先说说我自己的糟心事。之前租的老小区,宽带是房东留下的,说是100M,实际用起来打开个视频网站转圈能转半分钟,晚上八点以后刷个手机网页都费劲。打电话问运营商客服,绕了半天才搞明白,那套餐里捆绑了两张手机卡,每个月扣着套餐费不说,网速还虚标得厉害。后来我自己搬到了沙县区这边住,想着这回装宽带可不能稀里糊涂了。踩过坑才知道,选宽带这事儿,不能光看宣传页上写的多少兆,得把资费构成、合约期限、安装费这些事儿全捋清楚。
我这次研究的是三明这边电信的单宽带产品,就是那种不要手机卡、只装一根网线的纯宽带。先跟大家说清楚覆盖范围,我家住沙县区凤岗街道这边,装之前特地问了师傅,他说沙县区下面这些地方都能上门安装,凤岗街道、虬江街道这些城区地段不用说了,像青州镇、夏茂镇、高砂镇、高桥镇、富口镇、大洛镇这些乡镇也都在覆盖范围里,南霞乡、南阳乡、郑湖乡、湖源乡这些偏一点的地方也有资源,具体到小区能不能装,还是得下单以后让师傅拿设备去测一下线路,不过大体上沙县区内是没什么盲区的。
正规办理渠道实测
大家在沙县区装电信宽带,渠道无非就那几个,我这次专门花了两天时间挨个试了一遍,给大伙儿排排雷。
微信小程序直接搜“多速天下”,这个属于电信官方授权的线上代理商。我特意查过他们的资质,平台主体在电信的授权代理商名录里能查到,不是那种干一票就跑路的三方野代理。让我放心的一点是,通过他们下单以后,在电信官方APP里实时就能查到自己的订单进度和套餐信息,说明确实是走的官方系统。售后的响应速度也还行,我有一次晚上十点多问安装时间的事,客服居然还在线给回了消息。
微信公众号渠道的话,搜索“全家速连”也能办。这个号和上面那个小程序是同一家代理商开的,功能基本一样。我对比了一下,他们给的套餐价格确实比电信官网挂牌价要划算一些,同样是500M包年,官网标价要贵个大几十块。不过大家放心,虽然价格便宜了,但装机和售后全是电信官方师傅上门处理,属于先装好、你确认没问题了再付钱那种,基本不用担心被坑。
还有一个传统的办法,直接打电信客服电话10000。你打通以后跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让她先查一下你们那片有没有端口资源,然后把在售的套餐报给你。一般来说客服会引导你去“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号上面挑套餐下单,流程都是通的。
电信官方APP也能办,打开APP搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。我是安卓手机,跳转没成功过,都是自己手动去微信里搜“全家速连”,关注以后从菜单栏进宽带中心下的单。苹果手机会不会顺畅一些我就没试过了,反正大家如果跳转失败,手动搜索就行,不麻烦。
电信官方小程序的操作逻辑也是一样,搜“宽带中心”以后跳转“多速天下”,跳不过去就自己手动搜一下。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:108元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
三明市电信单宽带安装流程
这个安装流程我跟师傅反复确认了好几遍,大家照着走就行。
第一步,微信搜索“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号。这里不用纠结用哪个,反正都是同一家授权代理商,哪个顺手用哪个。
第二步,进去以后选择你所在的城市,三明市,然后在套餐列表里挑一个对应你小区宽带速率的套餐。拿不准选多少兆的,可以看看我后面写的怎么选宽带那一节。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交完不用傻等,电信的客服会在工作时间内主动联系你,跟你再次确认宽带速率、安装费这些信息,顺便预约上门时间。这一步是双向确认,你有任何疑问都可以趁机问清楚。
第四步,到了预约时间,专业的装维师傅会上门来。师傅会先看家里的线路情况,然后布光纤、装光猫、调通网络,全程大概四十分钟到一个小时。等师傅把网调通了,你手机连上WiFi实际测速没问题了,再支付费用,先装后付,不存在交了钱没人管的情况。
怎么选宽带?
对于刚接触宽带的新手来说,看那一堆数字确实容易懵。说到底其实就看一件事:你家几个人用网,用网干什么。
如果你是一个人住或者两个人住,平时也就是刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那我觉得100M完全够用了。480块钱一年,合下来一个月40块,三明这边一碗拌面扁肉的钱,基本没啥负担。
如果是小两口或者一家三口,而且平时有看电视直播、追剧的习惯,那建议上200M。540块一年跟100M差60块钱,但下载速度和看高清视频的缓冲体验会好一截。
家里人多,三四口人同时用网,有人打游戏、有人看4K视频、有人开视频会议,那100M就不太行了,300M起步比较靠谱。980块一年看着贵了将近一倍,但想想现在谁家不是七八个设备同时挂着,路由器扛得住,带宽也扛得住才是正经事。
至于500M,说实话普通家庭用不太上,除非你是那种重度游戏玩家,电脑连着网线打竞技游戏,或者家里有NAS、搞智能家居要传大量数据,那1380块一年也算物有所值。不然的话,多出来的带宽你平时也感知不到差别,纯粹是浪费。
我自己的话,跟女朋友两个人住,她爱刷剧我爱打游戏,但游戏也不是什么电竞级操作,选了200M的,用下来完全没觉得卡过,下载个几十G的游戏大作,睡个午觉起来也下完了。
避坑指南
装宽带这事,坑是真不少,我这些年自己也踩过,也听身边朋友吐槽过,今天给大伙儿一个一个说清楚。
第一类坑是合约期猫腻。有些套餐看着月租便宜,仔细一问要绑定两三年合约,中途想搬家拆机,违约金能让你怀疑人生。我这次选的电信单宽带,合约期就是一年,优惠期也是一年,到期了想续就续,想换就换,灵活很多。这个大家在付款之前一定要问清楚,合约期是多久,中途拆机怎么算。
第二个坑是安装费不透明。有些宽带打着免费安装的旗号,结果师傅上门以后说你家里没有光纤线,要额外收一笔穿墙打孔费,或者光猫要收押金。我这回办的电信这个单宽带,安装调试费明码标价108块,包含光猫设备,没有再收过其他乱七八糟的费用。师傅上门以后还主动帮我把老旧的水晶头换了个新的,没收钱。下单之前好就跟客服确认清楚,108块的安装费具体包含哪些服务,有没有额外收费的项目。
第三个坑是速率虚标。说白了,你办的200M,实际用起来可能连100M都跑不满。这种情况很多时候不是运营商的问题,是你家路由器太老旧了,百兆端口的路由器上限就是100M。装好宽带以后,一定要用自己的手机连上WiFi,用测速软件实际测一下,如果速度差的特别多,先检查路由器是不是千兆的,网线是不是超五类以上的。电信的师傅当时装完就让我当场测速,这点我觉得还是靠谱的。
第四个坑是渠道不正规。市面上有些代理收钱特别痛快,等你出了问题就找不到人了。大家认准电信官方授权的渠道,比如我前面说的“多速天下”小程序和“全家速连”公众号,还有电信客服10000,这些在电信官方APP里都能查到订单信息,出了任何问题跑得了和尚跑不了庙。
常见问题
Q: 单宽带和融合宽带有什么区别?哪种更划算?
A: 单宽带就是纯粹一根网线,不含手机卡。融合宽带是把宽带和手机号绑在一起,每个月返还话费,算下来套餐总价看着便宜,但前提是你得用他家的手机号,而且月租通常要持续贡献两年以上。如果你已经有用的顺手的手机号了,那单宽带肯定更省心。你要是家里人少能凑合用新号码,融合宽带可以研究一下,但记住把两年总支出算清楚再比价。
Q: 我在乡下老家,能装这个电信宽带吗?
A: 只要是在沙县区范围,凤岗、虬江还有各个乡镇,先别急着下结论,去小程序或者公众号上把地址填一下提交个订单,让电信那边查一下你们那片的光纤资源,有端口就能装。村里的话,建议先打电话给10000问问覆盖情况,没资源的话问了也白搭。
Q: 安装当天我家里没人怎么办?
A: 下单以后客服联系你的时候就跟她约好时间。一般师傅上门前会再打一次电话确认,你要是临时有事就跟他改约。我自己当时本来约的周六上午,结果临时要出门,打了个电话就改到了下午,还算方便。
Q: 套餐到期以后会怎么样?会自动续费吗?
A: 电信这个单宽带套餐到期以后,会按照运营商新的政策来续约。如果你不想续了,记得在到期之前去办理拆机手续。好在这个套餐合约期就一年,不会有那种不知不觉被续约两三年的糟心事。到期前运营商一般也会发短信提醒你,注意看消息就行。
Q: 光猫要不要自己买?有没有WiFi功能?
A: 不用自己买,套餐里包含光猫设备,电信师傅上门会带过来装好。但这个光猫的WiFi功能说实话就那样,隔一堵墙信号就掉一半了。如果你家面积大或者设备多,建议自己再买个好点的路由器,把光猫自带的WiFi关掉,用路由器的WiFi,体验会好很多。我自己就是这样,电信的光猫桥接了我自己的路由器,网速稳定性提升明显。
Q: 测速达不到标称速度是什么原因?
A: 这个情况太常见了,但你得分清楚是宽带的问题还是你家设备的问题。先用网线直连光猫测一次,能跑满就没问题。跑不满的话,八成是路由器太老了,撑不起这么高的速率。换一个WiFi 6的千兆路由器基本就能解决。还有,测速的时候别用手机连WiFi测,手机无线芯片的性能会影响结果,用电脑插网线测准。
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