客户沟通

工作内容与挑战 流量卡开卡业务员的工作看似简单，实则不然。你得熟练掌握各类流量卡套餐详情，从基础的流量额度、通话时长，到复杂的增值服务，都要了如指掌。比如，要能清晰地向客户解释不同套餐在不同使用场景下的优势。我有个朋友刚入行时，面对客户对套餐内流量月底清零规则的疑问，就被问得哑口无言。这只是其中一个小问题，实际工作中，客户的各种奇葩问题层出不穷。而且，开卡流…