猫路由器是一根网线从光猫出来，路由器放在一个位置，隔两堵墙信号就废了。FTTR适合大户型、复式楼、长条形户型，全屋无死角。小户型没必要刻意追求FTTR，普通光猫路由器也够用。
Q：携号转网办宽带划算不？
A：看套餐就知道了，套餐四和套餐五明确有华为购机补贴，套餐六有2000元话费购机补贴，这明显是冲着携转用户去的。你要是手机号本来就想换运营商，顺便办个宽带，那确实能省一笔。但如果你手机号绑了一堆银行卡、App账号，嫌转网麻烦，那直接办套餐一或套餐二就行。
Q：老小区没光纤怎么办？
A：我朋友住在稻香新村那边，老小区，刚开始也怕装不了。后来打电话一问，移动说那个片区早就做了光纤改造，直接约时间上门的。现在无锡这边基本不存在没有光纤的老小区了，顶多是个别城中村或者自建房需要现场勘测一下，装之前先打个电话问就能确认。
Q：首充200和300是啥意思？
A：这个我看套餐说明里写了，套餐一要首充200，套餐二和三要首充300，就是开通的时候先充值一笔钱，用来抵扣后续的月租。相当于预存话费，不是额外收费，反正钱在你自己账户里。套餐四到六也有首充要求，办的时候问清楚业务员从哪天开始扣费就行。
Q：办理之后多久能上门装？
A：我8月中旬下的单，第二天就有客服联系我，约的是第三天上门的档期。师傅说旺季可能要排队，淡季当天就能安排。反正一般不会超过一周，着急的话下单后直接跟客服说加急。
我在滨湖区住了两年多了，这次办移动宽带整体算顺当。不吹不黑，移动的覆盖确实广，师傅干活也利索，装完还主动帮我测了网速，下载速度跑到了900多兆，上传也有100多兆。要说不满意的地方，就是合约期确实长了点，4年时间中间想换套餐或者搬家都有点麻烦。但话说回来，这个价位配这个网速，还要啥自行车。有需要装宽带的朋友，建议先查一下自己小区有没有资源，合适的话就趁早办，早装早省心。
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