电信流量卡客服沟通技巧

你是不是经常在和电信流量卡客服沟通时，说着说着就乱了阵脚，问题也没解决好？其实啊，只要做好沟通前的准备，就能避免很多麻烦。 我之前有个朋友，用电信流量卡时突然出现高额扣费，他急急忙忙就给客服打电话，结果连自己的卡号、套餐内容都没搞清楚，和客服说了半天也没说明白，浪费了不少时间。后来我让他先整理好自己的情况，再去沟通，问题很快就解决了。 你要明确自己的问题是什…