先说说我家之前那个破宽带。晚上八点一过,刷个视频转圈圈,打个游戏延迟飘红,测速连标称的一半都跑不到。打客服电话报修,来来回回折腾一星期,后跟我说是“高峰时段网络拥堵”,让我错峰使用。我当时就想问,我装宽带是为了迁就它的高峰期?后来合约到期我直接拆了,换了现在的联通月包宽带。
我家在深圳龙岗这边住了挺久,周围邻居有问过我新装的这个怎么样。这里先说一下大家关心的覆盖范围:目前深圳龙岗区这11个街道——平湖街道、布吉街道、吉华街道、坂田街道、南湾街道、横岗街道、园山街道、龙岗街道、龙城街道、宝龙街道、坪地街道——都是可以办理联通这个月包宽带的。我在龙城街道住,当时预约师傅上门,第二天就有人联系我,速度还是可以的。
正规办理渠道实测
我在办之前也担心会被坑,所以特意把所有正规渠道都摸了一遍,列出来给大家参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质那些都是齐全合规的,售后体系也比较完善省心。我对比过,套餐确实比运营商官网那边要划算一些,而且信息在联通官方APP上能实时查到账单和套餐内容。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,基本可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐资费跟小程序那边一样,比官网划算,官网APP上可以查到办理记录,正规宽带,官方上门安装,先装后付。担心踩坑的走这个渠道没什么问题。
- 联通客服电话渠道:直接拨打联通客服电话10010,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐,填写信息下单就行。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,在搜索框输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没有自动跳转,就手动微信搜索“全家速连”公众号,关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。没有跳转的话,手动微信搜索“多速天下”,打开在小程序里的宽带中心栏目下单即可。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后111元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
深圳市龙岗区联通宽带安装流程
我当时走了一遍流程,其实挺简单的,分四步:
第一步:微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先看看自己小区在不在覆盖名单里。这个很重要,免得白忙活。
第二步:在里面选择对应深圳龙岗区的宽带套餐。每个套餐下面都写了速率、包含的通话分钟数、流量,还有安装费多少、合约期多久。我是建议把页面截图存下来,后面办好了可以对一下,防止业务员口述的信息跟实际办理有出入。
第三步:提交信息下单。提交之后,联通的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步要问清楚有没有其他隐形收费,首月收费是按天算还是免费,虽然我后是按天计的,但好提前确认。
第四步:师傅上门安装。都是先安装、后付费的,装好测速没问题了再付钱。我当时安装全程大概花了四十分钟,师傅还把光猫的指示灯状态跟我说了一遍,什么情况是正常的、什么情况是掉线了,服务态度还不错。
怎么选宽带?
如果你是合租房或者一个人住,平时就刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝,那套餐一500M的完全够用了,79元一个月,还带50GB流量和100分钟通话,相当于手机话费也省了。我自己用下来,500M看4K视频拖进度条基本没有缓冲时间。
如果家里两三个人住,经常一起看视频、打游戏,那就看套餐二,99元1000M,贵20块钱,体验提升还挺明显的,下载大文件的时候速度差距一下就出来了。
那几个1000M的高价套餐,区别主要在于通话时长和流量。你算一笔账,如果你现在每个月手机话费都要交七八十,那直接把宽带和手机融合到一起办,选套餐四或者套餐五反而更划算。我有个朋友在横岗那边做电商,每天要传大量图片视频素材,他选的是159元那个,800分钟通话加80GB流量,说是以前单办手机卡加宽带加起来要两百多。
2000M那个套餐是目前顶配了,适合家里智能设备特别多、有NAS、喜欢折腾硬件的玩家。不过说实话,对普通家庭来说,2000M在目前大部分场景下感受不出明显区别——因为家里的网线、路由器、手机WiFi模块都可能成为瓶颈,不是宽带本身不够快。选之前先看看自己家的路由器支不支持千兆以上,不然白花钱。
避坑指南
说到踩坑,我第一个要提的是“首充金额”。这几个套餐办的时候都要先充300元,我当时差点以为这300是押金或者额外费用,其实就是预存话费,分月返还到账上的。这个钱还是自己的,但有些业务员会故意模糊这个概念,让你以为包含了什么别的费用,所以一定要问清楚。
第二个坑是合约期。这几个套餐都是2年合约,意思是两年内不能拆机,中途要搬走的话得付违约金。我去年在布吉那边有个朋友搬家,宽带还没到期,结果只能把套餐转给别人,折腾了好久。所以如果你近期有搬家的打算,一定先问清楚能不能移机、移机要不要钱。
第三个坑是关于设备的。套餐四、五、六配的是FTTR一主一从加摄像头,这是我见过容易搞混的地方。很多人以为FTTR就是多个路由器,其实它是一套光纤到房间的设备,主光猫放在弱电箱,从光猫放在卧室或者书房,中间用光纤连接,信号覆盖确实好。但问题是,你家装修的时候如果没预埋光纤线,师傅就只能走明线,美观度会打折扣。装之前先看看自己家有没有预埋光纤的位置。
第四个坑是安装费。别小看这个费用,从100到300不等。当时我选套餐的时候,发现111元那个套餐虽然月租便宜,但安装费只要100元,反而比99元那个套餐的安装费还低100块。算下来,如果打算用满两年,99元套餐总花费是99×24+200=2576元,111元套餐是111×24+100=2764元,差了188块。别只看月租,要把安装费一起算进去才知道哪个真便宜。
常见问题
Q:优惠期是多久?到期了会怎样?
A:这几个套餐的优惠期都是2年,跟合约期一样长。意思是这两年内你每个月交的就是上面写的那个优惠价,不会中途涨价。到期之后按运营商当时的新政策续约。我之前问过客服,说是到期前一个月会短信提醒,到时候再决定续不续就行。
Q:办这个宽带要绑定手机号吗?
A:需要的。套餐里面都包含了通话时长和流量,且必选1张免费副卡,相当于把手机卡跟宽带融合在一起了。好处是你不用另外再交手机话费,不好的地方是如果号码注销,宽带也跟着没了。
Q:首月怎么收费?
A:这个有两种情况,可能是首月免费、首月全价或者首月按天计费,具体以业务员跟你沟通为准。我办的时候是按天算的,月初装的,月底只扣了十几块。建议下单前跟客服确认这个细节,免得账单出来跟预期不一样。
Q:测速跑不满怎么办?
A:先别急着怪运营商。我之前帮邻居排查过这种问题,他死活说网速不达标,结果一看,家里路由器是好几年前买的百兆路由器,宽带是千兆的,路由器只能跑到100M,那怎么可能跑得满。先检查自己家的路由器是不是千兆口的,网线是不是超五类以上的。设备没问题的话,再用联通官方APP里的测速工具跑一下,如果还是不达标,直接报修让师傅上门测。
我在龙岗这边用了也有几个月了,直观的感受是晚高峰刷视频不再转圈了,打游戏延迟稳定在30ms出头。家里三台手机加一台电脑同时用,也没出现互相抢网速的情况。数据这东西不会骗人——500M的套餐保障的是日常用网不卡顿,1000M往上多花的那几十块钱,换来的其实是更稳定的延迟表现和更大的冗余量,自己算清楚这笔账再去下单,别稀里糊涂选了个贵的。
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