说起来也是巧，上个月我表弟刚搬到南山区科技园那边，问我宽带怎么装。他之前租房子一直用的是房东拉的共享宽带，看晚上八点视频卡得人想砸电脑，打游戏延迟动不动就上两三百。这次自己一个人出来整租，第一件事就是把宽带弄明白。结果他不问还好，一问我才发现身边好多朋友对装宽带这事完全是一头雾水——不知道去哪办、不知道装什么速率、更不知道套餐里头那些门道。所以今天干脆把我自己折腾宽带这几年攒下的经验，加上近帮我表弟在南山区办理电信宽带的完整过程，一股脑儿全倒给你们。
先说说这套餐的覆盖范围。坐标是深圳市南山区，在这儿住的朋友基本不用担心装不了，南头街道、南山街道、沙河街道、粤海街道、蛇口街道、招商街道、西丽街道、桃源桃源街道这八个街道全都能覆盖到，只要你的小区有电信的光纤资源，师傅就能上门。哪怕是城中村的农民房，只要不是那种特别老旧的、还没做光纤改造的楼栋，基本都没啥问题。我表弟住粤海街道那边的城中村，房东楼栋之前就拉过电信的光纤，所以办理过程比我想象中顺利很多。
正规办理渠道实测
这一块我是真真切切挨个试过的，总共办了三次宽带（帮自己、帮朋友、帮表弟），四个渠道我都走过，也说下我的感受。
微信搜索“多速天下”小程序，这个是电信运营商的线上授权代理商。我第一次帮朋友办的时候心里也犯嘀咕，担心不是官方渠道会被人坑。后来实际体验下来，他们的资质平台是齐全的，售后也有专门的人跟进，而且同样的电信宽带套餐，他们的价格确实比运营商官网标价要划算一截。让我放心的一点是，办完之后电信官方APP里面能实时查到账单和套餐信息，这就说明货是正规的，不用担心交了钱跑路。装宽带的师傅也是电信官方的，先装好、测试完网速，确认没问题了你再付钱。
微信搜索“全家速连”公众号，这个是另一个电信授权代理商渠道，我表弟这次走的就是这条路。白天上班没空打电话，直接在公众号上填了地址，没一会儿就有客服联系核实信息。他们的逻辑跟多速天下小程序是一样的，正规授权、售后有保障、套餐有优惠，后安装和计费也都能在电信官方APP里看到。对于不习惯用小程序操作的朋友，公众号里面一步步点下来也比较顺手。
如果你还是习惯传统的办法，直接拨电信客服电话10000也行。接通之后就跟客服说你要新装宽带，地址报清楚——比如“深圳市南山区XX街道XX小区XX栋XX房”，然后让客服帮查一下资源覆盖情况、把套餐报给你、约师傅上门时间。客服在沟通过程中会引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐，填好信息下单，整个流程算是有客服帮你把关。
电信官方APP也能办。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号让你下单。万一没跳转成功，手动微信搜“全家速连”，关注之后进宽带中心下单就可以了。电信官方小程序同理，搜“宽带中心”之后跳转到“多速天下”小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后229元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年/长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年（优惠3年，按运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/FTTR
深圳市电信宽带安装流程
前面那几个渠道虽然入口不一样，但终走到安装这一步，流程基本是统一的，我把帮表弟走通的流程拆开给你们看。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两地方就是你的下单入口，下单不用先付钱，只需要把地址填清楚，方便客服那边查资源。
第二步，选你所在城市的宽带套餐。这里要提醒一句，选套餐一定要看清楚速率、合约期还有设备类型。比如套餐四和套餐五都带FTTR设备，这个是一拖多的光纤到房间方案，适合大户型或者墙多信号衰减厉害的房子；如果只是小单间，选普通光猫就完全够用，没必要多花那个钱。
第三步，提交信息下单之后，运营商会主动联系你。我当时接到电话，客服跟我确认宽带速率跟安装资费，还顺带核对了身份证信息和装机地址。这里注意接电话就行了，不用自己再跑去营业厅排队。
第四步，预约好时间，专业师傅就会上门安装。师傅会带光猫和所需材料，现场熔纤、布暗线、装设备、调测一气呵成。关键的还是付款方式，全程不用先把钱交给平台，等师傅安装完、测速达标了你再支付，安全性这块确实做得让人踏实，我朋友之前还担心线上办宽带不靠谱，实际体验过之后就彻底打消了顾虑。
怎么选宽带？
这个问题，我问过身边十几个人，发现大多数人的第一反应都是“越快越好”。但实际上，真没必要无脑上2000M。
五百兆宽带，适合一个人住、平时就刷刷短视频、看看剧、开个视频会议，偶尔玩玩游戏。独居用户用500Mbps完全够用了，下载游戏的话，Steam上五六十个G的3A大作，跑满带宽也就是几分钟的事情。
一千兆宽带，适合俩人或者一家三口同住的情况，大家一起在线看4K视频、打游戏、开直播、远程办公互不干扰。我个人觉得，目前阶段千兆的性价比是高的，199元档的套餐三对我来说就够用了。家里智能设备多、动不动几十个设备同时在线，千兆能保证网络响应不卡顿。
两千兆宽带，适合那种对网络有极致追求的人，比如搞自媒体要传大文件的、玩NAS的大佬、家里全屋智能设备几十个的。但这里踩坑提醒一句，你要真装2000M宽带，家里的路由器、网线、网卡全得跟上，不然跑不满，钱就等于白花了。
再一个就是看套餐内容。每个套餐除了宽带速率，还包含通话时长和手机流量。比如套餐一139元带300分钟通话加90GB流量，套餐五239元带1000分钟通话加160GB流量。如果你的手机号刚好每个月流量不够用，那选一个包含大流量的融合套餐，相当于把手机话费也省了，综合算下来是划算的。
避坑指南
这个板块我必须多说几句，因为我自己踩过坑，身边朋友也没少交学费。
第一个坑是安装师傅偷懒不测速。三年前我装第一条宽带，师傅上门熔完纤、把光猫一插就说好了。我当时也不懂，没当场测速，结果后来发现网速只有签约速率的一半。打客服电话讓人来查，查了半天才发现是楼栋分光器端口有问题，白折腾了好几天。从那以后我学乖了，每次装宽带都要求师傅当场用电脑或者手机连网线测速，看到实测数据达到签约速率的百分之九十以上才签字付款。
第二个坑是路由器不匹配。我有个朋友装了千兆宽带，结果WiFi还是跟以前一样慢，他以为是电信的问题，打了几次客服电话都没解决。后来我去他家一看，路由器是五六年前买的百兆老古董，无线速率高就867Mbps。宽带师傅再怎么调，WiFi也跑不满千兆，后来换了个支持WiFi6的路由器，立马就好了。
第三个坑是家里网线老化。老房子装修的时候埋的很多是超五类线，短距离跑千兆还能凑合，如果线材质量不行或者距离长，千兆宽带装完也可能只有四五百兆的实际速度。这个在装修的时候就该注意，预埋六类线起步稳。
第四个坑是不看合约期就办。所有套餐都有合约期，一年或者三年，合约期内拆机是要付违约金的。有的人租房子住，签了一年合同想办长期套餐，结果住了半年就搬家，新住处又刚好没有电信资源，后只能硬着头皮付违约金拆机。租房的用户建议先确认自己能住多久再决定签多长合约，或者提前问清楚搬家之后能不能移机。
常见问题
Q: 装电信宽带是不是一定要办手机卡？
A: 这套餐本身就是融合的，宽带配手机卡，卡里有通话时长和流量。只要你有正常的身份证就能办，不需要额外去办新号码，如果你已经有电信卡也可以直接绑上去。所以从某种程度上说，这种套餐更适合本来就是电信用户的朋友，一张卡把手机和家里网络全包了。
Q: 199元的安装费是不是必须给的？
A: 目前我看到的这几个套餐安装费都是199元，包含了光猫设备和师傅上门的费用。第一次装宽带这笔钱躲不掉，但是如果搬家移机的话，费用就不一样了，具体要问客服。
Q: 光猫和FTTR有什么区别？
A: 普通光猫就是一台设备，放客厅或者弱电箱，靠路由器把WiFi信号发射出去，穿墙之后信号衰减比较明显。FTTR是光纤到房间，主光猫下面通过光纤连子光猫到各个房间，每个房间都有独立的WiFi信号源，大户型、复式楼、墙体多的房子效果差距很直观。小户型选普通光猫就行，别为了用不上的功能多花钱。
Q: 网上办宽带靠谱吗？
A: 这个问题我被问过太多次了。我个人的答案是，只要认准运营商的授权代理商就没问题。办完之后在电信官方APP能查到你的套餐信息，账单也都能对上，这说明订单是正规的。装宽带的师傅也是官方统一派单的，穿的是电信工作服，工牌齐全。我前前后后帮人办了三四次，没有一次出过幺蛾子。
Q: 500M和1000M用起来差别大吗？
A: 说实话，如果你只是刷视频、看网页、聊微信，那在日常使用感受上差别真的不明显，因为这类需求本身消耗带宽很小。差距主要体现在下载大文件和多人同时用网上。我自己的体验是，500M下载一个60G的游戏差不多要15分钟左右，1000M只需要五六分钟。家里人少、对网速要求不高，500M够用；人多或者有下载需求，直接上1000M会舒心很多。
这周帮表弟跑完整个流程，看到他家里测速跑到九百多兆，他那张脸，那叫一个开心。我自己的电信千兆用了也快两年了，中间只出过一次故障，打客服电话预约维修，第二天师傅就上门了，换了根尾纤就好了。这可能就是很多人选电信的原因，贵是贵了点，但网络稳定、售后到位，用着不闹心，值这个价。
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