先说个上个月的事。9月初我表姐从深圳龙华搬到宝安，家里两个孩子晚上要上网课，原来那条宽带一到八点就卡成幻灯片，老师点名她家孩子三次都没听见。她跑去营业厅问，柜员报的价和她在手机上刷到的完全对不上，一年下来差了好几百，还说不清楚哪个是活动价哪个是原价。她给我打电话的时候语气都急了，说这钱花得糊里糊涂。
这种事我这两年见得太多。资费不透明是一方面，更烦的是你根本不知道自己家那栋楼能不能装、装完到底能跑多少、合同签下去一年里想搬走怎么办。宽带这东西不像买手机，买错了退货就行，它是要跟你住址绑一年的。
这次聊的是广东全省的移动单宽，480到1200元包年，三个速率档位。覆盖范围这块说清楚：广东省下面所有地级市都能办理，具体是广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市，一共二十个地级市。有一个例外得单独拎出来说，惠州市目前下不了单，惠州的朋友看到这里可以先划走了，免得填完资料又被打回来。我有个同事在惠州仲恺，八月底折腾了一整天，后才发现是这个原因。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都实际走过，流程记下来给新手参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按40元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按60元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后按100元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
广东省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这一步别选错城市，选错了后面师傅派单会绕远路，白白多等一两天。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步是核对，不是推销，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。
另外补一个流程里容易被忽略的环节：录单之后会有一个实名鉴权码，需要你在广东移动小程序上做实名认证，认证完了才会分配师傅。我第一次帮朋友弄的时候不知道这茬，等了两天以为被放鸽子了，后来才发现是卡在实名这一步。
怎么选宽带?
别看三个档位摆在那儿，其实挑起来就三个问题。
家里几口人、多少台设备同时在线。一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷视频看看剧，300M完全够。我去年在东莞南城租的房子就是300M，实测下载速度三十多兆每秒，看4K也不转圈。
三到四口人，有电视盒子、有孩子上网课、有人打游戏，那500M会舒服很多，720元一年摊下来一个月六十块，比很多人一个月的视频会员加起来还便宜。多设备同时在线的时候，500M的缓冲余量明显比300M宽。
家里有人做直播、剪视频传素材、经常往云盘倒几十G的工程文件，那就直接上1000M。1200元一年，算下来一个月一百。
还有一个新手十有八九会忽略的点：你家里那台路由器是不是千兆的。我见过太多人办了1000M，结果路由器WAN口是百兆的老款，测速永远卡在90多兆，然后跑来骂运营商。光猫是套餐里带的，路由器得自己准备，这个钱别省。另外墙里的网线如果是十几年前的老线，也可能成为瓶颈，这种情况建议让师傅走明线或者换线。
上传速度这块也要有心理预期。家用宽带都是下行快上行慢，你要是指望1000M的下行配1000M的上行，那是不现实的。传大文件慢的话，先看看是不是上行卡住了，别急着怪套餐。
避坑指南
第一个坑，合约期一年内不能拆机。这条写在明面上，但很多人签的时候没当回事。你要是这一年里可能换城市、换房子、甚至房子卖了，就得提前想清楚。我认识一个在佛山南海的小伙子，签完三个月公司调他去外省，剩下九个月的宽带只能干放着。规避方法很简单，下单前先问自己一句：未来十二个月我会不会搬家。
第二个坑，优惠到期后的价格。480元一年是优惠价，优惠到期之后按40元一个月连续包月，也就是一年480变成了一个月40、一年480——等等，这里得算清楚，300M到期后是40元/月，一年就是480元，跟原来差不多；500M到期后60元/月，一年720元；1000M到期后100元/月，一年1200元。看起来是延续的，但前提是你得记得自己什么时候到期，别糊里糊涂被按别的档位续上。我的做法是在手机日历里提前一个月设个提醒。
第三个坑，安装费不是铁板一块。正常是100元，但少部分村镇存在垄断情况，可能要199甚至299元。这个不是你被坑了，是当地线路资源就那个情况。如果介意，下单前先问清楚自己那个地址属于哪一档，别等师傅上门了才扯皮。
第四个坑，惠州市下不了单。这个前面说过了，但值得再提一次，因为惠州挨着东莞深圳，很多人地址填混。
第五个坑，实名认证没做，师傅不来。录单后会给你一个实名鉴权码，必须去广东移动小程序上完成实名认证，之后才会派师傅。这一步卡住的人不少，等两天没动静就以为订单黄了，其实只是差一个认证。
第六个坑，光猫是运营商设备，拆机的时候要还回去。别搬家的时候顺手扔了，到时候要赔钱。
常见问题
Q：300M和500M差两百多块，值不值？
A：看你家几台设备。两口人以下、没有网课和游戏需求，300M够用，省下的钱买个好点的路由器更实在。三口人以上，尤其晚上七八点全家都在用网，500M的体验差别是能感觉出来的。
Q：安装费为什么有人是100，有人要199、299？
A：线路资源的问题。城市小区基本是100，个别村镇被当地垄断，施工成本高，就会贵一些。下单前问清楚自己地址属于哪种，心里有数就行。
Q：从下单到装好一般多久？
A：顺利的话两三天。卡在两个地方，一个是实名认证没做，一个是师傅排期。周末和月底排期会比较满，着急的话尽量避开这两个时间点。
Q：先装后付是什么意思？
A：师傅上门把线布好、光猫装好、测速通过，你确认没问题了再付钱。不是先交钱再等人来。
Q：一年到期之后怎么办？
A：按对应档位的月费继续用，300M是40元/月，500M是60元/月，1000M是100元/月。不想继续用了，提前跟客服说，别拖到自动续上。
Q：需要自己买路由器吗？
A：需要。套餐里带的是光猫，负责把光信号转成网络信号，路由器负责发WiFi，是两回事。想跑满500M以上，路由器得选千兆口、支持WiFi6的。
Q：一条宽带能连多少设备？
A：理论上一二十台没问题，实际体验取决于路由器。路由器差的话，连到七八台就开始互相抢带宽了。
Q：广东省内搬家能移机吗？
A：合约期内不能拆机，移机要看具体政策，下单前把自己的情况跟客服说清楚，别自己猜。
写到这里说点我自己的观察。我从2023年开始陆陆续续帮身边十几户人家看过宽带账单，同一个城市、同样的速率，一年支出能差出三四百块，差在哪？差在有没有搞清楚合约期、有没有记住到期时间、有没有在装之前确认自己家线路能跑到多少。宽带这东西，速率只是纸面数字，真正决定你体验的是路由器、网线、和你在签之前有没有多问那几句。480到1200这个区间，说实话不算贵，广东这边一年的宽带支出摊到每天也就一块多到三块多，关键是别买完了才发现跟自己家的情况对不上。
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