上个月月底,我表姐在开福区月湖那边租的房子宽带到期了,房东让她自己续。她打了个电话问,对方报了个价,她也没多想就付了钱。回头跟我一算,同样的速率比我去年办的贵了小两百。我问她合约期多久,她说不知道;我问她安装费算没算进去,她说没问。这种事我听得太多了,资费不透明、合约期说不清、装完才发现还有一笔调测费,都是老问题。我自己从2019年搬到长沙,前后折腾过四条宽带,光开福区就换过两次住址,踩的坑攒了一堆,今天就把我知道的都摊开说说。
先把这个电信单宽的覆盖范围讲清楚。它覆盖的是开福区全区,望麓园街道、清水塘街道、湘雅路街道、伍家岭街道、新河街道、通泰街街道、芙蓉北路街道、东风路街道、四方坪街道、洪山街道、月湖街道、浏阳河街道、秀峰街道、捞刀河街道、青竹湖街道、沙坪街道,这十六个街道范围内的住宅小区、老单位宿舍、自建房、临街商铺都在范围内。不过有个前提得说在前头,具体到某一栋楼能不能装,还得看这栋楼有没有电信的端口资源。老小区尤其是2000年以前建的那种,有时候整栋楼就没铺线,这种情况师傅上门前会先查资源,查完再告诉你结果,不是报了地址就一定能装。
正规办理渠道实测
这几个渠道我和身边朋友都试过,列出来给大家做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:2160元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
长沙市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口选一个就行。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是长沙,再挑你想办的那档速率和年限。这里建议先别急着定,把家里几口人、平时干什么用想清楚再选,后面我会讲怎么判断。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认两件事,一是宽带速率,二是安装资费,确认清楚了再往下走。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能正常上网了再给钱,这一点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,说白了就是三看:看人数、看用途、看住多久。
一个人住,平时就是手机刷刷视频、电脑回回邮件,300M完全够。我2022年自己一个人住四方坪那边,办的300M,同时开着电脑下载和手机看直播,没卡过。
两口人或者一家三口,家里有电视盒子、有平板、有人上网课有人打游戏,那就往500M走。500M和300M的差距在多人同时用的时候才体现得出来,一个人用其实感觉不明显。
家里设备特别多,智能家居一大堆,或者有人做直播、剪视频要传大文件,再考虑1000M。1000M对路由器的要求也高,路由器跟不上,办了也是白办,这点很多人忽略。
再看住多久。这是容易吃亏的地方。你要是租房子,合同就签了一年,那别碰两年三年的套餐,中途搬家拆机很麻烦。合约期内是没法拆机的,这条写在每个套餐的优惠期说明里。
后算笔账。300M三年1440元,摊下来一个月40块;500M三年2160元,一个月60块;1000M三年3600元,一个月100块。年限拉长单价确实低,但前提是你真能住那么久。另外安装费100元是单独收的,九档套餐都一样,别把它漏算了。
避坑指南
坑一,合约期和优惠期不是一回事。合约期是你必须用满的时间,优惠期是当前价格有效的时长。优惠到期之后,是按运营商新政策续约,不是自动延续原来的价格。我2020年就吃过这个亏,以为两年到期还是原价,结果第三个月账单变了才知道。
坑二,合约期内拆机。搬家、换城市、换运营商,只要在合约期内,都拆不了。我有个朋友2021年在伍家岭租房子,图便宜签了三年,结果半年后工作调到武汉,只能干放着,剩下的钱照付。
坑三,安装费的口径。有的渠道口头说“安装不收费”,其实把100元摊到月租里了,算总账反而更贵。所以别听口头承诺,直接问清楚总价是多少,安装费是不是单独收。
坑四,机顶盒。这个套餐可以选装机顶盒,20元一个月,另外还有100元调测费。如果你家本来就用智能电视,根本不需要机顶盒,那就别加。很多人是装完才知道每个月多了20块。
坑五,端口资源。开福区老小区不少,通泰街、望麓园那一带的老房子,有的楼栋压根没铺电信的线。这种情况不是资费问题,是物理上装不了。所以下单前一定让师傅先查资源,别先把钱交了。
常见问题
Q:单宽是什么意思,跟融合套餐有啥区别?
A:单宽就是一条纯宽带,不带手机卡,不用绑号码,也不占用你的手机套餐。融合套餐是宽带加手机卡打包,月租里含话费。如果你手机套餐本来就够用,单宽更清爽,不用担心被绑定。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:看场景。一个人刷视频、看网页,两者没区别。三个人同时看4K、一个打游戏一个开视频会议,500M明显稳一些。下载大文件的话,500M大概能跑到50到60MB每秒,300M在30MB上下,差距是能感觉到的。
Q:100元安装费是给谁的,能不能省?
A:这是上门安装调试的费用,九档套餐都收。能不能省要看当时有没有活动,但别为了省这100块去选一个总价更高的方案。
Q:合约到期之后会怎样?
A:合约期内不能拆机,到期之后按运营商新政策续约。到时候你可以继续用,也可以换速率、换套餐,具体价格以当时的政策为准,不会自动锁死在原来的价格上。
Q:多久能装好?
A:资源没问题的话,一般下单后一两天师傅就联系你约时间,装的过程本身一个小时左右。老小区要重新布线的会久一点,可能半天。
Q:我在开福区乡下一点的地方,比如沙坪、青竹湖那边,能装吗?
A:这两个街道在覆盖范围里,但具体还是看楼栋或者院子的端口情况。沙坪、捞刀河那边自建房多,有的地方线拉得到,有的地方拉不到,先查再说。
我自己这几年办宽带的体会是,资费表上的数字是死的,坑都藏在合约期、优惠期和端口资源这些细节里。开福区这九档套餐,300M三年1440元折合每月40块,在长沙城区算是比较平的价位,500M三年2160元折合每月60块,性价比也不差。但如果你租的房子明年可能就换,那不管多便宜都别签三年。签约之前花十分钟把合约期、优惠期、安装费、机顶盒这四项问清楚,比事后打客服电话扯皮省事得多。
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