去年十月我从昆明主城搬到呈贡，租了套两居室。搬进去头一天就发现房东留下的那条老宽带不太行，晚上八点以后开个视频要转半天圈，孩子上网课的时候画面卡住，声音还在往前走。我打电话问原来的运营商，客服说那片楼栋线路用了好些年，提速也提不上去。后面我自己折腾了将近一个月，才算把宽带这件事理顺。写这篇是把跑过的流程、问过的资费、踩过的坑都记下来，在呈贡这边要装宽带的可以当个参考。
先说覆盖这件事。我在呈贡住下来之后，帮同事、邻居问过不少次，得到的说法是呈贡区所有乡镇街道都能装，具体包括龙城街道、洛龙街道、斗南街道、吴家营街道、雨花街道、乌龙街道、马金铺街道、洛羊街道、大渔街道、七甸街道。也就是说不管你在老县城那片，还是在雨花、吴家营的学校周边，又或者往马金铺、七甸方向去一点，报个详细地址，师傅先查资源，能装就约时间上门。这里补一句我自己的体会，能不能装后还是要看那栋楼的端口资源，同一个小区不同楼栋都可能不一样。我同事住春融街附近，他那栋能装，隔壁那栋当时就没端口，等了半个月才排上。所以别听别人说”我们小区可以装”就默认自己也行，报地址查一下更靠谱。
正规办理渠道实测
我前后试了几种方式，过程都记下来了。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是昆明市呈贡区某某小区某栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没有自动跳转，就手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：首月免月租，额外赠送3个月使用；长期优惠，优惠到期后可续约
- 设备：光猫 + 千兆双频路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：首月免月租，额外赠送3个月使用；长期优惠，优惠到期后可续约
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：880元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：首月免月租，额外赠送3个月使用；长期优惠，优惠到期后可续约
- 设备：光猫 + 千兆双频路由器
昆明市移动宽带安装流程
我那次从下单到装好，前后是四天，中间隔了个周末。流程本身不复杂，就四步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都可以进去。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，昆明这边就选昆明，别选错了，选错城市后面还要改。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺关键的，速率对不对、费用多少，电话里都会跟你核一遍。
第四步，师傅上门安装。我那次约的是周六上午，师傅提前十分钟打电话说到楼下了，进来看了一下弱电箱位置，拉线、装光猫、调路由器，前后一个小时出头。都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，觉得没问题再走后面的付费流程。
怎么选宽带?
我接触下来，问得多的就是”我到底该选300M还是1000M”。其实没有标准答案，看家里几个人、干什么用。
一个人住，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M够用。我表弟在雨花那边读研，一个人住宿舍外面租的房子，300M他用了一年多，没听他抱怨过。
两口人或者三口之家，手机、平板、电视、电脑同时在线，300M也能撑，但如果家里有人打游戏、有人看4K，晚上高峰期可能会互相抢带宽。这种情况往上加一档会更舒服。
1000M适合什么人？家里设备多、经常传大文件、做设计或者剪视频、又或者几代人住一起各看各的。我自己后选的是1000M那档，主要因为我在家办公，经常要往云盘传素材，之前300M传一个几G的文件夹要等挺久。
另外就是设备这块的差别。360那档和880那档配的是光猫加千兆双频路由器，480那档配的是光猫加机顶盒。如果你家本来就有路由器，或者想看电视频道，那480那档的机顶盒可能更合适；如果家里路由器老旧，想顺便换一台，那就看看带路由器的那两档。这里提醒一句，路由器是不是千兆口很影响体验，百兆口的路由器接1000M宽带，跑出来的速度会打折扣。
避坑指南
说几个我自己遇到或者身边人踩过的坑。
合约期这件事要提前想清楚。三个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我有个朋友在呈贡租房子，签的时候没注意，住了半年要搬去州市上，宽带只能留在那儿，剩下的月份白付。所以如果你工作可能会变动，签之前先掂量一下自己一年内会不会搬家。
安装费100元是单独收的，不包含在年费里。我第一次问的时候以为360元就是全部，后来师傅上门才说要另收100元调试费。这笔钱各地收费模式可能不一样，下单前在电话里问一句”总共要付多少”，心里就有数了。
优惠期到期这件事要自己记着。首月免月租、额外送3个月，这是优惠内容，优惠到期之后能不能续、按什么价续，要主动去问。别等着别人通知你，我见过有人到期后自动按原价续了一年才发现。
设备归属也要问清楚。光猫一般是运营商提供的，退网的时候可能要还回去，弄丢了要赔。路由器如果是配的，也要问清楚是给的还是借的。我邻居搬家的时候把光猫当废品卖了，后来退网赔了一百多。
还有一个是老生常谈的，别信小区门口摆摊说的”内部渠道””今天办明天就涨价”。我2024年的时候在别的小区门口遇过一次，对方说得天花乱坠，后来我一查，跟官方渠道的资费没什么差别，还多收了一笔代办费。正规渠道就那么几个，前面列的那些，自己在手机上操作就行。
后一条，报地址查资源这一步别跳过。有的人图省事，先付了钱再等师傅上门，结果那栋楼没端口，又得走退款流程，一来一回耽误时间。先查再付，稳妥。
常见问题
Q：呈贡这边装宽带，从下单到装好一般要多久？
A：我那次是四天。下单当天工作人员会先查资源，然后约时间。如果端口资源现成、时间又对得上，隔天上门的情况也有。赶上开学季或者月底，排队的多一点，可能要多等两三天。
Q：单宽带和带手机卡的宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不用绑定手机号消费。适合已经有手机套餐、不想再折腾的人。带手机卡的融合套餐一般会绑定月租，算下来总价不一定低，得看自己的通话流量用多少。
Q：300M和1000M实际用起来差别大吗？
A：下载大文件、多设备同时用的时候差别比较明显。平时刷视频、看剧，300M和1000M体感差不多。还有一点，无线连接会有衰减，隔两堵墙之后，1000M也可能跑不出满速，想要跑满建议用网线接。
Q：安装费100元是给师傅还是给平台？
A：这个以本地运营商的收费模式为准，一般是跟着安装流程走的。下单的时候问清楚总费用包含哪些，就不会到现场再犯嘀咕。
Q：合约期内想换速率可以吗？
A：这个要问客服，不同时期政策不一样。我的建议是装之前就把速率定好，别装完再改，改来改去费时间。
Q：光猫和路由器坏了找谁？
A：走官方渠道报修就行。我去年冬天光猫指示灯不正常，打10086报的故障，第二天下午师傅就上门换了一个，没收费。
呈贡这几年搬进来的人越来越多，我住的那栋楼去年一年就换了好几户租客。宽带这东西，说到底是个长期用的服务，签之前把合约期、总费用、设备归属这三件事问明白，后面基本不会有什么麻烦。我自己的账是这样算的：1000M那档880元一年，加上100元安装费，平均下来一个月八十块出头，我在家办公每天要用十来个小时，这个成本我觉得可以接受。至于你选哪档，还是看家里几口人、平时怎么用，别人说好的不一定适合你。
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