去年帮朋友在长沙天心区桂花坪那边租的房子装宽带,折腾了快两周才搞定。当时图省事直接在某个平台下单,结果师傅上门一看,说这个小区端口资源紧张,得等。等就等吧,等了五天没动静,打电话过去客服又说不清楚进度。后来才知道,装宽带这事前面没确认好资源覆盖,后面全是坑。所以这次我想把自己踩过的坑和后来摸清楚的门道,一次说透,尤其是天心区这边的联通单宽带,因为近问的人实在多。
先说覆盖这事。联通宽带在长沙的城区覆盖这些年确实铺得挺开,天心区这边我了解下来,基本所有乡镇街道都能装,具体包括坡子街街道、城南路街道、裕南街街道、金盆岭街道、赤岭路街道、新开铺街道、文源街道、青园街道、桂花坪街道、先锋街道、大托铺街道、黑石铺街道、南托街道、暮云街道,还有长沙理工大学那块和省政府周边,这些地方我或者身边朋友都有装过的例子。当然具体到某一栋楼某一个单元,还是得先让工作人员查一下端口资源,这个动作别省。有些老小区端口满了,新小区反而资源充足,跟楼龄关系不大,跟当年施工批次关系更大。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个渠道,说下真实感受,不吹不黑。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服我要新装宽带,地址报清楚比如天心区某某小区几栋几单元,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服那边会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年(即每年720元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年(即每年1200元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
长沙市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都行,看自己顺手。
第二步,进去之后选择对应城市长沙的宽带套餐,别选错城市,选错后面还得改,麻烦。
第三步,提交信息下单。下完单运营商会主动联系你,这一步主要是确认宽带速率和安装资费,地址也要再核对一遍,特别是天心区这种小区名字容易重的地方。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装后付费,装完测速没问题再给钱,这个模式对新手比较友好,不用担心付了钱没人来。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下几十次。其实核心就一点,看你家里几口人、几个设备、干什么用。
一个人住,手机加个平板加个电脑,平时刷刷视频看看剧,300M那个360一年的档位够用了,别听人说300M不够,那是几年前的老观念,现在300M跑4K视频一点问题没有。
两口之家或者三口之家,手机平板电脑电视加起来七八个设备,晚上同时用,那就上500M。500M有两个档,一年720和两年1440,单价一样,区别在合约期。你要是确定在这住两年以上,选两年的省得每年续费折腾;要是可能搬家,选一年灵活。
1000M适合什么人?家里有nas的、经常下载大文件的、做直播的、打竞技游戏对延迟敏感的、或者就是单纯想要好的。1200一年和2400两年,同样单价一样看合约期。
有个细节很多人忽略,单宽带是不带手机卡的,就是纯宽带。你要是手机流量也不够用,那得另外考虑融合套餐,这个是另一个话题了。单宽带的好处是干净,不会莫名其妙多出一些你不需要的增值服务。
避坑指南
第一个坑,端口资源不确认就下单。我朋友那次就是,下单了才知道端口紧张。正确做法是下单前先让工作人员查资源,或者下单后第一时间等工作人员联系你确认。天心区有些老小区比如城南路那边,端口确实紧张,提前问清楚省时间。
第二个坑,合约期没看清。合约期内是不能拆机的,这个要记住。比如你办了一年的,住了半年要搬走,剩下的半年要么转给别人要么就浪费了。所以租房的朋友,先确认自己租期,别办两年结果一年就搬。
第三个坑,优惠期和合约期搞混。优惠期就是你现在这个价格的有效期,到期后是按年继续缴费,不是自动涨价,但也不是永远这个价。1000M的两个档位到期后是按运营商新政策续约,这个政策会变,心里有个数。
第四个坑,安装费的问题。100块钱安装调试费是另算的,不在宽带资费里。有的渠道会说免安装费,但羊毛出在羊身上,自己算总账就行。正规渠道都是明码标价,先装后付,装完确认没问题再给钱。
第五个坑,光猫的事。套餐里带的光猫是运营商提供的,退网的时候要还回去,别弄丢了,丢了要赔。另外光猫的位置尽量放在家里中心位置,别塞在弱电箱里面,信号会打折,这个我实测过,挪出来网速能差不少。
常见问题
Q:天心区这边多久能装好?
A:看你下单的时间点。工作日下单,一般一到三天师傅就联系上门了。周末和月初月末会慢一点,因为装的人多。我当时是周二下的单,周四师傅就来了,前后不到一小时装完。
Q:300M和500M实际用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频看剧基本没差别,下载大文件有差别,300M跑满大概37MB每秒,500M大概62MB每秒。打游戏的话延迟主要看线路质量,跟带宽关系没那么大。
Q:单宽带和融合宽带到底选哪个?
A:单宽带就是纯宽带不带手机卡,融合是宽带加手机套餐一起。如果你手机套餐本来就不便宜,融合可能更划算;如果你手机流量够用,单宽带更清爽,不会捆绑一堆东西。
Q:合约到期后怎么办?
A:到期后会有人联系你续约,按当时的政策来。300M和500M的档位是到期继续按年缴费,1000M的是按新政策续约。不想用了就到期前办拆机,别拖到自动续了再后悔。
Q:安装费100块是给师傅还是给平台?
A:这个是安装调试费,走正规渠道的话是统一收取的,师傅不会私下再问你要钱。如果遇到师傅额外要钱,直接打10010投诉。
Q:天心区暮云那边能装吗?
A:能,暮云街道属于天心区,联通覆盖是到的。不过暮云那边有些新楼盘可能端口还在施工,下单前让工作人员查一下稳妥。
写到这我想起个事,上个月有个读者跟我说他在南托街道那边装宽带,师傅上门发现他家的网线是很多年前的老线,跑不满500M,后来重新拉了根线才解决。所以老房子的朋友,装之前问一嘴线路情况,别装完了才发现速率上不去,那才闹心。宽带这东西,装之前多问几句,装之后少生几天气,大概就是这么个理。
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