
近期,多位大王卡一号双终端用户反馈,主卡套餐内的通用流量未能按时同步到副卡设备(如手表)。部分用户称,每月1号本该自动到账的流量迟迟未刷新,导致副卡无法正常联网,甚至影响通话功能。
问题集中爆发时间与机型
运营商回应与临时方案
客服口径称“系统可能存在同步延迟”, 用户通过手动触发“流量刷新”功能(部分设备支持)或等待自动修复。若遇紧急需求,可临时开启付费流量包作为替代方案,但费用需用户自行承担。
用户权益争议点
同类问题历史记录
2024年7月曾出现类似故障,当时原因为“eSIM服务器升级兼容性问题”,但此次运营商未公开说明是否为同一原因。目前尚无官方公告明确故障范围和修复时间表。
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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