最近不少用户反馈在中国移动官网申请流量卡后遇到解卡问题,这里整理了几个高频疑问:
解卡失败提示“身份验证不通过”:通常是因为上传的身份证照片模糊、反光或信息不符, 重新拍摄清晰原件
显示“SIM卡已绑定其他账号”:可能是旧卡未注销,需拨打10086解绑历史设备
激活后无信号:先确认手机支持移动频段(尤其是5G机型),部分海外版手机需手动设置APN
2025年新规:解卡必须人脸识别
从今年3月开始,中国移动全面升级安全验证:
申请流量卡时必须完成活体检测
同一身份证每月最多解卡3次
夜间23:00-6:00暂停解卡服务
有用户反映人脸识别时提示“光线不足”, 在自然光下操作,避免戴美瞳或浓妆。
这些解卡操作其实多余
网上流传的“拔卡重启大法”“反复插拔10次”都是谣言:
新版SIM卡芯片支持远程解卡,根本不需要物理操作
遇到“服务繁忙”提示时,等待15分钟比反复提交更有效
部分机型显示“无效SIM”可能是卡槽接触不良,用橡皮擦擦拭金属片即可
特殊机型适配问题
华为Mate60系列/红米Note13 Pro+用户注意:
首次解卡需关闭“智能双卡切换”功能
如果提示“网络注册失败”,尝试手动选择“中国移动”运营商
5G SA模式可能导致解卡延迟, 临时切换4G
运营商客服证实,2025年新发售的物联网卡(13位号码段)暂不支持官网自助解卡,必须去营业厅办理。
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