去年十月我家那根老宽带又闹脾气了,晚上八点打开电视盒子转圈能转到九点,孩子上网课卡成PPT,我打电话问客服,对面绕来绕去讲了十分钟我也没搞明白自己每个月到底交了多少钱。后来我才发现,很多人家里的宽带就跟抽屉里的旧发票一样,办了几年压根不知道自己签的什么合约、带宽多少、什么时候到期。今天正好借着我帮亲戚在鼎城区跑宽带这件事,把常德联通这套月包宽带从里到外聊一遍,纯经验,想到哪说到哪。
先说覆盖这个事,因为这是容易被忽略的一步。常德联通这套月包宽带在鼎城区是全区都能装的,具体到乡镇街道这一层,像玉霞街道、红云街道、郭家铺街道、斗姆湖街道、灌溪镇、石板滩镇、蒿子港镇、中河口镇、十美堂镇、牛鼻滩镇、韩公渡镇、石公桥镇、镇德桥镇、周家店镇、双桥坪镇、蔡家岗镇、草坪镇、谢家铺镇、黄土店镇、尧天坪镇、花岩溪镇、许家桥回族维吾尔族乡、钱家坪乡、长茅岭乡、丁家港乡、沧山乡、大龙站乡、雷公庙乡、逆江坪乡、港二口乡、瓦屋垱乡、黑山嘴乡、白鹤山乡、芦荻山乡这些地方,都可以申请办理。不过我要多嘴一句,能办和能装是两回事,有些老旧小区或者自建房,楼道里管道井的情况不一样,下单之后师傅上门勘测才作准。
正规办理渠道实测
我前后帮人办过几次,把能走的路子都摸了一遍,列出来给大伙参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价129元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价159元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从一机
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价189元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从一机
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价219元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从一机
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年 / 优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR（必须购买280元监控才可享受每月减免60元月租优惠；可选装机顶盒199元）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价159元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR（选装机顶盒199元）
常德市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,这两个入口我都试过,进去之后页面不太一样但流程差不多。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选”常德市”,别选成省一级的页面,不然套餐列表可能对不上鼎城区的实际政策。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,有什么疑问当场问清楚,比如首月怎么收费、副卡怎么算、合约到期之后什么政策。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。我亲戚那次是下午两点约的,师傅三点半到的,拉线、调光猫、测速,前后一个多小时。测速的时候记得自己拿手机也测一遍,别光看师傅的屏幕。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快,其实先想清楚家里几口人、几台设备、干什么用。
如果你家就两口人,平时刷刷短视频、看看剧,500Mbps那档真够用,109元一个月,还带光猫、路由器和机顶盒,基本不用额外买设备。我表哥家就是这个配置,他说晚上同时开两个视频平台也没卡过。
要是家里有孩子上网课,或者你自己在家办公要开视频会议,1000Mbps那档更稳当,139元一个月,给的是FTTR一主一从一机。FTTR这个东西说白了就是光纤直接进房间,不像以前网线从客厅拖到卧室信号衰减一半。我家之前就是路由器放客厅,卧室关门之后信号掉两格,后来换了FTTR才解决。
2000Mbps这几档,适合家里设备多、有人打游戏有人剪视频的。169元那档通话700分钟流量80GB,199元那档通话1000分钟流量220GB,差别主要在这儿。还有一档139元的2000Mbps看着便宜,但安装费199元,而且得买280元的监控才能享受每月减免60元,算总账的时候要把这笔钱加进去,别光看月租。
有个细节提醒一下,套餐一到四年龄要求23到64岁,套餐五和六放宽到18到70岁,家里老人要是想办,得看看落在哪个区间。
避坑指南
第一个坑,合约期。这套套餐基本都是3年合约,合约期内拆不了机。我邻居前年办了个两年合约的,第二年工作调动要搬家,违约金交了三百多。所以办之前先想清楚,这三年你是不是稳定住在这个地址。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。有的写”长期优惠”,有的写”优惠3年”,优惠到期之后的政策是按运营商当时新的来,不是按你现在看到的这个价格。办的时候问一句到期之后大概什么水平,心里有个数。
第三个坑,首充。套餐一到六都要首充,200元或者300元,这笔钱是预存的,不是白交,但得知道要准备。另外首月收费方式有三种,首月免费、首月全价、首月按天计费,以业务员实际沟通为准,这个一定要在电话里问明白。
第四个坑,设备和附加项。套餐五那个280元监控,如果你本来就需要装监控,那挺合适;如果不需要,就是为了减免60元月租去买,得算算划不划算。机顶盒199元也是选装,家里不看电视的可以省下来。
第五个坑,套餐外资费。国内流量3元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。平时用量不大没事,但家里要是有个爱刷视频的,还是看看流量够不够。
常见问题
Q:我在鼎城区乡下,能装吗?
A:前面列的那些乡镇街道都在覆盖范围里,但乡下自建房的情况比较杂,有的地方光缆没到位,下单之后师傅会上门勘测,勘测结果说了算。
Q:办宽带要换手机号吗?
A:这套是融合套餐,宽带和手机号绑在一起,套餐里带通话和流量。如果你本来就有联通的号,可以问问能不能直接叠加;没有的话就是新开一个号。部分套餐支持携号转网,具体年龄和条件不一样。
Q:装宽带要多久?
A:我亲戚那次是下单第二天师傅就联系了,第三天上门装完。快的话当天联系当天装也有,主要看师傅排期和小区的情况。老小区要重新拉线可能慢一点。
Q:FTTR和普通光猫有啥区别?
A:普通光猫是一个盒子放门口或者客厅,信号靠路由器往外扩。FTTR是一主一从,主机接光纤,从机放卧室或者书房,中间也是光纤连着,信号衰减小。房间多、墙厚的话,FTTR体验确实好一些。
Q:合约期内想升级套餐行不行?
A:升级一般可以,降级或者拆机就麻烦了。具体得问客服,不同套餐政策不一样。
Q:网上办和去营业厅办有区别吗?
A:套餐内容是一样的,官方APP都能查到账单。区别在于线上有时候会有一些活动价,营业厅可能没有,反过来营业厅有些本地政策线上也看不到。两边都问问不吃亏。
写到这儿我想起一件事,前年我图省事在路边摊办过一张流量卡,后来发现是第三方转手的,账单查不到,注销还折腾了半个月。宽带这东西比流量卡更绑定生活,一装就是三年,所以宁可多花半小时把合约条款看明白,也别图快。鼎城区这边联通这套月包宽带,资费从109到199,速率从500M到2000M,档位分得挺细,选的时候把家里人口、设备数、合约期限这三件事捋清楚,基本就不会踩大坑了。
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