
近期,不少联通日租卡用户反映,通过官方渠道查询剩余流量时频繁出现系统错误或数据延迟更新,导致无法准确掌握套餐使用情况。
问题具体表现
用户实际影响
一位浙江用户称:“每天扣1元800M流量费,但根本查不到当天用了多少。有一次收到‘套餐外流量60元’的短信才反应过来,投诉后运营商只退回部分费用。” 类似情况在广东、江苏等地也有集中反馈。部分用户因无法及时获知流量余量,导致单日最高被扣费达5-10元。
临时解决方案
目前可尝试以下操作暂缓问题:
运营商回应
联通客服官方微博在部分用户投诉帖下留言:“因系统升级优化,个别省份日租卡用户可能遇到查询功能不稳定,技术团队正在加急处理”。但未明确告知具体修复时间。
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