先说个真事。8月中旬我去张江一个朋友家吃饭,他2023年办的那条宽带,合同上印着300M,晚上八点多我随手测了一下,下载跑出来八十几兆,上传更离谱,十几兆。他打客服电话,对方说线路没问题,属于高峰期正常波动。可他签的是两年合约,想换也换不了,只能熬到到期。
这事挺典型的。宽带这东西,办的时候说辞都漂亮,用起来才知道差在哪。我帮身边七八个朋友看过宽带单子,从潍坊新村的老公房到临港的新小区都跑过,踩到的坑无非那么几类。一是宣传速率和实际体验对不上,尤其晚上七点到十一点这段;二是资费不透明,合同上的价格和到期后续费的价格压根不是一回事;三是老小区线路老化,师傅上门一看说要重新拉线,加钱;四是合约期没看清,中途想换运营商得交违约金。
还有一类容易被忽略,就是上传。现在远程开会、做直播、往网盘传素材,都要吃上传带宽。很多人只盯着下载速率看,装完才发现上传被卡得难受。
这篇就把上海电信年包宽带这块的东西摊开讲,覆盖范围、资费档位、安装流程,还有我自己踩过和看别人踩过的坑。
覆盖这块先讲清楚。上海电信这个年包宽带在浦东新区所有乡镇街道均可办理,沿江那一带的陆家嘴街道、潍坊新村街道、洋泾街道、塘桥街道、南码头路街道、上钢新村街道、周家渡街道、沪东新村街道,往里的浦兴路街道、金杨新村街道、花木街道、东明路街道,都在范围里。再往外一圈,高桥镇、高行镇、高东镇、金桥镇、张江镇、唐镇、曹路镇、合庆镇、川沙新镇、北蔡镇、三林镇、康桥镇、周浦镇、航头镇、新场镇、宣桥镇、惠南镇、大团镇、祝桥镇、老港镇、书院镇、万祥镇、泥城镇、南汇新城镇,同样可以装。基本上从内环边上一路到临港,都能覆盖到。
正规办理渠道实测
我自己这几条路子都试过或者陪着朋友走过一遍,按顺序写下来,供参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元/2年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元/3年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元/2年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元/3年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,上海的话就选上海,浦东新区的小区在覆盖列表里能查到。
第三步,填好地址和联系方式提交下单,之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,别嫌麻烦,这一步问清楚。
第四步,约好时间师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再结账,安全上也踏实。
怎么选宽带?
先说个简单的判断方法。100Mbps这条线,适合一到两个人住、设备数在十台以内、平时刷视频看剧偶尔开个会的场景。一个人住浦东的老公房,手机加笔记本加个电视盒子,100M基本不会觉得卡。
200Mbps更适合三到四个人、手机平板电脑电视一起上、有人打游戏有人看4K的情况。家里有小孩上网课、大人远程办公的,200M的余量会舒服不少。
再看合约期怎么挑。1年期的好处是灵活,万一明年搬家或者换工作,不至于被绑住。3年期的单价确实低一些,100M三年1280元摊下来一个月三十五块多一点,比1年期的四十块一个月省了几块钱。但这里有个前提,你得确定这三年不会挪窝,而且能接受合约期内拆不了机。200M这边,一年800元和两年1600元算下来都是每月六十六块多,三年2200元是每月六十一块左右,差距主要在后那一年。
还有一个很多人没算进去的东西,就是融合套餐里带的通话和流量。100M那三档带的是1000分钟通话和40GB流量,200M那三档是1200分钟和35GB。通话多流量少,还是流量多通话少,得看你自己的手机套餐是怎么用的。副卡这块可以选两张,家里有老人小孩用副卡的,能省一笔单独开卡的钱。
避坑指南
第一个坑,速率和体验的落差。合同写的是下行带宽的理论值,实际跑多少取决于线路质量、光猫性能、路由器、还有你家墙里的网线。想验证的话,用网线直连光猫测,别用WiFi测,测出来才有参考意义。测速时间尽量避开晚上八点到十点。
第二个坑,合约期内拆机。所有档位都写着合约期内无法拆机,这不是吓唬人。真碰上工作调动要搬家,得提前问清楚同城移机怎么处理、跨省又怎么处理,能不能移、要不要费用,这些在下单前就该问明白,别等到要搬了才想起来。
第三个坑,首月计费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种可能,以业务员实际沟通为准。这三种算法差的钱不多,但得知道自己是哪一种,不然第一个月账单出来容易犯嘀咕。
第四个坑,优惠期到期后的资费。优惠期和合约期是两回事,优惠到期后按运营商当时的政策续约,不是锁死在你现在这个价。所以三年期的套餐,心里要有个数,第四年的价格是浮动的。
第五个坑,上门加收的费用。标准安装是不收安装费的,但如果家里没有预留网线、要走明线、要加面板,这些可能另外算。师傅上门前先在电话里问一句,省得当面尴尬。
第六个坑,套餐外资费。流量5元/G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条,这些是超出套餐之后的价格。家里有小孩拿副卡刷视频的,留意一下流量余量。
第七个坑,携转赠送的流量。移动联通携转到电信的用户,首年每月额外赠送20G通用流量。这个是首年,第二年就没有了,别把它当成长期额度算进预算里。
常见问题
Q:100M真的够用吗,会不会很卡?
A:看你怎么用。一两个人、十来台设备、看剧刷手机,100M是够的。但如果你家里有人同时打游戏、有人看4K、还有人开着视频会议,那就往200M走。另外老小区如果线路本身老化,100M和200M的体感差别可能没那么大,先解决线路问题更要紧。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:先打10000问同城移机的政策,能不能移、有没有费用、新地址在不在覆盖范围内,这些都要提前确认。跨省的话基本是要走拆机流程,那就涉及违约金的问题了,签之前想清楚。
Q:下单之后多久能装?
A:提交信息后运营商会先联系你确认速率和资费,然后约上门时间。浦东这边一般几天内能排上,具体看小区资源和师傅排期。急着用的,下单时就说清楚时间要求。
Q:光猫要自己买吗?
A:这几个档位都是带光猫的,不用自己另外买。但如果家里面积大、墙多,光猫自带的路由功能可能不够,那就得自己配个路由器,这笔钱要单独算。
Q:携转赠送的20G流量怎么算?
A:从移动或者联通携号转网到电信的用户,首年每月多给20G通用流量。是首年,不是长期,第二年恢复原样。
Q:怎么确认账单和套餐对得上?
A:电信官方APP里可以实时看账单和套餐信息,装完之后自己核对一遍速率、资费、合约期这三项,对不上就打10000问。
Q:到期之后会自动续吗?
A:优惠到期后按运营商当时的政策续约,具体怎么续、什么价,到期前一个月打客服问清楚,别默认它会保持原价。
我自己给家里后选的是200M的两年档,1600元,算下来一个月六十六块多。选它的原因不是速率多高,而是家里三台电脑加两台电视加一堆智能设备,100M在晚高峰确实有点挤。浦东这边小区之间的线路条件差别挺大,同一个镇,新小区和老小区跑出来的成绩能差出一截,所以别人的体验只能当参考,自己家装完测一次才算数。
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