
直接通过手机操作是最快的方式。发送短信“QXLL”到10086,系统会自动回复确认取消的指令,按照提示操作即可。或者拨打10086客服热线,根据语音提示转接人工服务,直接告诉客服你要取消流量套餐。
线上渠道取消步骤
登录中国移动官方APP,在“我的套餐”或“已订业务”里找到流量包,点击“退订”按钮。有些套餐可能无法立即取消,会提示下月生效,留意页面上的具体说明。
需要注意的关键细节
常见问题答疑
流量包取消后,剩余流量不会结转至下个月。如果你同时使用了多个流量包,需要分别取消。取消操作完成后,最好再次查询套餐情况,确认是否成功取消。
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