前两年我帮家里换宽带的时候，真的被折腾得够呛。先是图省事在某个平台办了个所谓“千兆”，结果晚上八点一开电视就转圈，测速连一百兆都跑不满。找客服，客服说“高峰期正常”，找师傅，师傅说“线路没问题是你路由器不行”。折腾了两个月，后拆机还被告知有违约金。从那以后我就明白一个道理，办宽带这事儿，宣传页上写的东西和实际用起来的东西，中间可能差着十万八千里。资费也是，明明看着一年三百多，结果加上安装费、设备费、什么调测费，一年下来五百多。
后来我搬到成都新都区这边，重新办宽带的时候就谨慎多了。新都区这边广电的宽带资源覆盖挺全的，像新都街道、大丰街道、三河街道、新繁街道、石板滩街道、斑竹园街道、泰兴镇、新都区下辖的各个乡镇街道，基本上都能装。我当时特意打电话问过，工作人员说只要小区里有广电的线路，就能预约上门。我住的那片是老小区，本来还担心装不了，结果师傅来看了一下说没问题，走明线就行。
正规办理渠道实测
我自己是走的线上渠道，因为跑营业厅太麻烦了，排队一排就是半小时。下面这几个是我当时了解过并且实测过的路子，给同样怕麻烦的朋友参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：460元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：520元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
我把我自己走的流程捋一下，当时前后大概花了三天时间，第一天下午下单，第二天上午接到确认电话，第三天师傅就上门了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行，我当时用的是小程序，界面比较简单，选套餐的时候不会眼花。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选成都，然后根据自己需求挑速率。我选的是500M那个，家里三个人用，手机电脑电视一起开也够。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步挺关键的，客服会跟你核对地址能不能装，然后确认费用明细，避免后期扯皮。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了之后会拉线、接光猫、调试，测速没问题了才让你签字付钱。我那天师傅还帮我把路由器位置调了一下，说放在电视柜角落信号会差一些。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我的经验是别盲目追高。很多人一听1000M就觉得必须上，其实家里要是就两三个人，平时刷刷视频看看剧，300M完全够用。我给你算一下。
100M这个档，适合一个人住，或者家里老人就看看电视、刷刷短视频。300元一年，平均下来一个月25块，这个价格在成都来说算是比较低的。
300M适合两口或者三口之家，360元一年。多花60块钱，速率翻三倍，这个档位其实性价比挺高的。我自己给我爸妈那边装的就是这个。
500M适合家里有孩子上网课、大人居家办公、晚上还要追剧的。480元一年，三台设备同时跑也不卡。
1000M适合家里设备特别多，或者有下载需求、玩游戏的。600元一年，这个速率基本上未来几年都不用升级了。
至于带IPTV机顶盒的那四个套餐，就是在宽带基础上多了个电视盒子。如果你家里有老人习惯看传统电视台，或者你自己懒得折腾网络电视，加个机顶盒会方便一些。贵出来的钱主要就是盒子本身的费用。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，只看价格不看合约期。有些套餐宣传的时候说一年多少钱，但合约期写的是两年，你想提前拆机就得交违约金。广电这几个套餐合约期都是一年，优惠期也是一年，这个要问清楚。我有个朋友就是没注意，办了个两年的，后来搬家只能认赔。
第二个坑，以为安装费真的是零。有些运营商嘴上说免安装费，结果上门的时候收你材料费、打孔费、调测费。广电这几个套餐写的是安装调试费免费，但我建议下单前还是跟客服确认一句，问清楚除了年费还有没有其他费用。我当时问过，客服说没有额外收费，后来师傅上门也确实没收钱。
第三个坑，光猫归属问题。有些运营商是租给你的，拆机的时候要还，丢了要赔。有些是送的。这个我当时特意问了，广电这边是给光猫设备，但具体是租是送，不同时期政策可能不一样，办之前问一句心里有底。
第四个坑，速率虚标。这个是坑的。宣传页上写500M，实际跑起来只有200M。怎么避免呢?师傅装完当天，你自己用测速软件测一下，好用有线测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。测出来如果差太多，当场就让师傅处理，别等签字付钱了再说。
第五个坑，续费价格。优惠期是一年，一年之后按运营商新政策续约。这个意味着第二年可能就不是这个价了。我一般是到期前一个月打电话问一下续费政策，如果涨价太多，就考虑换或者重新办。
常见问题
Q：新都区哪些地方能装广电宽带?
A：新都区下面的街道和镇基本上都覆盖了，像新都街道、大丰、三河、新繁、石板滩、斑竹园这些地方都没问题。你下单的时候填具体地址，工作人员会先查一下你那栋楼有没有线路。老小区一般也有，就是可能需要走明线。
Q：先装后付是真的吗?
A：是真的。我那次就是师傅装完、测速正常之后，才让我付的钱。这个模式对用户来说比较友好，至少不用担心付了钱没人来装。
Q：100M和1000M用起来差别大吗?
A：看你干什么。如果就是刷视频、看网页、聊微信，100M和1000M体感差别不大。但如果你要下载大文件、玩在线游戏、家里同时十几台设备连着，那差别就明显了。我建议按人头和设备数来选，别盲目追高。
Q：合约期内能升级套餐吗?
A：这个我没试过，但我问过客服，说是可以升级但不能降级。也就是说你办了300M想升到500M可以，想降到100M就不行。所以选的时候尽量往够用的方向选，别选太低。
Q：IPTV机顶盒是必须的吗?
A：不是。如果你家里用智能电视或者电视盒子，完全不需要IPTV。IPTV主要是有线电视那种直播频道，适合习惯看传统电视台的人。不需要的话就选前四个套餐，能省一百来块钱。
Q：多久能上门安装?
A：我当时是下单第二天接到确认电话，第三天师傅就来了。具体时间看片区师傅的排期，旺季可能慢一两天。你可以下单的时候跟客服说个大概方便的时间。
Q：一年到期后怎么办?
A：到期后按运营商新政策续约。我的做法是提前一个月打电话问续费价格，如果跟原来差不多就续，涨太多就对比一下其他家。反正现在宽带选择多，不用绑死在一家。
写到这儿，我算了一下我这一年下来的实际花费。500M单宽带，480元，安装没花钱，光猫没花钱，一年下来就这480。平均一个月40块。我之前那个所谓千兆，一年下来算上各种费用花了六百多，还天天卡。所以宽带这东西，真不是越贵越好，也不是速率越高越好，关键看线路稳不稳、收费透不透明。新都区这边广电的线路我用下来，晚上高峰期测速基本能跑到标称速率的八成以上，这个表现我觉得对得起这个价格。当然每个人小区线路情况不一样，我住的这栋楼可能线路比较新，你要是住老小区，好还是先让工作人员查一下线路再决定。
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