
最近收到好多关于流量卡的投诉,说好的无限流量用着用着就被限速,刷个视频都卡成PPT。还有那种9.9元100G的套餐,根本用不到一半就断网,客服电话永远打不通。
常见的套路有哪些
怎么收集举报证据
先截图保存宣传页面和购买记录,再把网速测试结果录屏。最关键是保留限速前后的网速对比,以及客服沟通记录。现在有些卡商会偷偷修改用户协议,记得定期保存完整合同版本。
举报的正确姿势
直接打12315比在线投诉管用,电话里说清楚商家名称、欺诈时间和具体金额。要是涉及金额超过5000块, 直接带上证据去辖区经侦支队报案。最近好多地方成立了专门处理电信诈骗的快速响应小组,处理速度比去年快多了。
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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