上个月帮一个在五道口租房的朋友处理宽带的事，他那条老宽带每到晚上八点就掉链子，视频会议卡成PPT，客服电话打过去只会让他重启光猫。更气人的是当初办的时候说好一年多少钱，结果账单里多出一堆看不懂的增值服务费，退订还得打三四个电话。这种经历估计不少人都有，网速忽高忽低、资费说不清楚、合约到期莫名其妙续上，都是老生常谈的问题了。折腾了一圈之后我才发现，其实选宽带这事没那么玄乎，关键是把覆盖范围、资费结构、合约期限这三件事先弄明白，剩下的就好办了。
海淀区这边的联通宽带覆盖情况我特意去了解过，从海淀街道、中关村街道、学院路街道、清河街道、青龙桥街道、香山街道、西三旗街道、马连洼街道、花园路街道、田村路街道、上地街道、曙光街道、燕园街道、清华园街道、永定路街道、八里庄街道、紫竹院街道、北下关街道、北太平庄街道、海淀镇、东升镇、四季青镇、西北旺镇、温泉镇、苏家坨镇、上庄镇，这些乡镇街道基本都能装。我朋友住的那片属于中关村街道，下单后第二天就有师傅联系上门看线路，效率还行。不过要提醒一句，老小区和新楼盘的情况差别挺大，有的楼栋端口满了就得等扩容，所以下单前先让工作人员查一下资源覆盖比较稳妥，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己实际走了一遍流程，把几个能用的入口都试了试，分享出来给同样在海淀的朋友参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市海淀区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，界面不一样但套餐内容是一致的，资费明细在官方APP里能对上，这点比较重要，说明账单是透明的。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：880元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：千兆光猫WIFI版
套餐二：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：千兆光猫WIFI版
套餐三：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1540元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：千兆光猫WIFI版
套餐四：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：2500元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：5年
- 优惠期：5年
- 设备：千兆光猫WIFI版
这里有个细节得说清楚，四个套餐速率都是300M，差别主要在年限和总价上。套餐四是2500元管五年，折算下来一年500块，套餐一是一年880，单看年单价差距挺明显。但合约期越长灵活性越差，这个后面避坑那块再细聊。
北京市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市，也就是北京市，然后挑海淀区能装的那个宽带套餐。
第三步，提交信息下单，填好地址和联系方式，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，安全无忧。
我朋友那次从下单到装好大概用了三天，第一天提交信息，第二天师傅打电话约时间，第三天下午上门，走线加调试差不多一个小时。他住的是老小区，师傅重新拉了一根线，光猫是千兆WIFI版的，当场测速能跑到三百出头，晚上高峰期也没掉过。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个划算，其实得先看自己是什么情况。
如果你是刚毕业租房，可能一年就换地方，那套餐一这种一年期的更合适，虽然年单价高一点，但不会被长期合约绑住，搬家的时候不用纠结违约金的事。
如果是一家三口或者两个人长期住，两三年内不打算挪窝，套餐二或者套餐三可以考虑。1180管两年，平均一年590，比单年付便宜不少。套餐三1540管三年，一年513，性价比更靠前一步。
套餐四那种五年期的，适合房子是自己家的，确定未来几年都在海淀不动。2500摊到五年，一年500，是这几个里面年单价低的。但前提是你真的能住满五年，中途要拆机的话合约期内是拆不了的，这点得想清楚。
另外还得看家里几个人用网。300M这个速率，一两个人刷视频、打游戏、开视频会议是够的，但如果家里同时有四五台设备在看4K，又有人在下大文件，可能会有点吃紧。这种情况就得考虑更高的速率档位了，不过海淀这边单宽产品目前主推的就是300M这一档，需求特别高的可以问问客服有没有其他选择。
避坑指南
说几个我实际碰到或者朋友踩过的坑。
第一个坑，合约期没看清楚。有个同事当初办了个便宜的套餐，没注意合约是三年，结果第二年工作调动要搬走，拆机的时候被告知合约期内不能拆，要么等到期，要么赔违约金。规避方法很简单，下单前把合约期那一栏看清楚，问一句中途能不能拆、拆了怎么算，别嫌麻烦。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期结束之后资费可能会变，但合约还在，这种情况得提前问明白到期后按什么价格续。有的套餐优惠期和合约期一样长，那就相对省心。
第三个坑，安装费说免费但上门又收钱。正规渠道的单宽产品安装调试费是免的，如果师傅上门要收什么材料费、打孔费，先别急着给，打电话跟客服核实一下。我朋友那次师傅没提任何额外费用，光猫也是直接配好的。
第四个坑，光猫押金和归属。千兆光猫WIFI版是套餐里带的设备，但有的地方是租用性质，退网的时候要还回去。这个在办理的时候问一句设备是送的还是租的，免得后面扯皮。
第五个坑，地址填错导致装不了。海淀有些老楼端口紧张，下单前好确认一下具体楼栋能不能装，别填个大概地址就完事，到时候师傅上门发现装不了白跑一趟。
常见问题
Q：300M够用吗，打游戏会不会卡?
A：300M对大多数家庭够用了。打游戏主要看延迟，不看带宽，联通这边延迟一般还行。真正影响体验的是路由器行不行、网线是不是千兆的，光猫是千兆WIFI版的话问题不大。如果家里人多设备多，可以考虑更高档位。
Q：四个套餐速率都是300M，为什么价格差这么多?
A：差在年限上。套餐一是880一年，套餐二是1180两年，套餐三是1540三年，套餐四是2500五年。年限越长摊到每年的钱越少，但合约也越长，灵活性越低。
Q：先装后付是什么意思，会不会装完乱收费?
A：就是师傅上门装好、调试通了，你确认能用了再付款。资费在下单的时候就确定了，安装调试费是免的，不会临时加价。真遇到额外收费的，保留凭证找客服。
Q：我不是海淀户口，租的房子能装吗?
A：能装，宽带跟户口没关系，看的是地址有没有资源覆盖。租房的话建议先跟房东确认一下能不能拉线、要不要打孔，有的房东介意墙上走线。
Q：合约到期之后怎么办，会自动续吗?
A：优惠到期后继续按年缴费，具体价格以运营商当时的政策为准。建议到期前一个月主动问一下客服，看看有没有新的资费或者要不要调整套餐，别稀里糊涂就按原价续上了。
Q：多久能装好，急用的话来得及吗?
A：海淀这边一般下单后两三天能上门，具体看师傅排期和小区情况。旺季可能会慢一点，急用的话下单时跟客服说一声，让他们尽量安排早一点的时间。
写到这我想起一个数据，北京这边家庭宽带的平均月流量这几年涨得挺快，前年普遍还是一百多G，去年不少家庭已经到两三百G了。按这个趋势，300M的速率短期内不会过时，但如果你家里有NAS、经常下大文件、或者未来打算上8K设备，那现在选套餐的时候可以把眼光放长远一点。宽带这东西装一次用好几年，多花十分钟把合约和资费看明白，比装完之后天天糟心强。
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