每次有朋友来问我宽带的事，开场白基本都是“家里网又卡了”“套餐到期被涨价了”“办了融合套餐才发现手机月租这么高”。我用宽带这些年，自己也踩过不少坑。早贪便宜办了个不知名小运营商的宽带，打游戏延迟高得离谱，一到晚上高峰视频都刷不动；后来换了融合宽带，宽带是送了，但手机卡月租一路涨，算下来一年宽带成本根本不止宣传那个数。今年年初我仔细算了一笔账，才发现如果家里只需要一条干净的宽带，真不如办个不带手机卡的单宽带，明码标价，啥附加条件都没有。这次我要聊的，就是浙江杭州移动这几档纯宽带套餐，一年480元起步，贵的也就2400元包两年，覆盖的是杭州余杭区全境。余杭这边地方大，从未来科技城那边的仓前街道、五常街道，到老余杭片区的余杭街道、闲林街道、中泰街道，再到良渚街道、仁和街道，还有瓶窑镇、径山镇、黄湖镇、鸬鸟镇、百丈镇这些乡镇街道，属于移动宽带资源覆盖范围之内的，都可以申请安装。大家平时说的“能不能装”，主要还是看你那个小区或者自建房的光纤箱是不是已经布到位了，这个后面我会细说。
正规办理渠道实测
我办宽带之前，特地把市面上能看到的渠道都摸了一遍。倒不是说线下营业厅不能办，而是营业厅人多不说，很多时候推荐的套餐都是捆绑手机卡的融合方案，你进去说想办个单宽带，营业员反而一脸懵。我这几个月实际跑下来，比较靠谱的还是下面这几个线上路子，整理出来给大伙参考。
- 微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商平台，资质是正规的，售后体系也完整。我对比过它和运营商官方APP的价格，同样速率同样包年方式，这个平台上的套餐价格确实要划算一些。下单后官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，不用担心被乱扣费。宽带产品本身是移动官方的，师傅上门安装，先装后付，整个过程比较放心。
- 微信搜索“全家速连”公众号。这个和上面那个是一家的，属于移动线上授权代理商公众号。正规资质，售后有保障。好多套餐在官方APP里看不到这么低的价格，但这个公众号上能选到。同样是官方师傅上门装，先装后付，每一步都有短信通知，不太容易踩坑。
- 拨打移动客服电话10086。有个笨办法但很直接：直接打10086转人工，告诉客服“我要新装宽带，地址是XX区XX街道XX小区XX幢XX室，帮我查一下资源覆盖，报个套餐给我”。客服如果查了说能装，一般会告诉你到“多速天下”微信小程序里去挑套餐下单，或者帮你登记预约师傅上门。这个渠道的好处是绕不开官方口径，有什么疑问当场就能问清楚。
- 打开移动官方APP办理。在应用商店下载“中国移动”官方APP，登录后搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动在微信里搜“全家速连”公众号，关注之后进宽带中心下单就行。
- 打开移动官方微信小程序办理。在微信里搜“中国移动”官方小程序，进去后搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“多速天下”微信小程序的宽带页面下单。要是没跳转，手动微信搜索“多速天下”小程序进去选宽带中心下单也一样。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
杭州市移动单宽带安装流程
这个安装流程比我预想的简单不少。我当时是在手机上选好套餐下了单，后面全程没怎么操心。身边有邻居问我怎么操作，我归纳下来其实就是四步走：
第一步：微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个入口我都试过，进哪个都行，平台是同一个后台，进去了就找宽带办理的入口。
第二步：打开后选择你所在的城市，也就是杭州，然后从列表里找到对应的宽带套餐。这一页会显示速率、包年还是包两年、对应的价格，你不会看花眼，因为一共就那六档。
第三步：点进套餐提交个人信息下单，之后运营商的客服就会主动联系你。这一步他们是来核实地址能不能装，同时会再跟你确认一遍你要的宽带速率和安装资费。所以接电话的时候把心放肚子里，不是来推销的，就是走个确认流程。
第四步：确认没问题之后，专业师傅会按约定时间上门。师傅到了会先看家里弱电箱和光纤入户的位置，然后布线、装光猫、调试设备。整个流程走完，师傅会让你现场连网试试速率，确认没问题了才收费。先安装、后付费，这一点确实让人比较踏实。
怎么选宽带?
很多刚接触宽带的朋友上来就问我“1000M是不是好”，其实不是这么回事。选宽带的核心逻辑，是看你的钱包和实际需求匹不匹配。
先说300M。如果是一个人住，平时就刷短视频、聊微信、看看网页，偶尔用电脑追个剧，那300M完全够用。我有个朋友在仓前租房子，办的就是480元包年那档，合下来一个月40块钱，他打英雄联盟延迟一样稳得很。300M的下载速度理论值是每秒37.5MB，实际跑个30MB出头没啥问题，下个电影也就两三分钟的事。
再说500M。这个比较适合小两口或者三口之家，家里同时联网的设备大概十几个，有人看4K视频，有人打游戏，还有人开视频会议。这种情况下300M会有点捉襟见肘，500M就余裕不少。720元包一年，算下来每个月60块，性价比我觉得是这几档里比较均衡的。
后说1000M。家里装了一堆智能家居设备、NAS，或者有重度下载需求、动不动就下几十个G的游戏，那1000M才不白装。像我就是家里有个NAS，平时要远程备份素材，所以直接选了1000M。但要说句公道话，如果家里就俩老人刷刷抖音，办1000M确实是浪费，他们根本感知不到区别。
还有一个账要算明白。你仔细看套餐表，会发现包两年明显比包一年划算。300M包一年480，包两年只有960，折算下来一年还是480，等于第二年免费送了个安装费。1000M那档更明显，一年1200，两年2400，单价完全一样。所以如果你确定未来两年不搬家、不换运营商，闭眼选两年的方案就行，省钱是实打实的。
避坑指南
这些年帮朋友处理宽带问题，我发现新手栽跟头的地方来来回回就那么几个。看完了能少走不少弯路。
第一个坑是光猫押金的事。这几档套餐虽然设备只写了光猫，但备注里有个细节：光猫要收10块钱押金，到期不用了要退还。好多人用完了直接把光猫扔角落吃灰，结果退宽带的时候被扣了押金。10块钱不多，但是能免则免，退订的时候记得把光猫带上。
第二个坑是合约期能不能拆机的问题。这个套餐明说了“合约期内无法拆机”，意思就是你选了一年包，这一年里不管什么原因想退网，都得付违约金。所以这就牵扯到上面说的问题——租房子住的朋友，尤其是那种可能半年就要搬一次家的，千万别图省事直接办两年。我朋友去年在五常街道租房子，办了两年的套餐，住了八个月房东要收回房子，他换了个地方想移机，结果新地址没移动资源，只能硬扛着违约金退了，亏了三百多。
第三个坑是路由器不行导致网速不达标。这个太常见了。千兆宽带装好了，师傅测速也是千兆，结果你家里用的是好几年前的老路由器，无线只能跑到百兆。不是你宽带的问题，是你路由器拖了后腿。装宽带的时候一定问师傅一句“你家光猫出来的网口是千兆还是百兆”，如果是千兆光猫，建议路由器也换个千兆口支持WiFi6的，不然你就是花2400办了个寂寞。
第四个坑是查询覆盖范围要趁早。别等下单了才发现装不了。不管你是在良渚街道的安置房小区，还是径山镇的自建房，下单之前好是先打10086问一句你家那片有没有移动光纤覆盖，或者在小程序里先提交地址让客服帮你查。很多时候同一栋楼，移动和联通覆盖情况不一样，万一移动装不了，你就得考虑换别的运营商了，提前知道也好有个心理准备。
第五个坑是关于优惠到期的。这个套餐有个“优惠期”的概念，比如你办480元包年，合约期是1年，优惠期也是1年，意思是这一年按480算，那到期之后呢？如果没有新优惠政策，就按标准资费继续走，那时候价格就不是480了。所以办宽带好在手机日历里设个提醒，到期前一个月打客服问问有没有续费优惠，别不知不觉按原价多交了好几个月钱。
常见问题
Q: 我家里已经有一张移动手机卡了，办这个单宽带划算吗？
A: 如果你手机卡月租本身不高，比如就是保号套餐或者8元那种，那单独办一个480元一年的单宽带是很划算的，因为融合宽带套餐很多都要求你手机月租达到58或88以上才送宽带，一年算下来手机费也得七八百，反而不如单买宽带省钱。但如果你手机套餐本来就高，比如一个月消费一百多，那你还不如去营业厅问问能不能把宽带叠加到手机套餐里，说不定是免费的。一句话，先算清楚自己的手机月租，再决定是融合还是单宽带。
Q: 300M和500M用起来差别大吗？
A: 说实话，平时刷刷视频逛逛淘宝，几乎感受不到差距。差距主要出现在多设备同时用、下载大文件、看高清视频拖动进度条这种场景。家里人多，设备多，500M更有余量；一个人用，300M稳稳的。我建议别盲目追求高速率，省下来的钱买个好点的路由器，提升反而更明显。
Q: 安装当天就能通网吗？
A: 正常情况下是的。师傅上门带的光猫都是预先调试好的，光纤一熔接，光猫一通电，后台一配置，基本半小时到一个小时就能上网。前提是你家装修的时候预埋了网线，或者光纤入户的位置离你放路由器的地方不太远。如果房子是老小区，光纤需要从楼道重新拉线进来，那可能要协调物业，时间就说不准了。
Q: 宽带到期了不续费会怎样？
A: 你不主动续费，到期之后宽带会自动停机。但要注意，如果合约期还没到你就想停，那属于违约，要付违约金的。所以办之前一定想清楚自己到底能不能用满一年或两年。到期之前移动一般会给你发短信或者打电话，问你要不要续。如果你觉得网速够用价格也能接受，直接续就行；要是想换运营商，记得提前去办销户，把光猫退掉拿回押金。
Q: 装机师傅上门会不会乱收费？
A: 就我实际经历和身边朋友反馈来看，移动的装机师傅收费还是比较规矩的。套餐里写的安装费100元就是100元，到了现场不会额外加收什么材料费、调试费。唯一可能收费的情况是你家需要额外拉很长的网线，或者要挪动光纤入户位置，这种属于增项服务，师傅会提前给你报价跟你确认，不存在装完了才狮子大开口的情况。如果不放心，师傅上门后你可以先问他一句有没有额外费用，让他说清楚再动工。
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