“关心卡”到底是什么?
简单说,它就是运营商提供的一种“流量缓冲”服务。当你自己的套餐流量用完时,它会自动顶上,避免你立刻断网。听着挺贴心对吧?但问题就出在它的资费往往高得离谱,通常是5元/GB甚至更贵,而且是在你不知情的情况下直接生效扣费。
隐藏的扣费陷阱在哪里?
很多人中招,主要是因为下面这几个坑:
默认开通,无需确认:很多套餐在办理时,这个功能已经被默认为“开启”状态,合同条款里藏得很深,你根本没留意。
无二次确认,直接扣费:你自己的流量用光瞬间,它立刻无缝切换,没有任何短信提醒问你“是否要启用”,钱就直接扣走了。
优先级高于加油包:即使你手动购买了便宜很多的“流量加油包”,系统也会优先消耗昂贵的“关心卡流量”,等它用完了才用加油包,规则极其不合理。
2025年了,怎么自查和关闭?
赶紧拿起手机操作一下,别等扣费了再后悔。
直接致电运营商:最直接的办法,拨打运营商客服电话(移动10086、联通10010、电信10000),转人工服务,直接说“关闭关心卡功能”或“关闭流量安心包”。
通过官方APP查询:
中国移动:打开“中国移动”APP,在“我的”页面找到“已订业务”,在里面查找“安心包”、“放心用”等字眼。
中国联通:登录“中国联通”APP,点击“服务”-“办理”-“流量包”,查看已办理的业务。
中国电信:进入“电信营业厅”APP,通过“查询办理”-“套餐”-“已办理”查看。
关掉它之后,当你套餐流量用完,手机就会直接断网或者弹窗提醒你,这时你再手动买个便宜的加油包,能省下一大笔钱。
如果已经被扣费了怎么办?
别自认倒霉,完全可以追回来。马上给客服打电话,态度强硬一点,就说“在我不知情的情况下开通并扣费”,要求退还费用。通常为了息事宁人,尤其是首次投诉,运营商很大概率会给你返还扣除的话费。
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