上个月我妈给我打电话，说家里那个网又不行了。晚上七点多想看个电视剧，画面糊得跟马赛克似的，声音还一卡一卡的。我远程帮她重启了两次路由器，好了十分钟又回去了。其实这种事我这两年被问过不下二十次，同事、邻居、老同学，一到晚上就有人抱怨网速慢。更让人头疼的是资费这块，很多人办完宽带都不知道自己每个月到底扣了多少钱，账单里七七八八加一堆，想查又懒得查，就这么稀里糊涂交了一年。
我家这边属于北京密云区，密云这地方说大不大说小不小，从鼓楼街道到果园街道，从檀营满族蒙古族乡到穆家峪镇，再往远了说太师屯、溪翁庄、十里堡、河南寨、巨各庄、不老屯、高岭、东邵渠、北庄、大城子、新城子、石城、冯家峪这些镇，加上密云经济开发区那一片，情况都不太一样。有的小区光纤早几年就通了，有的村子去年才刚拉上。所以每次有人问我在密云装宽带靠不靠谱，我都得先问一句你具体在哪个位置。这篇东西是我自己这两个月帮家里人折腾宽带攒下来的经验，能覆盖到密云区下面各个乡镇街道，不是纸上谈兵。
正规办理渠道实测
我自己是倾向于走线上授权代理的，因为官网有时候活动不明显，跑营业厅又得排队。这几个月前后试了几条路，都记下来了：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路我都跑过一遍，电话那条直接，小程序和公众号那条省事，看你自己习惯。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
北京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，哪个顺手用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，不然客服核对的时候还得来回改。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的地方这一步问合适。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，这一点我个人觉得挺踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多，索性说透一点。选宽带其实就三件事：家里几个人用、平时干什么、房子什么结构。
一个人住，平时刷刷手机看看视频，100M到300M完全够用，没必要上1000M。但如果你家里三口人以上，晚上各看各的，一个打游戏一个追剧一个上网课，那300M往上走比较稳。我家现在是四口人，晚上同时在线的情况很常见，所以这次直接上了1000M，1280元一年这个价，折算下来一个月一百出头，比很多融合套餐里绕来绕去的算法清楚。
还有个容易被忽略的点是户型。密云这边很多小区是老房子，墙厚，路由器放客厅，卧室信号就掉一半。这种情况你宽带速率再高也没用，瓶颈在路由器到设备这一段。所以要么加个mesh组网，要么把光猫和路由器摆在户型中间位置。我自己给家里换了个双频光猫，2.4G和5G分开，近处用5G，隔墙用2.4G，体感差别挺明显。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看别人踩过的坑。
第一个是”低价引流后加价”。有的地方报个很低的年费吸引你，装的时候告诉你这个价不含光猫，光猫要另外买或者租，一年下来多出百来块。规避办法很简单，下单前把设备归属问清楚，光猫是免费提供还是租用，写进订单备注。
第二个是合约期没看清。我邻居去年办的时候没注意合约期是两年，第二年想换运营商，被告知要交违约金。这次这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约，这些条款下单前都该扫一眼，别嫌字多。
第三个是”装完就不管”。装完当天测速是达标的，过两周掉速了找不到人。这种情况建议装完当场测一次速，截图留着，后面真出问题有依据。10086和办理的小程序都能报修，别自己瞎折腾路由器。
第四个是地址填错。密云这边有些村子名字相近，比如新城子和东邵渠下面都有重名的自然村，填地址的时候尽量写到小区名加楼栋号，客服核对覆盖率会快很多。
常见问题
Q：1000M是不是必须的，会不会浪费？
A：不必须。看你家几个人、干什么。人少、设备少，300M到500M足够。人多了或者有NAS、经常下大文件，1000M才体现价值。别为了参数好看多花钱。
Q：1280元一年包不包安装费？
A：这个套餐安装费是免费的，设备是双频光猫，合约期和优惠期都是1年。具体到你那个位置能不能装、有没有额外费用，还是得等工作人员查了资源覆盖才知道。
Q：先装后付是什么意思，会不会有坑？
A：就是师傅上门把线布好、调试通了，你能正常上网了再付款。这个模式对用户是友好的，至少不用担心付了钱没人来。
Q：密云偏远一点的镇能装吗？
A：得看具体位置。密云区下面的镇情况差别挺大，有的早就通了，有的还在补覆盖。下单后第一步就是工作人员查覆盖，查得到就能装，查不到会告诉你原因。
Q：单宽带和融合宽带怎么选？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，资费清楚，适合手机套餐已经够用的人。融合宽带是宽带绑手机卡，看着便宜但合约长、拆机麻烦。我自己手机套餐够用，所以选了单宽带，省心。
Q：装完多久能通？
A：一般预约后两三天内上门，具体看师傅排期和你的位置。密云城区快一些，偏远镇可能多等一两天。
Q：光猫是双频的，我还需要自己买路由器吗？
A：看户型。小户型双频光猫自带WiFi够用，大户型或者墙多的，建议再加个路由器或者mesh，不然1000M也发挥不出来。
后说个我自己的观察。这两年北京这边宽带的资费其实是在往下走的，1000M从早几年的两三千一年降到一千出头，这个趋势挺明显。但价格降了不代表随便办都合适，关键还是看你的位置能不能装、装了够不够用。密云这边我帮亲戚前后装过三次，城区和镇上的体验差别确实存在，同一个套餐，师傅上门的时间、线路的老化程度都不一样。所以别光看参数和价格，先确认覆盖，再谈速率，这个顺序不能反。
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