上个月我妈打电话来，说家里那个宽带又不行了，晚上八点多刷个短视频都要转圈，电视盒子更是卡得没法看。我让她把路由器重启一下，她说重启了还是老样子。这事其实挺典型的，很多人家里宽带用久了都有这种感觉，明明当初办的时候说是多少多少兆，用着用着就变味了。更让人头疼的是资费，我翻了下我妈那个老套餐，每个月扣多少钱她自己都说不清楚，账单里混着一堆看不懂的项目，问客服也是绕来绕去。
我这次回鹿寨待了几天，专门把宽带的事捋了一遍。鹿寨县这边联通宽带覆盖还算到位，我跑了一圈了解下来，鹿寨镇、中渡镇、寨沙镇、平山镇、黄冕镇、四排镇、导江乡、江口乡、拉沟乡这些乡镇街道基本都能装，县城里的老小区和新建楼盘资源也比较全。我表弟在城南那边租的房子，去年装的也是联通，说用着还行，这才让我动了换的念头。
正规办理渠道实测
我自己是习惯先摸清楚路子再动手的人，这几天把几个渠道都试了一遍，说下实际情况。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我打10010那次等了大概两分钟接通，客服态度还行，问了我具体地址之后说鹿寨镇这边资源没问题，让我去小程序上挑套餐。整个过程没有想象中那么麻烦。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（路由器、机顶盒、摄像头）三选二
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR全屋WiFi+机顶盒+摄像头
柳州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市，柳州下面的区县要选对，我选的鹿寨县，然后就能看到几个速率档位的套餐。
第三步，提交信息下单。下完单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些，别嫌麻烦，这一步问清楚比较好。
第四步，师傅上门安装。我约的是周六上午，师傅提前半小时打了电话，到了之后拉线、调光猫、测速，一套下来一个多小时。费用是先安装后付费，装完确认没问题再交钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样的。家里就两三个人，平时刷刷视频、看看电视、手机电脑同时连着，300M其实够用了，79块钱一个月，一年下来不到一千。我表弟一个人租房住，他办的就是300M，说打游戏延迟也还行，除非你是那种专业直播或者天天挂下载的，不然没必要往高了冲。
500M这个档位适合家里设备多一点的情况。我姐家两个孩子，一个上网课一个打游戏，加上电视和几个手机，她说之前200M的时候晚上确实会抢网速，后来换了500M就顺畅多了。99块钱一个月，比300M多20块，多了200M速率和150G流量、300分钟通话，性价比这个事看你怎么算。
1000M那个档位，129一个月，配的是FTTR全屋WiFi加机顶盒加摄像头。这个适合房子大、房间多、对网络要求高的。我有个朋友在鹿寨县城买了套一百四十多平的房子，之前路由器放客厅，主卧信号只有两格，后来装了FTTR，每个房间都满格。不过话说回来，你要是房子就七八十平，普通光猫路由一体也够覆盖了，多花那个钱不一定能感觉出差别。
有个事得提醒一下，宽带速率和实际下载速度不是一回事。300M的宽带，理论下载速度大概在37MB/s左右，1000M大概在125MB/s左右。运营商说的兆是Mbps，你下载文件看到的是MB/s，中间差8倍，这个换算关系搞明白了就不会觉得被坑。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期没问清楚。这次几个套餐都是3年合约期，合约期内不能拆机。我有个同事前年办宽带的时候没注意看，后来工作调动要搬家，结果违约金交了好几百。所以办之前一定要想清楚，未来三年会不会搬家、会不会换城市。要是本来就不确定，那就得把这个因素考虑进去。
第二个坑，安装费的问题。这次是100块安装费，明码标价。但我妈之前那次装宽带，师傅上门说线不够要加钱，后多收了一百多。所以预约的时候就把费用问清楚，上门之后如果要额外收费，让对方说清楚是什么项目、多少钱，别稀里糊涂就给。
第三个坑，设备归属。有些套餐送的光猫、机顶盒，合约到期之后要不要还、坏了谁修，这些都得问。我朋友之前退网的时候，营业厅让他把光猫还回去，他早扔了，后赔了两百。这次我特意问了，设备是跟着套餐走的，用的时候归你用，具体退网怎么处理到时候按运营商规定来。
第四个坑，副卡和流量。套餐一可以选1张副卡，套餐二和套餐三可以选3张，首年免费，第二年开始3块钱一个月。这个对于家里人多的挺实用，但要注意副卡的流量是共享主卡的。套餐一150G，套餐二300G，套餐三350G，家里人要是刷视频多，得算算够不够。超了之后国内流量5块钱一个G，语音一毛五一分钟，不算便宜。
第五个坑，优惠期和自动续约。这几个套餐写的都是长期优惠，优惠到期后自动续约。听着挺好，但你要理解成”永远这个价”可能就有偏差。具体以运营商实际资费为准，政策变动这种事谁也说不准。我一般会隔半年上官方APP看一眼账单，确认扣费正常。
常见问题
Q：鹿寨县下面乡镇能不能装?
A：我了解的情况是鹿寨镇、中渡镇、寨沙镇、平山镇、黄冕镇、四排镇、导江乡、江口乡、拉沟乡这些都能办，但具体到某个村某个屯，还是得下单后让工作人员查一下资源覆盖，有的偏远一点的地方可能端口没到位。
Q：300M和500M到底差在哪，值不值得多花20块?
A：差在同时连接设备的数量和高峰期体验。你要是家里就两三个人，平时不怎么下载大文件，300M够了。要是家里设备多、有人打游戏有人看4K，500M会稳一些。20块钱一个月，一年240，看你觉得这个体验提升值不值。
Q：安装要等多久?
A：我这次是周三下单，周六就装了，三天。客服说一般三到五个工作日，旺季可能慢一点。建议别赶在月底或者节假日前后约，师傅排期紧。
Q：首月怎么收费?
A：这个业务员会跟你说，有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，我这次是按天算的。下单的时候问一句就行，别默认。
Q：合约期内想升级速率行不行?
A：这个我没试过，但一般运营商是允许往上升的，往下降可能就涉及违约。具体得问客服，每个地方政策可能不一样。
Q：光猫和路由器是同一个东西吗?
A：不是。光猫是把光纤信号转成网络信号的，路由器是负责分发WiFi的。套餐一给的是双频光猫路由一体，就是二合一。套餐二和三给的是分开的或者FTTR方案。房子大的话，FTTR那种每个房间一个子节点的方案信号覆盖确实好很多。
我后给我妈办的是500M那个档，99一个月。她一个人住，按理说300M也够，但我想着她偶尔要跟孙子视频，加上电视盒子，留点余量省得以后又卡。装完那天我测了下速，晚上九点下载速度稳定在11MB/s左右，她刷视频再没转圈了。宽带这东西，说到底就是花钱买个省心，搞清楚规则再下手，比事后扯皮强。
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