前两天楼下邻居老陈找我吐槽，说他家宽带用了快两年，每个月交七十多，晚上八点刷个短视频都转圈，孩子上网课卡得老师以为他掉线了。我说你当初办的时候没看合约？他说当时业务员上门，说得天花乱坠，合同一签就是三年，现在想换还得赔违约金。这种事儿在新吴区我听过太多回了，长江路、旺庄、梅村那一带老小区新小区都有，问题不在宽带本身，在于办之前没人把话说明白。
我自己去年也折腾过一次宽带。原来那条用了三年多，续费的时候价格从五十多涨到八十，问客服说优惠期到了恢复原价。我当时就纳闷，装的时候怎么不说清楚优惠只有一年。后来重新研究了一圈，才发现无锡这边移动的月包宽带，23块500M、38块1000M，价格是真能压下来的，前提是你得知道去哪办、办的是哪种、合约怎么算。
先说说覆盖这事，因为很多人第一步就卡在这儿。我住新吴区，这边移动宽带资源铺得挺密。新吴区下辖的街道我数一下，江溪街道、旺庄街道、硕放街道、梅村街道、鸿山街道、新安街道，这六个街道范围内的住宅小区、安置房、商品房，基本上都能装。我有个同事在硕放那边租的房子，房东不让动线，师傅上门看了一眼说可以走明线，半小时搞定，也没多收钱。鸿山那边稍微远一点，我一个做装修的朋友说他去年在鸿山接活，业主装宽带等了两天，师傅说那边资源端口少，得排队。所以如果你在鸿山或者新安靠近太湖边那一片，下单前先让人查一下端口，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道，把几条路子都试过一遍，说下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：打10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：无锡市新吴区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我走下来感受是，线上渠道比去营业厅省事，营业厅有时候会推融合套餐，一个月一百多带手机流量那种，你要是不需要流量，纯宽带更划算。另外提醒一句，不管走哪条路，装完一定要在移动官方APP里对一遍账单，看看实际扣费跟办的时候说的是不是一致。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：23元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：38元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
无锡市移动宽带安装流程
我上次装的时候把流程记下来了，一共四步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都行，看你顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，无锡的话就选无锡，别选错到苏州去了，选错了端口查不到。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，我那次客服打电话来，问我是不是确定要500M，我说确定，他又重复了一遍资费23块、安装费100、合约一年，确认完才排单。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我那天师傅下午两点到的，带了个光猫，进门先看弱电箱位置，然后拉线、熔接、调试，前后四十分钟。装完他让我测了个速，下载跑到四百八十几兆，我说这不没到五百吗，他说正常，线路损耗加上测速服务器，能到九成以上就算合格。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，其实就看三件事：几个人用、干什么、房子多大。
一个人住，就手机刷刷视频、偶尔看看剧，500M完全够。23块一个月，一年下来276块，加100安装费也就376。我有个朋友单身住公寓，就装了这个，他说打游戏延迟稳定在二十几毫秒，够用。
一家三口，孩子上网课，大人有时候在家办公开视频会，晚上还要看4K，那500M就有点紧。特别是晚上七八点，一家人同时用，路由器稍微差一点就开始抢带宽。这种情况直接上1000M，38块一个月，一年456，安装费100，总共556。贵了15块一个月，但省心。
还有一种情况，房子大，一百二三十平，路由器放在客厅，主卧信号就一格。这种情况你办再高的速率也没用，瓶颈在路由器。要么加个Mesh，要么走电力猫，别指望换个1000M套餐就能解决卧室信号问题，这是两码事。
另外说下安装费这事，100块是调试费，光猫是运营商给的，不用自己买。合约期一年，优惠期也是一年，意思是一年之内不能拆机，一年之后按运营商新政策续约。我建议你在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问一下续约价格，别像我以前那样稀里糊涂被恢复原价。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。我邻居办的时候业务员说”一年优惠”，他以为是合约一年，结果合同上写的是合约三年、优惠一年。第一年五十，第二年直接跳到八十。规避方法很简单，办之前让对方把合约期和优惠期分别说清楚，好截图留证。
第二个坑，安装费有时候会变。我有个同事在旺庄装，下单的时候说100，师傅上门说要收150，说他们家墙是承重墙，打孔要加钱。这个其实可以提前问清楚，下单时问客服一句”我这地址有没有额外费用”，一般能给你个准话。
第三个坑，端口问题。新吴区有些老小区，比如江溪那边九十年代建的房子，楼道里的端口可能满了。我一个朋友在那边租房，下单后等了两天，客服说端口不够，要等扩容。这种情况要么换运营商，要么等，别硬等。
第四个坑，测速别只测一次。我建议装完当天测一次，第二天再测一次，晚上八点再测一次。三次数据差不多才说明线路稳定。如果晚上掉得厉害，赶紧报修，别拖过七天。
第五个坑，光猫别自己乱动。我表弟嫌光猫放客厅难看，自己拔了线挪到卧室，结果重新插上之后网速只有一百兆。打电话报修，师傅上门说线序插错了，重新插好才恢复。光猫位置是师傅调试好的，挪之前先问一下。
常见问题
Q：23块和38块，我到底该选哪个？
A：看你家几口人。两口人以下、平时就刷手机看剧，23块那个够了。三口人以上、有孩子上网课或者你自己在家办公，直接38块，别省那15块，晚上卡起来是真的烦。
Q：安装费100块是给师傅的还是给运营商的？
A：一般是算在账单里的，师傅上门不直接收现金。我那次是装完之后在APP里看到的费用明细，100块调试费。如果师傅要你当场扫码转账，你先别急，问一下客服是不是必须现场付。
Q：合约期内我想搬家怎么办？
A：可以移机，但要看新地址有没有资源。如果新地址装不了，那可能涉及违约。我建议租房的朋友，办之前先跟房东确认一下租期，别签了一年合约结果住半年就搬。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：下载大文件能感觉出来，1000M下个几G的游戏快一半。但刷视频、看网页，两个基本没区别，因为瓶颈不在带宽，在服务器。所以别光看数字，看你的实际用途。
Q：优惠期到了会怎样？
A：按运营商新政策续约，可能会涨也可能有新的优惠，得自己盯着。我一般提前一个月去APP里看，或者打10086问。
Q：师傅上门要多久？
A：看区域。新吴区江溪、旺庄、梅村这几个街道，一般下单后一到两天就有人联系。鸿山、新安那边可能要等两三天，端口紧张的时候更久。
说到底，宽带这东西跟买菜不一样，不是越贵越好，也不是越便宜越划算。23块的500M对一个人住的人来说就是好选择，38块的1000M对一家三口来说才是合理的。关键是办之前把覆盖、合约、优惠期这三件事问明白，别等装完了才发现跟自己想的不一样。我在新吴区住了六年，换了三次宽带，大的心得就是：别信口头承诺，看合同、看APP账单，白纸黑字的东西才作数。
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