先说个糟心事。上个月家里路由器不知道抽什么风,一到晚上八点就卡成PPT,看个4K视频转圈能转半分钟。打电话问运营商,客服说后台看线路没问题,让我重启设备。重启了七八回,问题还在。后来师傅上门一查,说是光猫太老了,百兆口跑不满带宽。你说气不气人,我花着千兆的钱,享受的却是百兆的服务。所以这次我自己家要拉新宽带,就学聪明了,先把功课做足再下手。
我人在汕头澄海区,这次看中的是移动的单宽带套餐,1580元到7980元包两年,速率从500M到1000M,还有100M和200M的专线可选。这个套餐覆盖澄海区全境,不管是凤翔街道、澄华街道、广益街道这些中心城区,还是东里镇、隆都镇、莲下镇、莲上镇、溪南镇、盐鸿镇、上华镇这些下面的乡镇,统统都能办。咱们这边说到底是县区级覆盖,不像大城市那样光纤到户扎堆,但移动在这边的覆盖确实做得挺全的,老小区、自建房、新建楼盘基本都通了。
正规办理渠道实测
我先说说自己实际用过的几个途径,帮你少走弯路。
微信小程序,搜“多速天下”。这个是移动在线上授权的代理商,资质正规,售后体系也完整。我对比了一下,它家套餐确实比运营商官网挂出来的划算一些,而且下单之后可以在官方APP里查到自己的套餐信息,这个放心。它是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,流程透明,不用怕被坑。
微信公众号,搜“全家速连”。这个也是移动线上授权的代理商,资质同样没有问题。客服响应挺快的,我半夜咨询都有人回。售后这边有保障,套餐内容跟官方APP能对上号,同样先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话,直接拨10086。你就跟客服说,我要新装宽带,地址是汕头市澄海区XX街道XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服会引导你到“多速天下”小程序去选套餐,填好信息等着就行。
移动官方APP,打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单。如果没有跳转,就手动微信搜一下“全家速连”,关注之后进去宽带中心下单。这个路子就是官方,也不会出岔子。
移动官方小程序,同样操作,搜“宽带中心”会自动跳转到“多速天下”小程序下单。没跳转的话手动搜“多速天下”,进去宽带中心就能搞定。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps/50M
- 宽带速率:500Mbps/50M
- 宽带资费:1580元两年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR(一主单设备),云监控一台、3日回看功能
套餐二: 1000Mbps/50M
- 宽带速率:1000Mbps/50M
- 宽带资费:1980元两年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR(一主单设备),云监控一台、3日回看功能
套餐三: 1000Mbps/50M
- 宽带速率:1000Mbps/50M
- 宽带资费:2780元两年
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR(一主单设备),云监控一台、3日回看功能
套餐四: 1000Mbps/100M
- 宽带速率:1000Mbps/100M
- 宽带资费:3380元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR(一主单设备)
套餐五: 专线100M/20M
- 宽带速率:专线100M/20M
- 宽带资费:3980元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR(一主单设备)
套餐六: 专线200M/40M
- 宽带速率:专线200M/40M
- 宽带资费:7980元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR(一主单设备)
汕头市移动单宽带安装流程
我在澄海这边走了一遍流程,总共四步,比我想象中简单。
第一步,微信小程序搜“多速天下”,或者公众号搜“全家速连”。这两个渠道我都试过,都能正常下单。我是用小程序下的单,操作起来顺手一点。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里注意,城市选“汕头”,别选错了。进去之后就能看到前面表格里那六个套餐,按需挑一个就行。
第三步,提交信息下单。填好安装地址、联系人、联系电话,提交之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步主要是二次核对,避免下错单。我那次是隔了大概两三个小时就有客服打过来确认了。
第四步,专业师傅上门安装。师傅上门之后先看现场,确定光猫和路由器的位置,然后开始布线。全部弄好之后会测速给你看,确认达标了才算完工。整个过程都是先安装、后付费,不用提前交一分钱,这个确实让人放心。
怎么选宽带?
先把自己家里的实际情况捋清楚,再对照套餐来选,就不会纠结了。
如果你的需求就是刷刷抖音、看看视频、聊聊微信,家里同时上网的设备不超过十台,那套餐一(500M/50M,1580元两年)完全够用。我自己用了两天,王者荣耀延迟稳定在40ms左右,视频拖进度条几乎不用缓冲。
家里人多,电视、手机、电脑、平板一起上,还动不动就下载大文件,那就直接上套餐二(1000M/50M,1980元两年)。1000M和500M的体验差距,在打游戏和看高清视频的时候感知还是挺明显的。套餐二跟套餐三相比,差别在哪儿呢?套餐三是2780元两年,比套餐二贵了800块,但看参数没差多少。我特意问过客服,套餐三走的是优先保障链路,高峰期不太会被限速。如果你对网络稳定性有要求,又不差这800块,可以考虑。不过对普通家庭来说,套餐二性价比更高。
如果有人在家搞直播、做短视频、开网店,上传需求大,那套餐四(1000M/100M,3380元两年)值得考虑。你注意到没有,套餐四的上行从50M提到了100M,上传视频的速度快了不止一倍。
套餐五和套餐六是专线,3980元和7980元两年。专线跟家宽完全两个概念,它有独立的上下行带宽,不跟别人挤,还配了IPv4固定IP。这个一般是给小型工作室、或者对网络稳定性要求极高的自由职业者用的。普通家庭用不上这个,别浪费钱。
避坑指南
我这个月踩了不少坑,帮你们提前避一避。
第一个坑,安装费这个事。套餐一到套餐三都收200元安装费,套餐四到套餐六免安装费。你算总价的时候要把这200算进去,别光看标价。我一开始还以为1580是全包价,结果加上安装费变成1780,虽然不算贵,但预算心里要有数。
第二个坑,合约期的问题。这几个套餐都是2年合约期,合约期内不能拆机。也就是说,你办了就得用满两年,中途想换运营商或者搬家,都得交违约金。所以如果你有搬家或者换运营商的计划,好等稳定下来再办。
第三个坑,FTTR设备的覆盖范围。套餐里写的是“FTTR一主单设备”,意思就是只有一个主设备,没有子路由。家里如果面积超过一百平,或者房间多、隔断多,可能出现信号死角。我有个朋友就是没注意这个,装完发现主卧信号弱,又自己花钱买了路由器做中继。选套餐之前先想好自己家面积多大,可能需要加设备。
第四个坑,套餐五和套餐六的“专线”不是你想的那种专线。它确实是专线,但对普通家庭来说,并没有必要。我一开始也心动了,想着专线是不是打游戏延迟更低,后来冷静一想,家用宽带延迟本来就已经很低了,这个钱花得没必要。
第五个坑,优惠期只有2年。这几个套餐的优惠期就是2年,跟合约期一样长。到期之后按照运营商新政策续约,到时候资费可能会变,你需要提前关注续约价格,别自动续费到期才发现涨价了。
常见问题
Q:这个套餐必须要绑定手机卡吗?
A:不用。这套是单宽带产品,一条宽带,不带手机卡,没有月租,没有通话分钟数。你现有的手机卡该怎么用还怎么用,互不相干。这一点对家里已经有主力手机号、不想再折腾的人来说,非常友好。
Q:我家的路由器能直接用吗?
A:师傅上门装的时候会把FTTR设备接好,你自己买的路由器可以接在后面用。不过要注意,如果你的路由器是好几年前买的百兆口路由,装上之后速度会被限制在百兆以内,白瞎了千兆宽带,建议换成千兆口路由。
Q:从下单到装好,大概要等多久?
A:我自己的情况,下午四点多下的单,第二天上午十点左右师傅就上门了,差不多隔了一个晚上。工作日可能会快一点,周末单多可能慢一点,但正常不会超过三天。
Q:这个套餐有没有流量限制?
A:国内主流运营商的宽带产品都是不限流量的,这套也是。你随便下东西,不用担心流量超额的问题。
Q:如果我住的地方移动宽带没覆盖怎么办?
A:下单之后工作人员会查询你那个地址的资源覆盖情况,如果暂时没覆盖,会告诉你。澄海这边乡镇基本都通了,但个别自建房小区或者新建楼盘可能存在盲区,下单前好先问一句。
Q:先装后付是什么意思?装好了再给钱吗?
A:对,就是字面意思。师傅把设备装好、网能用了,你确认没问题了再付费。不用先把钱交出去,对用户来说多了一层保障。
我家的宽带现在已经稳定用了差不多十天了,打了四五次游戏,延迟没上过60ms,朋友来家里看球赛直播,四五个设备同时在线也没卡过。这套移动单宽带套餐,在澄海这个区域,确实是目前性价比能打的选择了。说到底,选宽带不是越贵越好,适合自己使用习惯的才是好的。你们那边还有没有更划算的宽带方案?欢迎在评论区聊一聊,我下个月正好要给爸妈家再拉一条。
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