我住在安次区银河南路这边，家里的宽带是2022年办的，一直用到现在。说真的，前两年还行，今年开始就有点顶不住了。晚上八点多，孩子在卧室上网课，我在客厅开个视频会议，画面糊成一片，声音一顿一顿的，路由器指示灯闪得跟走马灯似的。给客服打电话问怎么回事，第一次说是高峰期正常，第二次说可能是我的路由器太老，第三次又让我自己测速截图发过去。折腾了小半个月，问题没解决，倒是把自己折腾明白了：很多老用户其实不是网不好，是手里的套餐和设备都跟不上现在的用法了。
还有个更闹心的事，同一栋楼里，隔壁2025年新办的宽带，速率比我高，交的钱跟我差不多。老用户不如新用户，这话虽然不好听，但确实是不少人的真实感受。后来我才知道，移动有针对老号码的存量升档方案，不用换号，不用重新办卡，把原来的套餐往上提一档，宽带就跟着升级了。
先把覆盖范围说清楚，免得白高兴一场。这个存量升档在安次区是全区都能办的，银河南路街道、光明西道街道、永华道街道这三个街道，加上落垡镇、码头镇、葛渔城镇、东沽港镇、调河头镇、仇庄镇、杨税务镇、北史家务镇这些镇，都在范围内。我楼下邻居住在杨税务镇那边，上个月刚弄完。不过要注意，能不能装还得看具体楼栋的端口资源，有的老小区楼道里端口满了，得等师傅上门看一眼才知道。所以下单之后第一件事不是催安装，是等工作人员查覆盖。
正规办理渠道实测
这块我算是踩过一遍了，把靠谱的路子整理一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：廊坊市安次区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在官方APP上查了账单，确认了老套餐档位，然后走的线上渠道。整个过程没交押金，是先安装后付费的，师傅上门那天我在家盯着，装完测了一遍速才签字。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：升档后149元/月（原套餐129元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：升档后169元/月（原套餐149元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：升档后199元/月（原套餐179元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
除了表里这几项，套餐里还带通话和流量：149档是1000分钟加200GB，169档是1200分钟加260GB，199档是1800分钟加300GB。三个档位都能加3张副卡，家里老人小孩的号码可以挂上去。首充是100元。套餐外的资费是流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。这些细节业务员上门前会跟你对一遍，对不上就别急着签。
廊坊市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到廊坊对应的宽带套餐，注意看清楚自己是哪个档位的老套餐，别选错了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步很关键，资费有疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装。先安装后付费，装完测速、试机、签字，钱是后交的，不用担心装一半出岔子。
从下单到上门，我这边是第三天来的师傅，比我预想的快。师傅带了两台设备，一主一从，主设备放在客厅电视柜下面，从设备放在卧室，中间不用再拉明线。
怎么选宽带?
选档位这事，别看数字大就往上冲，得看家里实际情况。
一个人住，平时刷刷剧、开开视频会，1000Mbps那档就够了，149元一个月，1000分钟通话加200GB流量，日常完全撑得住。前提是你原来的老套餐是129元这一档。
家里三口人以上，手机、平板、电视、摄像头加起来十几台设备同时在线，那就考虑1500Mbps。169元那档是1200分钟加260GB，199元那档是1800分钟加300GB。差在哪？通话时长和流量，还有优惠期的长短不一样，199那档优惠期写的是3年，前两档写的是长期优惠，具体怎么算，得让业务员给你讲明白。
还有个容易被忽略的点：升档是有门槛的，升档后的档位要比原档位高出20元以上。比如39元能升到59元，49元能升到69元。你要是原来就是129元，那就对应149元这一档，不能跳着来。
另外，家里墙多、房间多、之前卧室信号一直弱的，重点看FTTR一主一从这个配置。我装完之后，卧室的下载速度从原来的不到100兆，提到了七八百兆，晚上八点那阵子也没再卡过。如果家里还有闲置的老路由器，别接了，接上反而拖后腿。
避坑指南
坑一，合约期三年这件事。表里写得很清楚，合约期内无法拆机。你要是这两年可能搬家、可能换城市，签之前得想清楚。我同事2024年办了个两年合约，结果第二年调去天津，违约金交了一笔，挺不划算。
坑二，安装费399元包含什么。有的师傅上门会问你要不要加装明线、要不要加插座，这些是另外算的。装之前先问清楚399元涵盖哪些内容，超出部分怎么收费，问明白了再动手。
坑三，机顶盒。如果要装机顶盒，设备费是100元，这笔钱不在399元里。不需要的话直接说不装，别不好意思。
坑四，首月怎么算钱。资料里写的是首月不收费、首月按整月收、首月按天折算三种口径，以业务员实际沟通为准。这三个差别不小，装之前一定让对方明确告诉你按哪种算，好在订单里能看到。
坑五，副卡。三张副卡是可以加的，但别以为加完就万事大吉，副卡的使用规则、能不能单独注销，都得问一句。
坑六，速率是理论值。1000Mbps是宽带端口速率，实际下载能跑多少，取决于你的路由器、网线、还有访问的服务器。我实测下来，有线连接能跑到九百多，无线在客厅能到八百左右，卧室靠从设备也能到七八百。要是你测出来只有一百多，先别急着骂运营商，看看是不是网线还是老的五类线。
坑七，套餐外流量5元一个G，这个价格不便宜。家里有孩子拿手机看视频的，流量用超了月底账单会很难看，平时在手机设置里把流量提醒打开。
常见问题
Q：我原来的号码不是移动的，能办吗？
A：这个方案针对的是移动存量用户，也就是手里已经有移动老号码的人。号码不是移动的，得先问问客服有没有别的路子。
Q：升档之后，原来的号码还能用吗？
A：能用，号码不变，就是把套餐档位往上提一档，宽带跟着升级，不用换号也不用重新办卡。
Q：安装费399元是必交的吗？
A：表里三个档位都写着399元，这个是标准安装费。有没有减免活动，得看当期政策，下单的时候问一句。
Q：多久能装好？
A：我这边是下单后第三天师傅上门的，装完调试大概一个半小时。具体时间看片区师傅的排期，旺季可能慢一点。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先自己用有线测一遍，排除路由器和网线的问题。还是有差距就打10086报修，让师傅上门复测。我邻居就是网线的问题，换了一根六类线，速度立马上来了。
Q：三年到期之后怎么办？
A：合约到期后按照运营商当时的新政策续约，不是自动按现在这个价格一直走下去。到期前一个月留意一下短信或者APP里的提示。
Q：能不能只升宽带不升手机套餐？
A：这个方案本身就是靠手机套餐升档来带动宽带升级的，两者是绑在一起的。想单独升宽带，得问客服有没有其他产品。
说到底，宽带这东西没有统一答案。我家三口人，两台电脑、三台手机、一台电视、两个摄像头，选了169元这一档，1500Mbps加1200分钟通话，用了一个多月，晚上八点那阵子测速还能稳定在八百兆以上。比起之前每个月129元却天天卡，多出来的四十块钱，我觉得花得值。但如果你一个人住、设备不多，149元那档完全够用，没必要多掏钱。签之前把合约期、安装费、首月计费这三件事问清楚，比什么都强。
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