
最近,不少大王卡用户在网上反馈,明明套餐内流量还有剩余,却频繁收到“流量已用尽”或“已产生额外流量费”的短信提醒。这一现象在社交平台上引发热议,许多用户怀疑是计费系统出了bug。
可能的原因分析
用户该如何自查
若已产生额外费用
第一时间联系运营商客服,提供相关使用记录并要求核查。部分用户反馈,经申诉后成功退回了误扣的费用。 可考虑主动设置“流量封顶”服务,避免后续产生高额欠费。
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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