去年秋天我在霍尔果斯口岸附近租了套房子，房东留下的宽带是几年前办的老套餐，晚上八点以后刷个短视频都要转圈。打电话问客服，对方说线路老化，想提速就得重新办。那时候我才发现，选宽带这件事看着简单，真到自己头上，坑一个接一个。资费写着一百块，装完变成一百三；说好免费移机，真搬家的时候师傅上门先问你要两百。折腾了小半个月，我才把伊犁这边移动宽带的门道摸清楚。
先说覆盖的事，免得白忙活。我这次办的是霍尔果斯市的移动宽带，这个市下面的乡镇街道基本都能装。霍尔果斯市辖区的范围不算特别大，主要包括卡拉苏街道、亚欧东路街道、亚欧西路街道、工业园区街道这几个街道，往下还有伊车嘎善锡伯族乡、莫乎尔牧场、格干沟牧场这些乡镇场。我当时住在亚欧东路街道附近的小区，师傅上门测了一下线路，说端口是通的，第二天就能装。如果你住在伊车嘎善乡或者莫乎尔那边，好先让工作人员查一下你那个具体位置有没有资源，牧场和乡镇有些地方线路铺得晚，不是每个巷子都通了光缆。我有个朋友在格干沟那边开农家乐，去年问的时候说还得等端口扩容，今年九月份再问就说能装了，所以这个事得按具体地址查，不能一概而论。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，不太敢在路边摊或者来路不明的小广告上办宽带，毕竟要绑银行卡、要实名，出了事麻烦。这次我把能走的正规渠道都试了一遍，说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我当时就是在这个小程序里填的信息，提交完大概两个小时就有本地的工作人员打电话过来确认地址。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我同事走的是这个渠道，流程跟小程序差不多，区别就是公众号里套餐说明的排版看着更清楚一些。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：伊犁霍尔果斯市某某街道某某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我打过一次，客服态度还行，就是高峰期要等一会儿，建议避开中午和晚上七八点这两个时段。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。这个方式适合本来手机上就装着官方APP的人，省得再去找入口。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。我后是用这个方式补查了一次账单，确实能在官方渠道里看到套餐信息，心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后60元/月（原价60元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后80元/月（原价80元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价100元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + FTTR一主一从 + 机顶盒
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
我把自己这次装宽带的完整流程捋一遍，你照着走基本不会乱。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行，我一开始搜的是公众号，后来发现小程序里填地址更方便，就直接在小程序里操作了。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意，一定要选到伊犁哈萨克自治州下面的霍尔果斯市，别选成伊宁市或者别的州，不然系统派单会派错地方。我第一回就手滑选到了伊宁市，还好工作人员打电话核实时听出地址不对，帮我改过来了。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会跟你核对三件事：你选的速率是500M还是1000M，月租是60、80还是100，还有安装费到底收不收。我办的时候工作人员明确说了安装免费，光猫和机顶盒都是配套的，不用另外掏钱买。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。这点我觉得挺人性化，师傅把线布好、设备调通、测完速，你确认没问题了再付钱。我那次师傅是下午三点来的，走线走的是明线，沿着踢脚线固定，前后弄了一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带这事，说到底就是看你家里几个人、干什么用。我按自己的经验给你分几种情况说说。
一个人住，平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，500M那个60块的套餐完全够用。我表妹在霍尔果斯市区租的单间，就办的这一档，她说晚上看4K视频也不卡。这个档位还带280GB流量和900分钟通话，手机流量都省了。
两口之家或者家里有孩子上网课的，可以看80块那个500M套餐。多出来的20块钱主要多的是通话和流量，宽带速率没变，是320GB流量和1100分钟通话。我邻居家两口子都是跑业务的，电话多，他们就选了这个，说比单独买流量包划算。
家里人多，三四台设备同时在线，还有人打游戏、做直播、经常往电脑上传大文件的，那1000M那个套餐更合适。它是100块一个月，配的是FTTR一主一从，也就是光纤直接拉到屋里，主从两个光路由，房间大的话信号能铺得匀一些。我有个做跨境电商的朋友在霍尔果斯这边，天天要传产品图和视频，他就装的这个，说上传速度比原来快了不少。
有一点得提醒，别光看速率数字。1000M是理论峰值，实际能跑多少跟你的路由器、网线、手机电脑的网卡都有关系。我家原来那根老网线只能跑到一百多兆，换了根六类线之后才把速度提上来。所以装之前好问清楚师傅，家里的网线要不要一起换。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。有些渠道报的价是“首月优惠价”，第二个月就恢复原价，甚至还有各种增值服务悄悄加上去。我朋友在别的地方办过，说是59一个月，结果账单出来七十多，一问才知道绑了个什么会员包。规避方法很简单，办理前让对方把月租、安装费、设备费、合约期、违约金这几项一条条说清楚，好截图留证。
第二个坑，合约期和拆机。这几个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。这个事得提前想清楚，如果你只是短租半年，那办之前就得掂量掂量。我当时租房合同签了两年，所以没这个顾虑。要是你拿不准住多久，可以问清楚提前拆机怎么处理，别等到搬家了才发现要交违约金。
第三个坑，设备收费名堂多。有的地方说光猫免费，但机顶盒要押金，路由器要自己买。我这次办的套餐里光猫、机顶盒、路由器都含在内了，1000M那档还是FTTR一主一从。装的时候师傅把设备清单给我看了一眼，我对着单子核了一遍才签字。建议你也这么做，别师傅说装好了你就点头。
第四个坑，端口资源没查就下单。霍尔果斯这边有些老小区和乡镇，光缆端口是满的，你下了单也装不了，白等好几天。规避方法就是下单前先让工作人员查资源，确认你那栋楼有端口再往下走。我当时是先报地址，工作人员查完说端口有，我才填的信息。
第五个坑，测速方式不对。很多人装完用手机随便测一下，觉得没到标称速率就以为被坑了。其实手机测速受WiFi影响很大，好是让师傅用有线连接电脑测，或者用运营商的官方测速工具。我那次师傅是用网线接笔记本测的，500M的套餐跑出来四百八十多，他说这个数值算正常，有线路损耗。
常见问题
Q：霍尔果斯市下面乡镇能不能装？
A：能装的概率不小，但得看具体位置。市区几个街道基本都通了，伊车嘎善乡、莫乎尔牧场这些地方要看端口情况，有的巷子通了有的没通。稳妥的办法是报详细地址让工作人员查，别自己猜。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频、看剧，500M和1000M体感差别不大。但要是家里三四个人同时在线，或者你经常上传大文件、做直播，1000M的优势就出来了。我那个做电商的朋友说，他传一个几百兆的视频包，1000M比原来快了一半多。
Q：安装费到底收不收？
A：我办的这几个套餐安装费都是免费的。但每个地市政策可能不一样，有的地方可能收个几十块的材料费。办理的时候直接问清楚，别不好意思。
Q：合约期一年，中间想换套餐行不行？
A：这个得问工作人员，一般来说合约期内改套餐比较麻烦，可能要按新套餐重新算合约。我建议办之前就想好自己需要哪一档，别办了60的又眼馋100的。
Q：首月怎么收费？
A：这个以业务员实际沟通为准，有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天折算。我当时是月中装的，按天算的，第一个月账单出来是三十多块。
Q：光猫和路由器是自己的还是运营商的？
A：套餐里含的设备是运营商提供的，光猫和机顶盒一般装完就留给你用，路由器也是配套给的。1000M那档是FTTR一主一从，主从两个光路由都归你用。但设备所有权这个事，好问清楚，万一以后拆机要不要还回去。
Q：外地身份证能不能办？
A：我就是外地身份证办的，没问题。现在都是实名制，拿身份证原件就行。不过有些优惠可能对本地号码有要求，这个办理的时候问一嘴。
Q：装完多久能开通？
A：我那次是下午装的，当天晚上就能用了。一般来说师傅装完调试好，当场就能通。要是遇到线路需要重新熔接的情况，可能会隔一天。
我后选的是80块那个500M套餐，主要是家里两个人，电话和流量都用得上。用了快一年，晚上高峰期测速基本稳定在四百五到四百八之间，偶尔掉到四百出头，没出现过断网。伊犁这边冬天冷，我还担心过线路会不会受影响，去年十二月零下二十几度那几天，网速也没见明显变化。要说遗憾，就是当时没直接上1000M，现在家里设备多了，偶尔同时传东西会感觉有点挤。不过话说回来，60到100块这个价位，在霍尔果斯能装到这个水平的宽带，我个人觉得是划算的。
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