去年帮家里换宽带那会儿，我是真被折腾得够呛。先是老套餐到期，营业厅打电话说可以续，但报出来的价格跟当初办的时候完全对不上，问细节就开始含糊。后来图省事在网上找了个代理，结果装完第二个月账单多出三十多块，打电话过去对方说是什么”调测服务费”，合同里根本没写。从那以后我就落下一个毛病，办宽带之前必须把资费、合约、设备这些东西全问清楚，能写进单子的就写进去，口头承诺一概不算数。
这回是帮全南老家那边弄宽带。我爸妈住的那套房子之前用的还是几年前的老套餐，百兆的，刷个短视频都要转圈，晚上七八点更是卡得没法看。我索性重新研究了一遍全南这边能装的宽带，后锁定的是联通1000M的月包套餐，两个档位，89和119。
先说覆盖的事，这个很多人容易忽略。全南这边不是县城每个角落都能装，具体得看小区有没有资源。我了解到的情况是，全南县下面的城厢镇、大吉山镇、陂头镇、金龙镇、南迳镇、龙源坝镇、中寨乡、社迳乡、龙下乡这些乡镇街道，基本都在联通这次的覆盖范围里，但能不能装还得看具体楼栋的线路情况。我家在城厢镇，报地址的时候客服查了一下说可以装，前后没耽误事。所以别觉得县里就一定能办，也别觉得乡镇就不行，以实际查询结果为准。
正规办理渠道实测
我这次没走营业厅，主要是懒得跑。前前后后试了几个渠道，说下实际感受：
- 微信小程序搜”多速天下”。这是联通的线上授权代理商，资质是齐全的，售后也有人管。同样的套餐它这边比官网标价要便宜一些，办完之后在联通官方APP里能查到账单和套餐信息，对得上。安装是官方师傅上门，先装后付，这点比较让人放心。
- 微信公众号搜”全家速连”。也是联通线上授权代理商的渠道，资质正规，售后有保障。资费和上面那个渠道差不多，比官网划算，官方APP能查。同样是官方上门安装，先装后付，不用担心办完找不到人。
- 打联通客服电话10010。直接跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如”赣州市全南县城厢镇某某小区几栋几单元”，让客服查一下能不能装，把套餐报给你，约上门时间。客服那边会引导你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开小程序搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
我个人是走的第一个，因为之前就听说过，操作也简单。这几个渠道本质上是通的，选哪个看自己习惯。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：千兆光猫 + 千兆路由器；选装机顶盒加100元调测费
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价169元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头
赣州市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想象的简单，我按自己经历的步骤捋一遍：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐。我选的是赣州，然后按页面提示挑档位。这一步要注意看清楚速率和资费，别点错了。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便约上门时间。我当时是第二天接到的电话，客服把费用又念了一遍，确认没问题才往下走。
第四步，师傅上门安装。来的是本地师傅，带着光猫和路由器，布线、调试、测速一套做完。费用是装完之后付的，先安装后付费，不用提前交钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说下我的思路。
先看家里几口人、几台设备。像我爸妈那边就两个人，手机加电视加一个平板，1000M其实都有点富余，但考虑到以后可能加监控、加电脑，直接上千兆也不算浪费。如果家里人多，五六台设备同时在线，那1000M基本是起步。
再看用途。只是刷视频、看网页、视频通话，1000M完全够。要是有人打游戏、有人剪视频、有人挂下载，那对上行和稳定性要求就高一些，这时候套餐二那种带FTTR的会更有优势，光纤到房间，信号衰减小，全屋覆盖也更均匀。
后看预算。89和119差30块，一年差360。这30块买的是什么，得想清楚。套餐二是FTTR一主一从加摄像头，适合户型大、墙多、信号穿不透的房子。要是七八十平的小两居，套餐一的千兆光猫加路由器基本就够了，没必要多花这个钱。
我给我爸妈选的是套餐一。房子不大，设备不多，够用就行。
避坑指南
这块是我踩过坑之后总结的，都是真金白银换来的。
第一个坑，合约期。这两个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了之后三年内不能退，退了要付违约金。所以办之前一定想清楚，这三年你人会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友就是办完半年工作调动去了外省，后违约金交了小两百。规避方法很简单，办之前问清楚违约金怎么算，自己心里有个数。
第二个坑，优惠期和原价的区别。89是优惠后的价格，原价139，优惠期也是3年。3年到期之后按运营商新政策续约，具体多少钱现在说不准。别以为89能一直用下去，到期前记得关注续约政策。
第三个坑，副卡。资料里写了必开2张副卡，4个月后可以注销。这个一定要问清楚，副卡是不是额外收费，注销麻不麻烦。我当时特意问了，客服说免费，4个月后带身份证去营业厅或者线上就能注销。如果不问，有的人可能一直挂着，虽然不花钱，但心里不踏实。
第四个坑，首月收费方式。有首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况，以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认环节问明白，别等账单出来才发现跟预期不一样。我第一次办宽带就是栽在这上面，以为首月免费，结果按全月收了。
第五个坑，安装费。套餐一100，套餐二200，这个是明码标价的，但要注意有没有额外的调测费、材料费。比如机顶盒要加100调测费，这个资料里写了。装之前让师傅把所有费用列一遍，确认了再动手。
第六个坑，套餐外资费。国内流量3元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。这个平时用不到，但万一超了就是钱。家里有老人的，好帮忙设置一下流量提醒。
常见问题
Q：全南县下面乡镇能装吗?
A：看具体位置。我了解到城厢镇、大吉山镇、陂头镇、金龙镇、南迳镇、龙源坝镇、中寨乡、社迳乡、龙下乡这些乡镇街道都在覆盖描述范围内，但具体到哪个村、哪栋楼，还是得报地址让客服查。别自己猜，查一下准。
Q：89和119到底差在哪?
A：直接的是月租差30块，安装费差100块。设备上套餐一是千兆光猫加千兆路由器，套餐二是FTTR一主一从加摄像头。FTTR是把光纤直接拉到房间里，信号覆盖更均匀，适合大户型。通话和流量上套餐二也比套餐一多，不过具体数字得看业务员给的资料。
Q：必须开副卡吗?
A：资料上写的是必开2张副卡，4个月后可以注销。也就是说前4个月这两张卡得留着，之后可以处理掉。办的时候问清楚副卡有没有月租，别稀里糊涂多花钱。
Q：合约期内想退怎么办?
A：能退，但要付违约金。具体金额得看合同，每个地方可能不一样。所以办之前一定想清楚这三年会不会搬家。我一般建议，工作不稳定、可能换城市的人，办之前多考虑一下。
Q：装完发现网速不达标怎么办?
A：先自己测一下，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多。有线测出来还是不达标，就打10010报修，让师傅上门看。一般光猫、路由器、网线这几个环节排查一遍就能找到问题。
Q：首月到底怎么收费?
A：三种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，以业务员实际沟通为准。我的建议是电话确认环节直接问，让对方明确说首月收多少，记下来。别嫌麻烦，这一句话能省后面一堆事。
后说个我自己的观察。全南这边宽带资费这两年其实是在往下走的，同样的千兆，前两年办下来一个月要一百五六，现在89就能拿下，当然合约期也拉长了。运营商不是做慈善，低价是用长期合约换来的，这个逻辑得明白。所以选套餐本质上是选一个自己未来三年能不能稳定住的问题，价格反而是次要的。我家那套老房子当初图便宜办了个两年合约，结果第二年就搬了，违约金加重新安装，算下来比直接办个贵点的还亏。这笔账，值得每个人自己算一遍。
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