想取消移动流量套餐,第一步得先知道你办的是哪种。不同类型取消规则差很多。按月扣费的常规套餐,这个月取消下月生效。那些搞活动办的优惠套餐,比如充话费送流量或者“X元享XXG”的合约包,很可能绑定了协议期,没到期强行取消要交违约金。
自己动手取消的几种路子
最省事的办法就是直接手机上操作。
官方APP:打开“中国移动”APP,登录后一般在“我的”页面找到“已办业务”,里面有你所有的套餐,旁边应该就有“退订”按钮。
小程序:在微信或支付宝里搜“中国移动”,功能差不多,也能找到业务退订的入口。
发短信:编辑特定指令发到10086,比如发“QXLLTC”到10086试试,或者直接发“0000”查询所有可退订的业务,它会回复一个列表,你按提示操作就行。
网上营业厅:用电脑浏览器打开移动官网,登录账号后也能在业务办理或查询那里找到退订选项。
搞不定就找人工客服
要是APP上找不到退订入口,或者碰到协议期不让取消,别自己瞎折腾了,直接打电话给10086转人工服务。跟客服说清楚你要取消哪个流量套餐,如果是合约没到期,可以问问有没有其他解决办法,比如等到期再取消或者支付违约金。
取消套餐要注意这些坑
取消套餐不是点了就完事了,有几个细节不注意挺麻烦。
生效时间:大部分套餐都是这个月取消,下个月1号才正式失效,这个月的流量还能接着用到月底。
替代流量:如果你取消了主要的流量包,记得确保手机套餐里还有基础的流量兜底,不然套餐外流量费很贵,可能直接按5元1G这样扣。
主套餐绑定:有些流量包是和你主套餐绑一块的,取消主套餐的话,附加的流量包也会一起没了。
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