先说说我自己换宽带的血泪史。之前用的那家小运营商，一到晚上八点，看视频转圈、打游戏动不动就460延迟，测速软件上显示带宽是满的，实际用起来跟拨号上网差不多。找客服反馈，永远都是那句“后台给您刷新了，重启一下光猫试试”，重启了八百遍也没见好转。后来一查，原来小区里那家运营商的总带宽就那么大，住户一多，分到你家里的资源就少了，你说气不气人。所以这次换宽带，我直接把目光锁定了电信，毕竟在成都这块地盘上，电信的骨干网络和资源储备确实是老牌子了，稳定这块儿你不得不服。
我这次坐标在成都武侯区，住在红牌楼附近，属于典型的成熟老城区，人口密度高，小区也多。得亏四川电信这波覆盖给力，不只是红牌楼，整个武侯区范围内的各个街道基本都能装。像玉林街道、浆洗街街道、望江路街道、火车南站街道、跳伞塔街道、双楠街道、晋阳街道，还有机投桥、簇锦、金花桥、簇桥、华兴这些片区，通通都在光纤覆盖名单里。也就是说，只要你在武侯区有固定地址，不管是自己买的房子还是长期租的房子，拉一条电信的千兆光纤到家门口基本没啥问题。即便你家小区比较老，没有预留管道走线，电信师傅上门后也能想办法走明线或者用隐形光纤给你解决了，这点倒是挺人性化的。
正规办理渠道实测
聊完了覆盖，大家关心的就是在哪儿办靠谱。我这次办理前专门把线上线下所有正规渠道都摸了一遍底。说实话，渠道水很深，有些路边的代理店挂着电信的招牌，但实际是私人承包的，售后容易扯皮。我终梳理出下面这几个经过我实测验证的正规路子，按顺序给你排个序：
第一，微信小程序搜“多速天下”。这是我后实际下单选的渠道。点进去以后首页就能看到四川电信的宽带专区，里面有从300M到1000M的各种档位。这个渠道是电信运营商官方的线上授权代理商，平台资质很规范，毕竟现在线上办业务怕就是交钱跑路或者货不对板。我在下单前特意问过客服，他们支持官方APP实时核验账单和套餐信息，相当于你去电信营业厅APP里能查到的资费明细，跟这个渠道给到你的是一模一样的。让我放心的一点是全程先装后付，师傅上门把网调通了、光猫装好了，你确认网速没毛病了再掏钱，这就没什么好担心的了。
第二，微信公众号搜“全家速连”。这个和上面那个小程序是同一家运营商代理体系下的不同入口，性质一样，都是正规授权资质，售后也是走电信官方工单系统闭环的。我打电话问10000号客服的时候，客服那边也是这么引导的：让我去“全家速连”公众号里看宽带专区，或者去“多速天下”小程序里选套餐，说明这两个线上端口在电信内部系统里是认账的。
第三，拨打电信官方客服电话10000。这个估计大家都知道，但很多人不知道的是，现在客服接电话以后并不是直接甩个链接让用户自己瞎弄。你直接跟接线的客服讲：“我是武侯区XX小区X栋的住户，想新装一条电信宽带，麻烦帮我查一下我这儿能不能装，再把目前能做的月包套餐报给我，预约个师傅上门。”客服确认地址有资源后，也会引导你去前面提到的“多速天下”小程序里填写具体的订单信息，相当于线上线下打通了，你不用专门跑一趟营业厅排队。
第四，电信官方APP以及官方小程序。打开电信营业厅APP，在顶上的搜索框搜“宽带中心”四个字，页面会自动识别到你的位置，然后直接跳转至“全家速连”这个授权端口去下单。如果没跳转，那你就在微信里手动搜一下“全家速连”公众号，关注以后在菜单栏找到宽带中心下单就行。另外，电信自有小程序里同样操作，搜“宽带中心”就会跳转到“多速天下”下单，方法都是一通百通的。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（免费提供）
成都市电信宽带安装流程
我在武侯区这套流程从下单到用上网，前后也就半天的时间，效率还是挺惊喜的。整个过程走下来基本是这四步：
第一步，微信里搜索“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号。这一步没什么难度，认准这两个名字别走错就行，别去搜什么野鸡代理，一搜一个坑。
第二步，打开以后在页面里选择你所在的城市，也就是成都，然后页面上就会把这次新装的300M、500M、1000M等不同档位的月包套餐罗列出来。每档套餐对应的月租、包含的手机流量和通话分钟数都写得清清楚楚，我自己看了下，比在官网瞎翻半天看云里雾里的资费说明书要直观多了。
第三步，填上你的详细安装地址、联系人和手机号，提交完订单以后，不到半小时就有电信的工作人员主动打我电话了。电话里会跟你确认具体的安装时间、家里光猫的摆放位置、宽带速率能不能跑满，再跟你把资费说一遍，确认无误后才安排下一步。整个沟通没有强制推销什么附加业务，这一点让我觉得比较舒服。
第四步，到了约好的时间，穿着电信工服的师傅准时上门。从进户打孔、穿光纤、熔接尾纤到把光猫注册上线，全程大概四十分钟就搞定了。师傅装完以后当场拿出自己的手机连上Wi-Fi测速给我看，测出来速度达标了，才让我在工单上签字确认，然后当面收取100块安装费，也就是所谓的先安装、后付费。师傅走之前还给我留了网格经理的联系方式，说后续家里网有波动直接找他处理，不用再兜圈子打客服排长队。
怎么选宽带?
很多人看着这四个档位就犯迷糊，其实抓准自己的需求来选就一点都不难。
如果你是一个人租房子住，平时下班回来就看个抖音、刷个B站，偶尔跟家里人视频通话，那选79块钱的300M档位绰绰有余。我自己租房那会儿用的就是300M，实测下载速度能跑到每秒35兆左右，在线看4K视频拖动进度条几乎不需要缓冲等待，一个人用根本不存在卡顿这回事儿。套餐里还附带20G全国流量和100分钟语音，日常在外面的流量也够用了，等于宽带和手机话费打包在一起，变相省了一笔钱。
如果是两口子或者一家三口，家里同时要玩的设备比较多，媳妇儿在客厅看剧，你在书房打游戏，孩子还要用平板在上网课，那99元的500M就属于性价比高的黄金档位了。下载速度能跑到每秒50到60兆，而且上行带宽也相应放宽了一些，偶尔往网盘上传点儿大文件或者开视频会议，底气明显更足。套餐里40G流量和150分钟通话，应对大部分家庭的月度通信需求都够用了。
要是你跟我一样是个数码折腾党，家里各种智能家居设备挂了十几个，甚至还有NAS（私有网盘）需要外网访问，那直接上139块钱的千兆档位别犹豫。千兆宽带大的优势不在跑测速软件上的数字好看，而在于多设备同时高负载使用时的从容稳定。一百多平的房子，全屋Wi-Fi 6路由器一挂，NAS里的电影传到手机上看，你老婆在另一头跟闺蜜视频直播看衣服，完全不打架。
至于169块钱那个档位，我仔细对比了一下，和139块同样都是1000M的宽带速率，差价主要在手机套餐的含金量上。169档每月的全国流量给到了80G，语音通话给到300分钟，副卡还能免费开四张，适合那种手机号绑定了家里老人小孩、需要共享通话语音时长和流量的家庭。如果你全家人的手机卡都在电信，那多花这30块钱把全家人的流量和通话都打包进一个账户里平摊，其实是划算的。反之，如果你手机号压根不在电信，平时也不怎么打电话，那选139档就足够了，没必要多花这个钱。
避坑指南
第一个常见的坑就是路由器的瓶颈问题。我去年帮我朋友家排查网速，电信师傅装完走后他自己测速，发现千兆宽带下载速度只有两百多兆，气得差点打电话投诉电信。结果我过去一看，他还用着三五年前老掉牙的百兆端口路由器，接口上限就100M，千兆宽带从光猫出来进到他那破路由器里面，直接被闸门砍掉了一大半，跑满两百兆那还是路由器虚标的结果。所以新装千兆宽带的朋友们，记得看一下家里的路由器是否支持千兆端口和Wi-Fi 6协议，别让一台老路由器拖垮了整条千兆光纤。
第二个坑是关于手机的。前阵子有个粉丝问我，家里明明装了千兆宽带，但手机连着Wi-Fi测速永远只有四百多兆，是不是被电信坑了？我一看他手机，是几年前发布的入门款机型，单天线Wi-Fi 5规格，理论协商速率高就只有433Mbps，实际跑四百多兆确实到顶了。你花的千兆宽带的钱一分没被坑，但手机本身的无线接收能力就那么大。想要跑满千兆，手机至少得是近两三年发布的旗舰或者中高端机型，支持Wi-Fi 6和双天线，才有机会摸到九百兆的边。
第三个坑是关于工程的，主要发生在老旧小区。光纤入户需要从楼道弱电井打孔穿线到家里，有些老房子的预埋管道早就被别家的线路堵死了，施工难度极大。这时候有的师傅图省事，会建议你把光猫放在入户门口的多媒体箱里，导致客厅和卧室的Wi-Fi信号穿墙后衰减得厉害。佳方案是装修阶段就预留好从弱电箱到电视柜的穿线管，实在没预留的，可以跟师傅商量走踢脚线或者门框边的隐形光纤，虽然稍微影响一点美观，但把光猫位置放在房屋正中央，无线路由器的覆盖效果会好非常多。
第四个坑也是很多人都忽略的，那就是光猫的拨号模式。电信师傅上门默认把光猫设置成路由模式，也就是光猫自己拨号并发射Wi-Fi。这种模式下光猫的性能一般，家里终端一多就容易死机发热。你要是自己会折腾，或者家里本来就装了更好的路由器，建议让师傅帮你把光猫改成桥接模式，让下面接的那台好路由器来负责拨号和无线覆盖。改完之后你会发现，网络的稳定性和延迟表现会有一个质的提升。
常见问题
Q: 这个79元每月的套餐是不是第一年便宜，后面第二年直接涨价？
A: 我专门就这点问过电信的客服，套餐页面上写得清楚，这是长期优惠，合约期三年，三年内月租一直是79块钱，不存在第二年恢复到原价的说法。不过有一点你要注意，合约期内不能随便拆机注销，如果你第二年搬家要销户，得付一笔违约金，所以短租的朋友建议装之前想清楚。
Q: 我自己有光猫，不想用电信配的可以吗？
A: 电信这个套餐里明确写了光猫是免费提供给用户使用的，产权归电信，退网的时候需要归还。你自己买一个光猫换上，先不说注册的时候需要超级密码，就算能注册上，后续如果线路或光信号出了问题，电信师傅上门检修时看到非官方设备，有可能会以此为理由额外收取维护调试费用。你既然每个月都交了宽带费，光猫是免费配套的，真没必要自己折腾再花钱去买设备跟电信扯皮，没那个必要。
Q: 这个套餐需要捆绑手机号吗？
A: 需要的，这几个档位本质上就是融合套餐，宽带和一张电信手机卡捆绑在一起。手机卡里包含了对应的流量和通话分钟数，副卡免费开四张，全家人都能共用套餐里的通话和流量。
Q: 预约安装一般要等多久？
A: 我在武侯区这边的实际体验是当天预约当天就能上门，多不超过第二天。电信的装维师傅在城区每个片区都有网格驻点，不像有些运营商需要从分公司协调师傅跨区域跑过来。下单后你留意接听来自成都本地座机或者手机号的电话就行，那基本都是电信的工作人员来跟你确认上门时间的。
Q: 玩游戏的话延迟会不会比移动或者联通高？
A: 在成都这边，电信的老牌优势项目就是游戏延迟。英雄联盟、穿越火线这些热门网游的西南区服务器，基本都是托管在电信机房的，所以你用电信宽带访问这些服务器，物理距离就近了一大截。选电信网络玩这些游戏，延迟数据通常就是比别家低那么一截。不过话说回来，也不是说其他运营商就不行，特别是如果你玩的游戏服务器本身就架设在联通或者移动的机房里，那效果就得另说了。但对于大多数主流游戏和直播场景，电信的优势依然是很稳的。
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