说个真事。我表姐家住天桥区堤口路那边，去年秋天图省事在小区门口找了个摆摊的，说好300兆一年480，交完钱来人拉了一根线，测速跑出来不到80兆，晚上八点一开电视就转圈，打电话过去人家说”高峰期都这样”。后来想退，合同上写着两年合约，退要交违约金。她跟我吐槽的时候我就在想，宽带这东西坑真不在价格上，在于你办之前根本不知道自己签的是什么。
我自己这几年搬过三次家，装过联通也装过移动，今年八月帮父母那边换成广电的单宽带，才算把济南这边的情况摸了个大概。先说一下覆盖面，免得有人白折腾。广电宽带在济南天桥区这边是全区都能装的，具体到街道，无影山街道、天桥东街街道、北村街道、南村街道、官扎营街道、宝华街道、堤口路街道、北坦街道、制锦市街道、纬北路街道、药山街道、北园街道、泺口街道、桑梓店街道、大桥街道，这15个街道都在覆盖范围里。桑梓店和大桥那边属于偏北的片区，我特意问过，也是能装的，只是预约之后师傅上门的时间可能会比市区晚个一两天，这个要有心理准备。
正规办理渠道实测
八月那阵子我把能走的渠道都试了一遍，说下真实感受。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”，打开之后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
济南市广电单宽带安装流程
整个流程我走了一遍，从下单到通网大概三天，拆开说是四步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，济南这边选到天桥区，会显示能装的档位。别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动给你打电话，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步问清楚，有疑问当场提，别憋着。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测完速你再给钱，这点比很多地方强，心里踏实。
怎么选宽带?
我见过太多人上来就问”哪个快”，其实快不快跟宽带关系只有一半，另一半在你自己的设备和使用习惯上。
先看家里几个人用。两口之家，晚上刷刷视频看看剧，300兆完全够。三口以上，有人在打游戏、有人在看4K、还有人在开视频会议，那就往500兆以上走。像我父母那边就两个老人，看个新闻联播、跟孙子视频，其实1000兆对他们来说是过剩的，我选这个档位主要是考虑到我偶尔回去住几天要传素材。
再看你要不要绑手机卡。融合宽带便宜是因为绑了手机套餐，但前提是你本来就用这个运营商的号。如果你手上是移动或者联通的号，又不想换号，那单宽带反而省事，不用为了几十块钱去折腾携号转网。广电这个560包年1000兆就是单宽带，一条线，不带手机卡，适合不想换号的人。
第三看上行。这个很多人忽略。你要是做直播、剪片子往网盘传、家里挂了NAS，上行速度比下行更影响体验。普通家用宽带上行都不高，办之前可以问一句。
第四看合约期。一年和两年的差别很大，尤其你工作不稳定、可能搬家的话，短合约更灵活。
第五看设备。光猫运营商给，路由器得自己准备。千兆宽带配个老式百兆路由器，跑出来还是一百兆，这种事我见过不止一次。
避坑指南
坑一，只听口头报价，不看合约条款。我表姐就是栽在这儿。规避方法很简单，办理页面上的合约期、优惠期、到期后怎么续，挨个截图存下来。特别是”优惠期1年”这种，一年之后按什么价格走，提前问清楚。
坑二，设备费和押金。有些渠道会收光猫押金、调测费、材料费，加起来一两百。正规渠道这块是明确的，光猫由运营商提供，安装调试不收钱，遇到额外收费的项目当场问清楚是什么名目。
坑三，师傅上门时现场推销。这个我亲身遇到过。2021年装移动宽带的时候，师傅进门就说”你这个路由器太老了，我这儿有个新的，加300给你换上”。我当时没答应，后来自己在网上买了个WiFi6的，两百出头，比他那台参数还好。师傅推销的东西不一定差，但价格通常没优势，不着急就自己买。
坑四，网速不达标怪宽带。装完先测速，测的时候注意三点：用网线直连光猫测，别用WiFi；关掉其他正在下载的设备；测速软件多换两个。如果网线直连还是差很多，那才是运营商的问题。我见过有人拿手机在卧室隔两堵墙测出来200兆，然后投诉宽带虚标，这就有点冤。
坑五，合约期内想拆机。单宽带一般都是一年合约，合约期内拆机通常要付违约金或者补齐优惠差价。办之前想清楚这一年会不会搬家。真搬了也不是没办法，同一城市内可以申请移机，具体能不能移、收不收钱，打10099问。
坑六，非正规渠道的低价诱惑。小区门口、二手平台上那种”内部价””员工价”，出了问题上哪儿找人都不好说。认准官方渠道和授权渠道，账单能在官方APP里查到的，才是真的。
常见问题
Q：560元一年，是全部费用吗，后面还会不会再收？
A：这一年内的宽带使用费就是560，光猫由运营商提供，安装调试不额外收钱。但你自己要准备路由器，这个不算在宽带费里。另外一年到期之后按运营商当时的政策续约，不是560。
Q：家里没有广电的手机号，能单独装吗？
A：能。这个就是单宽带产品，一条宽带，不带手机卡，跟你用哪家运营商的手机关联不大。
Q：1000兆实际能跑多少？
A：理论上限是1000Mbps，实际受光猫、路由器、网线、测速服务器影响。用超五类以上网线直连、配千兆路由器的情况下，跑个八九百兆是正常的。要是你的路由器还是几年前买的百兆口，那跑出来就是一百兆封顶，别赖宽带。
Q：从下单到装好要多久？
A：我那次是周三下单，周五师傅联系，周六上午上门，前后三天。天桥区市区这边一般两三天，桑梓店、大桥这些偏北的片区可能多等一两天，赶上装维忙的时候也会延后。
Q：一年到期之后怎么办，会自动涨价吗？
A：优惠期是一年，到期后按运营商当时的新政策续约，具体什么价那时候才知道。建议到期前一个月主动打10099问一下，别等着自动续。
Q：装的时候家里需要准备什么？
A：留个人在家就行。想好光猫放哪儿，附近要有电源插座。如果打算把路由器放客厅、光猫在弱电箱，提前跟师傅说，让他帮忙把线走一下。另外记得装完当场测个速，用网线测。
我自己算过一笔账，560一年折下来一个月不到47块，1000兆的速率。济南这边同速率的产品，融合套餐算上手机月租一般要七八十往上，单宽带能压到这个数，主要是广电在抢用户。便宜是真便宜，但也别指望它样样都强，比如有些小众网站和游戏的服务器节点，它的线路走法可能不如老牌运营商顺，打游戏的话办之前可以问问邻居有没有在用的。我父母那边用了一个多月，看剧、视频通话没掉过链子，晚上八点高峰期测速也稳在八百多兆。你要是跟我父母情况差不多，就是日常家用，这个档位够用了；要是重度游戏玩家或者对线路质量特别挑，那还是多比较几家再定。
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