去年十月我一个在中关村上班的朋友换房，从知春路搬到清河，结果老宽带的合约还剩大半年，拆机要赔违约金，新房子又得重新装。他前前后后折腾了快一个月，才把两边的事情理清楚。这事儿让我意识到，装宽带这件事，签的时候图省事，后面麻烦就跟着来。
身边遇到类似情况的人不少。办的时候说一年几百块，续费的时候账单突然翻倍；搬个家发现宽带没法迁，只能认赔；装的时候说得天花乱坠，实际跑起来跟宣传差一大截。这些坑说白了都是信息不对称，运营商不会主动一条条给你讲清楚，得自己问。
今天拿北京海淀区这个移动单宽套餐当例子，把该问的、该看的都摆出来。先说覆盖范围，这个套餐能办的地方是北京市海淀区，海淀区下面所有的乡镇街道都在办理范围内，具体包括万寿路街道、永定路街道、羊坊店街道、甘家口街道、八里庄街道、紫竹院街道、北下关街道、北太平庄街道、海淀街道、中关村街道、学院路街道、清河街道、青龙桥街道、香山街道、西三旗街道、马连洼街道、花园路街道、田村路街道、上地街道、曙光街道、燕园街道、清华园街道，还有四季青镇、东升镇、海淀镇、西北旺镇、温泉镇、苏家坨镇、上庄镇。简单说，从五道口、学院路那边到上地、西北旺，再到香山、温泉这些靠山的地方，只要小区有移动的线路资源，都能申请。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己和身边朋友都试过几种方式，整理一下给大伙参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市海淀区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1480元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：860元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1560元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
北京市移动宽带安装流程
海淀这边装这个移动单宽，走下来是这么几步：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看自己平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，北京海淀区就选北京，然后按自己家的情况挑速率和年限。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装，这边都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全上没什么可担心的。
怎么选宽带?
300M和500M到底差在哪，我拿实际用下来的感受说。300M的宽带，理论下载速度大概每秒37.5兆，下一部两三个G的电影，几分钟的事。家里三四台设备同时用，一台看剧一台打游戏一台刷手机，日常够用。500M的理论速度是每秒62.5兆左右，家里要是五六台设备一起跑，有人开视频会议有人看4K，500M会更从容一些。
但有个前提得说清楚，实际速度受路由器、网线、光猫影响很大。我见过不少人办了500M结果还是卡，一查是路由器用了五六年的老款，跑不满。所以先看看自家路由器支不支持千兆，网线是不是超五类以上，这两样不达标，办再高的速率也白搭。
按人群分的话，一个人住、平时就刷刷手机看看剧，300M一年680元那档够用。两口人或者三口人，家里有孩子上网课、大人居家办公，300M两年或者三年期更稳。人再多、设备再杂、经常下载大文件，那就往500M走。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。这个套餐详情里写明了，合约期内没法拆机。海淀这边租房的人多，租约往往一年一签，你要是办了三年合约，中间房东不续租或者工作调动要搬家，违约金是躲不掉的。所以租房的朋友先看自己租期，租期一年就别碰三年期。
第二个坑，优惠期到期后的价格。套餐到期后按每月60元（300M）或者每月80元（500M）续，换算下来一年是720元和960元，比包年贵出一截。很多人签的时候没看这行小字，到期后稀里糊涂被扣了原价。我那个西二旗的朋友就是这么多掏了两年钱。规避办法很简单，签的时候把优惠期到期日记在手机日历上，提前一个月想好是续约还是换。
第三个坑，安装调试费100元。这个费用一般都要收，问清楚包不包含布线和调试，别装到一半又冒出来别的费用。
第四个坑，单宽带不带手机卡。这个套餐就是一条纯宽带，没有捆绑的手机号。有人会推荐你顺手办张卡，说能便宜点，你得算清楚自己需不需要，别为了省点钱多养一张用不上的卡。
第五个坑，光猫设备。装的时候师傅给的光猫，退网要不要还、坏了谁负责，这些问一句，省得后面扯皮。
第六个坑，网速达不到预期先别急着投诉。先自己排查：路由器是不是千兆的，网线是不是老的，是不是走的无线。把这几样排掉，再找运营商测速，效率高很多。
常见问题
Q：300M够用吗，会不会卡？
A：看你干嘛。就日常刷视频、看剧、办公，三四台设备，300M完全够。卡的往往是路由器拖后腿，不是宽带本身的问题。
Q：安装费100元是必须的吗？
A：这个套餐里安装调试费是100元，一般都要收，具体包含什么问一下师傅，布线、调试都算在里面就正常。
Q：合约期内真不能退吗？
A：合约期内无法拆机，这是写明的。所以办之前想清楚自己住多久，尤其是租房的。
Q：单宽带和带手机卡的宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条纯宽带，不绑手机号，账单清楚。带卡的那种往往月租打包，看着便宜，实际算下来不一定省，看你用不用那张卡。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查你家的资源覆盖，能装的话预约时间，一般几天内师傅就上门了，具体看排期。
Q：海淀区哪些地方能装？
A：海淀区所有的乡镇街道都在范围内，前面列的那些街道和镇都包含，具体到你家小区，还是得让师傅查一下有没有移动的线路资源。
海淀这边我了解到的情况，300M三年1480元折下来一年不到500块，500M三年2160元一年720块，年限拉长单价确实低一些，但前提是你住得够久。装之前把合约期和续费价这两件事写在纸上，比听谁推荐都实在。
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