去年冬天我妈家那台老电视连WiFi看个戏曲频道，转圈能转半分钟，我在旁边站着都替它着急。后来发现不是电视的问题，是那条用了六七年的宽带，白天还凑合，一到晚上八点整栋楼的网都堵在那儿。更让人头疼的是资费这件事，我邻居张姐续费的时候才发现自己每个月交的钱比新装的还贵，问客服吧，客服说那是老套餐，新套餐得重新办。这种事在邢台不是个例，我身边至少七八个人都踩过。所以这阵子我把移动在信都区的月包宽带摸了一遍，从600M到1000M、59元到129元这几档，今天把我知道的都摊开说说。
先说覆盖。移动这条线在信都区铺得算扎实，信都区所有乡镇街道都能办，不是只覆盖市中心那几片。具体到街道，钢铁路街道、中兴路街道、达活泉街道、张宽街道、团结路街道、中华大街街道、泉西街道都在范围里；镇上有南石门镇、羊范镇、皇寺镇、会宁镇、西黄村镇、路罗镇、将军墓镇、浆水镇、宋家庄镇、李村镇、南大郭镇、晏家屯镇；乡里头太子井乡、龙泉寺乡、北小庄乡、冀家村乡、白岸乡、城计头乡也都能装。我表弟在会宁镇那边开小超市，去年装的就是移动的线，师傅从镇上过来，四十分钟就到了。不过有一点得说清楚，同一个区不同小区、不同村的线路资源不一样，有的楼栋光纤已经到位，有的老小区还得等排线，所以下单之前先让工作人员查一下你那个具体地址的资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过，挨个说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（支持选装FTTR全屋组网设备）
套餐四: 1000M / 1500M
- 宽带速率：1000M / 1500M（双速率可选）
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：1000M送光猫 + 机顶盒 + 路由器；或选装1500M全屋送FTTR + 机顶盒 + 600元话费 + 二宽
邢台市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，注意要选到邢台，再从里面挑对应的宽带套餐，别选错成别的市了，之前有个朋友手快选成石家庄，填到一半才发现。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候你可以把想问的都问一遍，比如光猫要不要押金、副卡怎么算。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装，先安装、后付费，不用提前把钱交了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次，其实就看你家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住、手机加一台电视加个电脑，平时刷刷短视频、看看剧，600M那档59元的就够跑。我租的房子就是600M，晚上同时开两个视频会议没卡过。
两口之家或者三口之家，家里有孩子上网课、大人偶尔打游戏，建议直接看1000M。79元那档带路由器，不用自己再买；99元那档安装费比79元那档低100块，算下来第一年反而更划算一点，而且通话和流量给得更多，家里主卡副卡一起用的可以琢磨琢磨。
如果房子是复式、大平层，或者卧室离客厅隔了两堵墙，WiFi信号老是掉，那就得考虑129元那档选装FTTR全屋组网的方案。我同事在信都区买的顶楼跃层，之前用普通路由器二楼基本没信号，后来装了FTTR，每个房间都有覆盖。不过他提醒我，选装FTTR的调测费跟普通安装不一样，得提前问清楚。
还有一点，别光看宽带速率，把通话分钟数和流量也一起算。99元那档给500分钟通话加100G流量，129元那档给700分钟加130G，你要是本来每个月话费就七八十，那等于宽带是顺带的事。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。我楼下王叔2024年办了宽带，2025年因为工作调动要搬到邯郸，去营业厅一问，拆不了，只能继续交钱到合约结束。所以办之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市，特别是租房的年轻人。
第二个坑，安装费不一样。79元那档安装费是200元，59元、99元、129元这三档是100元。有人光看月租觉得79元便宜，没算安装费，其实头一年总支出可能比99元那档还高。我一般建议拿张纸把月租乘以12再加上安装费，摆一起比。
第三个坑，设备归属和回收。光猫、机顶盒这些是运营商提供的，退网的时候要还回去，丢了或者坏了可能要赔。我朋友搬家时把机顶盒塞在纸箱里弄丢了，退网时补了一笔钱，具体多少他没细说，反正不痛快。装的时候拍张照，记一下设备型号。
第四个坑，首月怎么收费。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，以业务员实际沟通为准。这话的意思是，不同小区、不同时间点办，规则可能不一样。所以师傅上门那天，问一句首月怎么算，别等到账单出来才纳闷。
第五个坑，套餐外费用。国内流量5元1G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。这几项平时用不上，但家里有老人或者小孩拿手机乱点的，好提前把套餐外流量关掉，我给我妈就关过。
第六个坑，优惠期结束怎么办。前三个套餐写的是长期优惠，到期自动续约；129元那档写的是优惠3年，到期按运营商新政策续约。这两种说法不一样，办129元那档的，三年后记得关注一下资费变化。
常见问题
Q：我在信都区下面的村里，能装吗？
A：前面说的那些乡镇都在覆盖范围里，但具体到你家门口那根线有没有到位，得让工作人员查资源。下单后他们会先查覆盖，查不了会告诉你。
Q：安装要等多久？
A：我了解到的情况，资源没问题的话，一般下单后一两天内会有人联系你约时间，快的当天就能上门。赶上月初月末办的人多，可能会往后排一两天。
Q：网速能跑到标称值吗？
A：有线连接一般能接近，无线会打折扣，跟路由器、墙体、设备都有关系。1000M的宽带，手机在路由器旁边测出来七八百兆是正常的，隔两堵墙掉到两三百也不奇怪。
Q：副卡怎么算？
A：59元和79元这两档可以加1张副卡，99元档可以加2张，129元档可以加4张。副卡具体收不收费、怎么收，办的时候问业务员，别自己猜。
Q：老用户能不能办这些套餐？
A：这个得看情况，有的能转，有的得按新装走。打10086问一下你现在的号码能不能直接办，比自己瞎琢磨快。
Q：合约期内想换速率怎么办？
A：一般是往上升可以，往下降不太好办。所以一开始别图便宜选太低的档，用两个月发现不够再改就麻烦了。
Q：光猫和路由器是送的吗？
A：套餐里写的是设备包含光猫、机顶盒、路由器，但这些设备是运营商提供的，退网要还。129元那档选装1500M全屋的方案里还有FTTR设备和600元话费，具体怎么给、分几个月给，办的时候让业务员说清楚。
我自己算过一笔账，59元那档三年下来是2124元加上100元安装费，一共2224元；99元那档三年是3564元加100元，一共3664元。差价1440元，换来的是400M的速率提升、200分钟通话和60G流量，还有一台路由器。这笔账划不划算，取决于你家几个人用网、每个月话费本来要交多少。我家现在是三个人四台设备，我选的是99元那档，用了快五个月，晚上八点开视频没再转过圈。
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