前阵子楼道里碰见楼上邻居，他问我家里宽带用的哪家，说他媳妇晚上追剧老转圈，客服打了三回也没讲明白到底是多少兆。这种事我听得多了。我自己2021年从拱墅搬来临平，前后装过两次宽带，还帮塘栖的表哥折腾过一回，坑踩得不算少。常见的就那么几种：办的时候说得挺好，装完发现晚上七八点网速往下掉；资费写得含糊，一年到期续费价格跟当初谈的不是一回事；再就是光猫、路由器、安装费这些零碎项，一开始没人提，等师傅上门了才一个个冒出来。所以我现在觉得，装宽带之前把两件事搞明白就够用了，一是你家这块地能不能装，二是各个速率档位到底对应多少钱。
先说你比较关心的覆盖问题。这次看的电信单宽带，在临平区是全区都能装的，具体包括临平街道、南苑街道、东湖街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道，还有塘栖镇。不管你是住临平老城区的老小区，还是乔司、星桥那边的新楼盘，或者塘栖镇上的自建房，都在覆盖范围内。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是要以运营商实际查出来的宽带资源为准，有些特别老的楼可能端口满了得等扩容，我2022年在南苑就碰上一次，等了差不多一周。
正规办理渠道实测
我这几年接触过的办理方式大概有下面这几种，都摆出来给你参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我2023年那次是在小程序上弄的，全程没打电话，填完地址第二天就有人联系约时间。上个月帮塘栖的表哥问，他是直接打的10000，客服查完资源也是让他去小程序下单，流程差不多。电话渠道适合不太会用手机的中老年人，年轻人基本线上就搞定了。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市，找到杭州，再看临平区这边的宽带套餐，把速率和资费对一遍。
第三步，填好安装地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，确认没问题再约时间。
第四步，师傅按约定时间上门安装，先装好后付费，装完当场测一下速，能用再给钱，这个流程对我来说是比较踏实的。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备来倒推。
一个人租房，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，100M或者200M就够了。480和599这两个档位差一百来块，我建议直接上200M，日常余量宽松点。
两口或者三口之家，晚上经常两个设备同时看视频，还有人在打游戏，300M比较合适。这里有个细节值得说一下，300M有两个价格，一个是799一年、合约1年，一个是1188一年、合约2年。看着后者贵，但1188是两年的钱，折算下来一年594，比799还低。代价就是要绑两年，中途搬家拆机麻烦。所以短租或者可能换房子的，选1年的；确定长住不挪窝的，可以考虑2年那个。
家里设备多、有人居家办公或者上网课、还想搞个NAS或者玩主机游戏的，500M和1000M这两个档位更合适。500M也是两个价，888一年和1588两年，算法同上。1000M是1288一年，合约1年。
我自己的感受是，普通家庭真正卡的不是带宽数字，而是路由器。2021年我家装的300M，一直觉得网慢，后来才发现是当时送的那个老路由器只支持百兆口，等于白瞎了带宽。换了千兆路由之后，同样的套餐体验完全不一样。
避坑指南
第一个坑，只问价格不问合约期。很多人签的时候只记得“一年480”，没留意合约期内拆机有违约金。我一个同事2023年办了一年期的宽带，住了半年要换城市，拆机的时候才发现要补钱。规避方法很简单，下单前直接问清楚合约期多久、提前拆机怎么算。
第二个坑，优惠期到期后自动按新价格续。这个在套餐说明里其实写了，优惠到期后继续按年缴费或者按运营商新政策续约。也就是说第二年不一定还是这个价。我的做法是到期前一个月自己主动查一下账单，别等着自动扣。
第三个坑，光猫和路由器分不清。光猫是运营商提供的，负责把光纤信号转成网口；路由器是你自己家里发WiFi的那个。有的套餐写了可选装路由器，有的没写，别默认以为都带。装之前问一句“路由器要不要自己准备”，省得师傅上门了再临时跑出去买。
第四个坑，老小区端口问题。临平这边有些2000年前后建的小区，楼道里的端口可能已经占满了。我2022年在南苑就遇到过，下单后师傅来查说没端口，得等扩容。这种情况提前打电话问客服查一下资源覆盖，能省不少等待时间。
第五个坑，测速方法不对。拿手机连WiFi测出来的数字，跟实际带宽差得远，中间隔着路由器损耗、墙体遮挡、手机网卡规格。想确认网速达不达标，用网线把电脑直连光猫测，这样出来的数据才有参考价值。
第六个坑，装机师傅上门推销升级。这个不算坑，但容易冲动消费。师傅说你办的速率偏低建议升一档，你听听就行，回家自己算算设备数量和实际需求再决定，别在门口就答应了。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，也不绑定话费套餐。融合宽带是宽带加手机号打包，月租里含流量和通话。家里本来就有电信卡、流量用不完的，融合可能更划算；不想换号、不想被绑的，单宽带干净利落。
Q：100M现在够用吗？
A：看你怎么用。一两个人，刷刷视频看看网页，够。但如果家里有三四台设备同时在线，有人看4K有人打游戏，100M会有点紧。我一般建议起步200M，多花一百来块，用起来舒服很多。
Q：安装费100元是给谁的？
A：这是安装调试费，一般跟宽带年费一起收。具体收费方式以本地运营商为准，下单的时候会写清楚。
Q：可以先装后付吗？
A：可以。流程是师傅上门装好、调试通、测完速，确认没问题再付费。这点比我早些年办的某些渠道靠谱，那时候是下单就得先交钱。
Q：搬家了能移机吗？
A：同城范围内一般可以申请移机，但要看你新地址有没有资源覆盖，也可能产生移机费用。合约期内移机通常没问题，跨市就不好说了，得提前问清楚。
Q：网速达不到标称值怎么办？
A：先用有线直连光猫测一遍。如果确实差很多，打10000报修，让师傅上门查线路和光猫。如果是有线达标、WiFi不达标，那就是路由器或者摆放位置的问题，跟宽带本身没关系。
Q：优惠期结束后会涨价吗？
A：套餐说明里写的是优惠到期后继续按年缴费，或者按运营商新政策续约。也就是说价格可能会调整，具体以当时的政策为准。建议到期前主动查一下。
我这两年在临平换过两次宽带，接触下来大的体会是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。同样的300M，对独居的人来说绰绰有余，对一家五口同时在线可能就捉襟见肘。480到1288这个价格区间，覆盖的其实是从轻度到重度几乎全部的家庭场景，关键是先把自己家的设备数量和使用习惯数一遍，再对着上面这几个档位挑，比听别人说哪个好要靠谱得多。
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