前阵子帮家里老人换宽带，前后折腾了半个多月，才算把里面的门道摸清楚。老人家里原来那条线，白天用着还行，一到晚上七点半以后，电视开着就转圈，孩子上网课，老师的声音一顿一顿的。打电话过去，对方说高峰期都这样，正常。资费也是笔糊涂账，办的时候说一个月三十来块，第二个月账单出来五十多，问就是有个增值业务您可能点到了。
这类事在县城和镇上不算少见。宽带不像买手机，拆开就能看见，装完了、用上一段时间，才知道到底什么水平。尤其是住在镇上或者村里的，资源能不能到、师傅愿不愿意上门，都是问题。
我这次关注的是移动的月包宽带，商河县这边能装。覆盖范围是整个商河县，1个街道加11个镇都在里面：许商街道、龙桑寺镇、殷巷镇、怀仁镇、玉皇庙镇、郑路镇、白桥镇、孙集镇、韩庙镇、沙河镇、张坊镇、贾庄镇。我老家在郑路镇，我姐住在许商街道的老小区，两头我都问过，都能查资源、都能安排师傅上门。镇上和村里稍微有点区别，有些胡同窄，线杆的位置不一定合适，师傅到现场看一眼，比在电话里说半天管用。要是你家在村里，好把门口大概什么情况先说清楚，省得师傅跑两趟。
正规办理渠道实测
这半个月我把能试的渠道基本都试了一遍，说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上的授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP里能实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上的授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：济南市商河县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打的10086，客服态度还行，把地址报过去查了资源，说能装，然后让我去小程序里挑套餐。电话里问资费，客服只会报个大概，具体数字还是得看页面上的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后49元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
济南市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把我姐家那户的实际经历按顺序说一下。
- 1. 先在微信里搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
- 2. 进去之后选择对应城市的宽带套餐，济南下面各个区县是分开的，别选错地方。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步问清楚再点头。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测好速再给钱，这点比有些小代理靠谱。
我姐那户是9月12号下的单，13号上午接到电话确认信息，15号师傅就上门了，从下单到能用一共四天。师傅进门先看弱电箱的位置，光猫和机顶盒都给调好了，测速跑了两次，一次是刚装完，一次是第二天晚上八点，晚上那次掉了一点，但在正常波动范围内。
怎么选宽带?
先说个实话，不是所有人都需要1000M。我这半个月被问得多的一句就是“我家要不要装千兆”。判断标准其实很简单。
家里三四口人，有人打游戏、有人看4K电视、还有人开着电脑下东西，这种就往上选，千兆比较稳。两口人，平时就是刷手机、看看视频，那500M甚至300M也够用，没必要为了数字多花钱。家里有老人单独住的，主要就是看看电视、视频通话，速率要求更低，反而更该在意的是稳不稳、坏了有没有人上门修。
还有一点，办之前先想想自己打算住多久。这个套餐合约期是3年，合约期内不能拆机，要是这两年有换房、搬家的打算，就得把这个算进去。
具体能装哪些速率档位，别光看页面，让查资源的师傅一起报给你，同一条街不同楼栋，资源情况都可能不一样。
避坑指南
坑一，只盯着月租看。49元是优惠后的价格，原价写着99元。前面还有安装费200元、首充160元这两笔，办之前把总账算一遍。我邻居就是听人说了个“49”，上门才发现要交两百安装费，当场有点懵。
坑二，忽略合约期。3年合约，合约期内不能拆机。这一条对租房的人不太友好，房东要是中途卖房，你这边就得想办法。
坑三，以为优惠到期还是49。优惠期是3年，到期后按运营商当时的新政策续约，至于到时候是什么价，现在谁也说不准。心里有个数就行。
坑四，不查自己名下有没有山东移动的号。这个套餐有个条件，需要名下近6个月没有山东移动卡的用户办理。我表哥名下有张山东移动的卡，跑去问了一圈，白跑一趟。办之前先打10086问一句，或者自己回忆一下这半年有没有办过山东移动的号。
坑五，套餐外的东西没问清。国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。这个套餐本身带1500分钟通话和100GB流量，正常用不太会超，但家里要是有打电话特别多的老人，还是提前看一眼账单。
坑六，首月怎么收费没确认。首月可能是按天算，也可能收全月，这个以业务员实际沟通为准。别嫌麻烦，多问一句。
常见问题
Q：商河县镇上和村里能装吗？
A：整个商河县都覆盖，1个街道11个镇都能办。村里具体到哪一排房子，得让师傅查资源，有的地方线杆远，可能要加一点施工的活。
Q：49元是一直49元吗？
A：不是。优惠期3年，这3年里是49元，到期之后按运营商当时的政策走。
Q：必须签3年吗？
A：这个套餐的合约期就是3年，合约期内不能拆机。你要是短期住，建议先想想清楚，或者问问有没有别的档位。
Q：先交钱还是先装？
A：先装后付。师傅上门装好、测完速，再走付费流程。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查覆盖，再约时间。我姐那户是四天，镇上有时候会稍慢一点，看师傅的排期。
Q：光猫和机顶盒是自己买吗？
A：套餐里配的是光猫加机顶盒，装的时候师傅会一起带过来调试。
我自己是这么看的：宽带这东西，价格透明比速率数字更重要。49元一千兆在商河县这个价位上不算贵，但把3年合约、200元安装费、160元首充都摊进去，实际每个月的成本得自己算一遍。我姐家从9月15号装完到现在，晚上八点测速基本能跑到八百多兆，看电视不卡了，孩子上课也顺了。至于值不值，还是那句话，看你打算住多久、家里几个人用。
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