上个月搬到了金湾区这边住,想着把宽带装了。之前在市区租房子的时候被那种小代理商坑过一次,说好的1000M,结果一到晚上连个4K视频都卡得不行,打电话投诉还跟我扯皮了半天。这次换宽带之前,我特意做了功课。发现现在联通这一块其实挺有意思的,尤其对于咱们这种平时刷视频、打游戏、偶尔在家办公的人来说,选择还真不少。我看了一下,目前联通在广州、深圳这些大城市资源覆盖得都挺广,像咱珠海这边也没落下,金湾区的红旗镇、三灶镇、平沙镇、南水镇这些主要镇街,基本都能申请到联通的光纤宽带。我这边楼下刚好就有联通的箱子,师傅说资源是现成的,装起来很快。我整理了一下这次摸清的套餐底细和整个办理过程,给住在金湾还有打算办联通宽带的朋友一个参考。
正规办理渠道实测
为了怕再踩坑,这次我特意把联通官方和授权的路子都问了个遍,发现渠道还挺清晰的,主要就这几个:
- 微信小程序搜索“多速天下”。这个是联通官方线上授权的代理商平台,我当时对比了一下,它上面的套餐内容比在联通营业厅APP里直接看要全,而且有些优惠活动是专门给这个渠道的。重要的一点是,它的售后是挂靠在联通体系里的,装完机之后我在联通官方APP里能直接查到我的账单和套餐明细,这就放心多了,不怕被乱扣费。官方师傅上门安装,先装好、调通了才收费。
- 微信公众号搜索“全家速连”。这个和“多速天下”是同一个老板还是咋回事我不太清楚,但模式一样,也是联通授权的线上渠道。我有个同事上个月刚通过这个公众号办了一条,他说客服响应挺快的,安装师傅也是联通的,穿的工作服都一样。在这上面办的好处是咨询方便,直接打字问人工客服,回复得挺详细,同样也是先安装后付费,在联通官方APP里能查到所有信息。
- 打联通客服电话10010。这个是直接的土办法。我试过,接通后直接跟客服说:“我要新装宽带,地址是珠海市金湾区XX镇XX小区XX栋,你帮我查查能不能装,有哪些套餐推荐,然后预约师傅上门。”客服很熟练,会帮你登记,然后告诉你稍后会有专门的师傅或者回访专员联系你。按照客服的指引,如果查到你所在的小区有资源,他会给你推荐去“多速天下”这个小程序里面选套餐下单,整个流程就串起来了。
- 联通官方APP。如果你手机里有联通APP,也可以从里面找。操作路径是打开APP搜“宽带中心”,然后系统会自动跳转到“全家速连”的公众号页面。如果没跳转,就手动在微信里搜一下“全家速连”点进去,里面找到宽带中心就能下单了。这就属于官方APP导流到授权服务商,两头都有保障。
- 联通官方微信小程序。同理,在联通官方小程序里搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”小程序。如果不跳转,手动搜“多速天下”打开,在里头就能看到宽带中心入口。反正来来回回就这四个入口,认准了就行,只要是通过这几个地方下的单,信息都能在联通官方系统里查到。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WiFi6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖 + OTT看电视业务及机顶盒/摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖 + OTT看电视业务及机顶盒 + 摄像头
这五个档位我看下来,感觉联通这次是把不同需求的人都给安排明白了。便宜的59块钱给500M,这速率对绝大多数家庭来说完全够用,刷抖音、看B站4K、玩个网游都不在话下。往上走就是千兆起步了,79块钱那个性价比挺高,如果你家智能设备多,或者两口子都喜欢下载大文件,那1000M和500M的体验差距还是能感觉出来的。至于99、129、159这三个档位,主要区别在于用了FTTR设备(光纤到房间)以及附带的服务。129和159那个还给了电视业务和摄像头,如果家里正缺这些,那比起自己单独去装宽带再加个IPTV,这么弄确实省心得多。
我这次选的是99元每月的套餐三,主要看中FTTR这个点。因为我家户型有点长,之前那个路由器放在客厅,卧室信号总是不满格,烦得要死。FTTR就是光纤直接拉到房间,主路由和从路由之间用光纤连着,这样无论哪个房间信号都是满的,不存在什么穿墙衰减的问题。
珠海市金湾区联通宽带安装流程
这套流程走下来特别顺,我一个数码小白都能搞明白,给大伙儿捋一下:
第一步:想办的时候,微信直接搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个都是联通的官方线上渠道,先在上面看看套餐,了解一下大概有什么类型。
第二步:在页面里选择你所在的城市和区域,就选珠海市金湾区。这里要注意看清楚宽带速率,选好你认准的那个套餐,比如我就选的是1000M的。
第三步:填上你的具体地址和联系电话,提交订单。这个单子不是直接生成账单的,而是运营商的客服看到信息后会主动给你打电话,电话里会再次跟你确认宽带速率、安装费用,以及重要的一点——你家里的线路资源到底通了没有。这一步很关键,能避免你白等一场。
第四步:确认完信息没跑偏,师傅就会在预约好的时间上门。联通这边的师傅很专业,进门穿鞋套,走线也走得挺规整的,不会给你墙上钉得乱七八糟。全程不需要你先付一分钱,等他把光猫、路由器都接通,你的手机连上WiFi测速达标了,他才跟你收安装费和首月费用。这种先安装后付费的方式,对于咱们消费者来说,确实心里踏实不少。
怎么选宽带?
我发现很多新手选宽带的时候容易陷入一个误区,就是只看价格,或者只看速率。其实应该看的是你家的实际使用场景和户型结构。
如果就自己一个人住,平时也就看看视频、聊聊微信,偶尔玩玩游戏,那59块钱的500M套餐一绰绰有余。我的建议是,没必要为了那个数字上的翻倍多花钱,毕竟500M下载速度已经能到每秒60多兆了,什么概念?下载一个1G的文件,十秒出头就搞定了,你真的感觉不到卡顿。
如果是两口子或者一家三口,家里智能电视、平板、手机同时在线,那可以考虑79块钱的1000M。毕竟人口一多,带宽分配就得跟上,不然抢网速的时候真的头疼。我和我对象之前就遇到过,她追剧我打游戏,两人互卡的功夫,那感情都得受影响。
如果你家是那种三室两厅的大户型,或者复式楼,我劝你别犹豫,直接上99的FTTR套餐。普通路由器穿两堵墙信号就衰减得没法看了,FTTR才是根治这个问题的办法。每一个房间都是满格信号,走到哪里都不用手动切换WiFi,那种体验感真的是用了就回不去。
至于想把宽带费和电视费、监控费打包在一起的,那就看129和159的。我给我爸妈家装的就是129那个,反正他们每个月都要交有线电视费,现在一百多块钱把宽带、电视、摄像头全包圆了,算下来还是省的。特别是那个摄像头,能随时在手机上看家里老人小孩的情况,图个安心。
避坑指南
说到避坑,我这几年在宽带这事儿上可是交过不少学费,今天全给你们抖落出来。
第一个坑,千万别在二手平台或者不知名的小代理那儿办所谓的“内部卡”、“超低折扣套餐”。我之前就上过当,图便宜办了个什么“半价”的套餐,结果用了三个月,那代理商跑路了,我的宽带直接被停机,还得自己跑营业厅去扯皮,后不仅没省钱,还多花了一笔违约金。联通官方的套餐价格都是透明的,线上那几家授权商的价格已经是官方允许的低价了,再低的话就得琢磨琢磨是不是有猫腻了。
第二个坑,关于WiFi速度。有的人说家里办了1000M的宽带,结果测出来就四五百兆,以为是运营商限速了,其实大概率是你家那个老旧路由器拖了后腿。光猫是千兆的,你的路由器却只支持百兆,那速度肯定上不去。我这次特意跟安装师傅确认了,联通这边给配的WiFi6路由器是肯定能跑满千兆的,所以你要是自己换路由器,也一定要看清楚写着“千兆端口”和“WiFi6”字样。
第三个坑,是关于合约期。这几种套餐都是一年合约。什么概念?就是这一年内不能拆机销户。办之前一定要想清楚自己是不是会在这住满一年,别到时候搬家了又不想用了,还得付违约金。当然了,如果你是整个珠海市内搬家,那没关系,宽带是可以跟着你迁移的,打客服电话申请移机就行,费用也不高。
第四个坑,很多人忽略的,就是装宽带的时候要确认好安装费。像套餐一到三是200,套餐四和五是300,这些在套餐说明里都写了,但是你要留意师傅上门后会不会额外收什么“材料费”“调试费”。联通官方的师傅一般不会乱收费,他们工牌上都有工号。如果在安装过程中确实需要加长光纤线或者什么特殊材料,师傅会提前跟你说清楚价格,我觉得这算透明消费,不算是坑,但你心里得有根弦,别稀里糊涂的就把钱付了。
常见问题
Q: 我刚搬到金湾区,不确定我这小区能不能装联通宽带,怎么查快?
A: 快的方法就是我前面说的,打开微信小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,在下单页面输入你家完整地址试一下。如果系统提示该小区暂时无资源覆盖,就说明装不了,你也不用再费劲打客服电话了。如果系统显示可以预约,那就说明师傅会上门看一眼,基本八九不离十了。
Q: 我现在用的是移动或者电信的手机号,不想换号,能办这个59块钱的宽带吗?
A: 这得看情况。联通这个宽带本身是融合套餐性质,就是宽带绑定一张联通手机卡。如果你不想换号,那就得先办理携号转网,把你现在的手机号转到联通来。只要你的号码满一年,名下无欠费,编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送到10086或者10000查一下自己有没有资格,有资格的话带着身份证去营业厅或者授权网点办携转就行。这种情况通常也能享受到套餐里面的优惠条件。所以如果你愿意换运营商,那就可以,不愿意换的话就别折腾了。
Q: 安装的时候我不在家,能让我家里人帮忙看着吗?
A: 好是你本人或者家里一个能给你身份证信息做主的人在。师傅上门后需要确认下单人的身份信息进行激活。如果你实在不在家,委托家里长辈看着装是可以的,但记得提前把下单的手机号留给你家人,师傅打电话来沟通的时候你好也在线。有些小区物业要求装修或者装宽带的师傅登记身份证,这个提前跟物业打好招呼就行。
Q: 2000M的宽带到底比1000M快多少?用完回不回得去?
A: 这么说吧,从1000M升到2000M,测速软件上数字是翻倍了,但实际日常使用感知不太明显。因为咱们现在的手机、电脑网卡大多是千兆的,跑不满2000M。只有当你用支持2.5G网口的高端路由器和电脑,并且下载资源本身足够快的时候,才能体会到那种飞一般的感觉。装2000M的人大部分是电竞爱好者或者像我们这种数码发烧友。但我可以负责任地说,如果你用FTTR的话,从500M升到1000M的感觉是明显的,全屋信号满格的那种体验,比单纯的速率翻倍更值。
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